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以下节选自里克·格罗斯曼的书特许经营圣经．现在从亚马逊|巴诺书店|iTunes|IndieBound
如果你把营销想象成一栋建筑，那么构成营销结构的支柱是广告、直邮、销售、促销、公共关系和在线营销。最成功的特许经营商已经能够分解营销的六大支柱，分配适当的资源，跟踪他们的投资回报，并随着结果的变化继续微调和调整。以下是这些支柱最重要的方面。
1.广告
你可能认为广告只是印刷媒体。事实是，广告包括任何允许你购买空间来推广你的营销信息的媒体。这包括平面广告，如杂志，报纸和其他印刷形式，电视广告，广播广告，广告牌，现在，随着技术的发展，互联网广告，网站等等。
虽然特许经营广告已经存在了几十年，但今天的广告往往与过去的广告有很大的不同。与标准的“立即致电”广告不同，广告将观众引导到特许经营权授权方的网站，在那里他们可以了解更多信息，并通过电子邮件与特许经营权授权方的开发部门联系。
在所有平台上开展创新广告活动的特许人可实现最佳投资回报率(ROI)。
2.直接邮件
我们大多数人认为直接邮件就是我们在邮箱里收到的明信片。这仍然是一个有效的选择，这取决于信息和提议的强度。随着技术的发展，其他直接邮件的选择是电子通讯，滴式电子邮件活动(在短时间内发送给潜在客户的一系列电子邮件)和其他通过互联网发送信息的选择。
3.销售
有效的销售流程是每个特许经营系统的必备条件。每个特许经营权授权人都必须有一个系统的、循序渐进的发现过程，让潜在的特许经营权买家遵循。这个过程应该很容易理解，因为潜在的加盟商需要以这样一种方式向他们展示信息，以便他们能够吸收信息，权衡利弊，最终做出明智的决定。特许经营领域的销售方法分为以下几类:
- 您可能在贸易展、发现日或特许人参与的其他发现体验中体验到的人对人销售。
- 以呼出或呼入为基础的电话销售。对于特许人来说，有一个指定的内部特许经营销售专家是很重要的，他在整个特许经营过程中受过培训，这样他就可以有效地向潜在的特许经营者展示机会，回答问题并处理异议。
- 外出电话销售，有时打电话电话销售，也可以有效。由于来电显示、不接电话列表和语音邮件的存在，今天要发起一场有效的电话营销活动要困难得多。电话销售的重要元素是确保你向特许经营买家提供对他们很重要的信息，并为他们提供继续与你一起发现过程的动力。
- 技术扩大了销售流程。电子邮件、短信、网络演示和日历同步与任何传统销售工具一样，都是特许经营销售过程的一部分。
你会发现最好的候选人会跟随你的发现步骤，很少会错过约会，并且在你留言时很快就会回复你。这是一个很好的指标，表明他们遵循系统的能力，以及他们对你的特许经营理念的热情和兴趣。这也会让你了解他们成为成功企业主的潜力。一个强大的工具是利用特许经营特定的联系关系管理(CRM)软件来跟踪你的特许经营前景和他们在你的销售管道中的进展。
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4.促销活动
传统上，促销活动被用来在营销信息中激发意识和兴奋。你已经看到了午夜疯狂促销、24小时促销、抽奖、赠品、特别活动、客户答谢晚宴等促销活动，或者各种公司用来吸引新买家或老买家的任何特殊的、不同寻常的促销活动。成功的特许经营商将传统促销与利用新技术的促销相结合。例如，他们可能会在印刷、广告牌、广播和电视等传统媒体上进行抽奖广告，同时在Facebook、Twitter和其他社交媒体上进行促销。互联网选择为特许经营商提供了一种低投资的方式来接触大量潜在买家，使小品牌特许经营商能够与大品牌竞争。
5.公共关系
公共关系可能是市场营销中最未被充分利用的支柱。传统上，公共关系运动将包括新闻稿、新闻资料袋、赞助和其他亲善活动和运动，通常会通过宣传提高品牌知名度。在互联网时代，我们发现公共关系仍然是一个非常可行和重要的支柱，需要关注。然而，传递方式已经发生了很大的变化，在某些方面，技术使发起一场成功的公关活动变得容易得多。
这方面的一个例子可能是一篇新闻稿，在过去的几年里，它必须被打印出来，放进新闻包里，然后邮寄给100或200家新闻和其他媒体，希望这些媒体的人会觉得它很有趣，把它写进一篇文章或他们现有的一篇文章或故事的一个类别中。这种技术很难衡量成功与否。
如今，成功的特许经营权授权人可以通过博客以及行业和商业创业博客平台发布他们有新闻价值的文章。在大多数情况下，这是免费的，越有创意和信息的文章，他们会吸引更多的流量。这种方法也是可衡量的，因为分析可以在特许人层面进行评估和微调。
6.网络营销
许多特许人在网络营销方面仍然是新手——这给了拥有强大网络营销技能的新特许人一个优势。就在几年前，“大男孩”，即知名的特许经营商，拥有优势，因为他们有更多的资金和资源来推销他们的特许经营机会。当时，市场营销和媒体选择非常昂贵，新兴的特许经营商因价格过高而被排除在竞争之外。由于进入门槛较低，互联网现在已经使竞争环境变得更加公平，这给了创意和不需要巨额营销预算的优势。
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考虑以下好处和提示，当你发展你的在线营销工作:
- 互联网提供了互动体验。确保你的网站提供个人体验来建立价值和信任。包括音频和视频推荐以及对团队的介绍。确保你聘请了专业人士来创建高质量的流媒体。
- 互联网一代习惯于即时满足。想想看，当电脑打开一页花的时间超过几秒钟时，你会有多慌乱。确保对潜在的特许经营所有者最感兴趣的信息易于访问，并快速加载，向精通技术的买家展示您的技术能力。
- 互联网可以让潜在的特许经营商获得比广告或宣传册多得多的信息。你的网络营销应该引导他们发现的道路，他们可以通过自己的步伐。
