如何自动化技术来帮助你经营企业

在经营企业时，我们都需要一点额外的帮助。无论你有个人助理、虚拟助理还是简单的谷歌助理(仍然是一个竞争者)，它有时会感觉像一个杂耍策略，以跟上所有动态的片段。我们要承担更多的责任和激情项目(比如演讲、写作机会或发起新项目)，事情进展得更快，需要更多的注意力，这降低了我们的工作效率，增加了我们的整体压力水平。

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最终发生的情况是，潜在的线索和机会可能会从裂缝中溜走。有多少次你忘记回复一个潜在客户，因为他们在Facebook上给你发了消息，而你在Facebook上还有347条其他未打开的消息?或者，你每周要花多少小时去回复邮件?

值得庆幸的是，我们有技术可以帮助我们。我所从事的业务是预先投入时间，使上述技术为我的未来工作自动化，因此我不必继续在每周计划中投入大量时间来运行操作或委托并监督这些委托。自动化也有帮助消除人为错误的限度，据《朝向数据科学》报道。如果你一直好奇自动化技术是如何在你的生产力中发挥作用的，不管你经营什么类型的企业，下面是如何开始并亲自测试的方法。

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1.决定什么不需要你的脑力

依赖科技的原因很简单，你的思维能力很宝贵，理想情况下，应该把它留给创造力和脑力工作。即使你更喜欢掌控一切，也要问问自己:“什么不是需要我的精神力量能有效运作吗?”回顾一下你的一天，你很可能会发现一些占用你时间而不需要你努力的任务。其中一个引用最多的好处自动化的优点在于它能节省时间。

Guesty是一家为在Airbnb和其他预订渠道上有业务的人提供短期物业管理平台的联合创始人兼首席执行官阿米德·索托(Amiad Soto)，前几天在一次虚拟会议上(是的，现在有这种情况)提到，当涉及到经营自己的短租业务时，“许多人没有意识到，在预订渠道上进行客户沟通、员工安排、维护和更新日历这些重复性的小任务会占用多少时间。对于企业家来说，这段时间最好花在其他地方，比如营销和发展业务。在这样的行业中，自动化工具意味着自动入住指示和入住后的评论请求，或者编辑清单并立即上传到所有主要的预订渠道，这可以为物业经理/房东每周至少节省50多个小时。依靠技术工具来避免单调的任务，也意味着可以避免雇佣更多的员工，而是依靠智能解决方案作为内部团队的延伸，而无需额外的薪水。”

想想看，如果你掌握了自动化任务的技术，你能在多大程度上推动你的业务向前发展。这意味着你有大量的额外时间去创造，制定策略并致力于大型项目。

2.弄清楚自动化技术如何提升你的客户体验

除了你可以从自己的飞机上得到什么，自动化技术还可以以一种你以前从未想过的方式提高客户的体验。响应时间就是一个例子。领导响应管理调查发现“即使等待30分钟才回复潜在客户的询问，也会使你成为潜在客户的几率降低21倍。”有一个自动的技术可以在几分钟内回复，然后在没有回复的情况下跟进，这是你以前可能从未考虑过的额外工作。

像聊天机器人这样的自动化技术可能会有不好的名声，但通过深思熟虑的、以人为本的文案，实际上可以极大地提高你的转化率。自动化技术的可能性远远超出了清理你的待办事项列表。和公司各种尺寸，解释如下每日商业新闻，价值主张正在使用它以简单和革命性的方式增加他们的功能。在它的核心，自动化使公司能够比以前更好地为客户服务。

3.先在小范围内测试一下

开始时，最好先在小范围内练习，以确保你感觉自己在掌控之中，并且它对你有用。不要一开始就彻底改变你做生意的典型方式，因为这可能会导致一场大的清理。每周慢慢地实施一项新技术(或慢慢地增加技术任务的规模)，以确保您知道正在发生什么，并可以向您的团队成员介绍。

Tomochain首席业务发展官Kyn Chaturvedi在最近的一次电子邮件交谈中告诉我:“这一切都取决于研究，需要一段时间的测试。“依靠技术是企业家可以尝试的提高效率的最佳方法之一，但他们必须深刻理解技术如何在自己的业务中发挥作用，并为此构建正确的基础设施。”

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自动化技术绝不是一蹴而就的，但它是减轻我们肩上小任务负担的第一步，这样我们就可以为真正推动业务向前发展的努力保留精力和创造力。各种类型和规模的企业都在寻找让自动化技术为他们工作的方法，因此生产力也在提高。自己试试吧，看看它是如何提高企业服务能力的。