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如何使用视频和学习管理系统扩展您的培训

向每位新员工提供相同的内容可以提高效率、质量和安全性。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

拥有特许经营权的主要好处之一是能够比自己更快、更有效地扩大规模。特许经营权授权方通常包括某些资源和工具,以帮助特许经营权所有者通过避免代价高昂的错误和实施系统来实现增长,从而走上快车道。其中包括一项强有力的培训计划,首先教育新的特许经营所有者如何经营业务,以及培训员工的制度,以便特许经营者能够发展业务、扩大规模并赚更多的钱。

Westend61 |盖蒂图片社

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我采访过的大多数特许经营商都表示,他们将很大一部分资源用于培训。单独的现场培训课程需要人力资源来安排、培训师和支持,而且员工失去了可以做其他事情来产生收入的机会时间。这对许多人来说是一个挑战,因为培训是保持品牌质量的必要条件。视频和学习管理系统(LMS)现在使特许经营组织能够两全其美。

几年前,当我为一家餐厅的特许经营老板提供咨询时,我亲身体会到了这一点。他告诉我,他的商店经理每周至少培训新员工8次如何切洋葱——对于这个关键人物来说,做一项重复的、不产生收入的任务加起来需要几个小时。我建议拍一段经理演示安全切洋葱技术的视频。一旦加载到学习管理系统中,所有新员工都可以观看视频。你甚至可以创建一个测试来确保他们理解。这种方法还可以确保每个人都得到同样的训练,这样他们都能学到一致的内容,而不是可能导致受伤的淡化版本。员工可以随时获得培训视频。这样,如果他们正在做一段时间没有做的事情,他们可以得到快速的复习,这提高了质量和安全性。

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以下是使用视频和学习管理系统进行特许经营培训的几个好处:

  1. 内容将是准确的。每个团队成员都得到了完全相同的培训经历,这使得品牌的结果更加一致。
  2. 你可以在睡眠中训练。LMS系统是在线托管的,学员可以随时访问。
  3. 学员可以按照自己的节奏和时间表学习,而不是去参加现场课堂或实地学习。
  4. 学员可以在他们的移动设备上访问内容,根据需要复习现场的程序。
  5. 新内容可以动态地添加到LMS中,从而更快地将新过程发送给操作员。

我们本月的嘉宾特许经营圣经教练电台与瑞克和罗伯凯文·坎贝尔电影公司的凯文·坎贝尔。他专门从事特许经营组织的学习管理系统的生产。他展示了很多很棒的技巧和例子。一定要看看他的视频播客

这里有一些建议,让你的视频培训和学习管理系统发挥最大的作用:

  1. 视频对于可以演示的程序和任务非常有用,比如组装、使用设备或做演示。
  2. 避免“说话头”视频。在视频中观看你的演讲可能无法吸引观众的注意力,而且可能会降低被保留的信息水平。事实证明,我们通过视觉学到的东西比仅仅通过文字学到的东西更多。
  3. 保持视频简短,切中要害。三到四分钟是一个很好的目标长度。对于成人学习者来说,长时间专注于一个视频是很困难的。
  4. 不要被试图创造完美的“尽一切可能学习”的大型课程所困。这是许多品牌从未从老式的现场培训跳到学习管理系统的常见原因之一。这似乎太令人生畏了。实际上,这并不难。先从最重要的内容开始。
  5. “一口一口地吃掉大象。”您可以从添加几个课程开始,以增加您的现场培训,并随着时间的推移与更多的LMS课程相结合。这使项目更易于管理和预算友好。

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了解有关本主题的更多信息,访问LMS供应商和资源,以及阅读其他特许经营最佳实践和我们的专有策略在我们的网站上。继续打好仗!

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