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你和花旗集团新任首席执行官简·弗雷泽可以从其他女性首席执行官那里学到关于可持续成功的什么

事实证明,看似注定要失败的领导情况并不一定会失败。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

本月初,花旗任命简•弗雷泽担任花旗集团下一任总裁兼全球消费者银行业务首席执行官。她被提升为首席执行官是该行的第一人,也是所有华尔街银行的第一人。弗雷泽赢得了“调停者”的名声。就像百事可乐公司前董事长兼首席执行官英德拉·努伊、施乐公司前董事长兼首席执行官安妮·马尔卡希和通用汽车现任董事长兼首席执行官玛丽·巴拉一样,弗雷泽不断面对玻璃悬崖的机会,并将其转化为银行、员工、投资者和客户的成功故事,从而爬上了山峰。

彭博|盖蒂图片

玻璃悬崖(glass cliff)指的是女性被置于一个极有可能失败的领导职位上。这通常是扭转一艘已经沉没的船的最后一站努力。(2013年的一项研究犹他州立大学(Utah State University)的一项研究发现,当企业陷入困境时,188足球比分赢钱方法女性和其他代表性不足的群体更有可能被任命为CEO。)如果这艘船真的沉没了,掌舵的女船长往往会成为替罪羊。同样频繁的是,即使她带领公司取得了成功,她也会被替换。

那么,现在怎么办?在分析那些将玻璃悬崖局势转变为长期制胜188足球比分赢钱方法机会的女性时,我们可以深入了解弗雷泽(或任何女性首席执行官)如何在自己的领域保持领先地位,有三个主题会出现:根据对利益相关者的影响做出决策;设定优先级,简化流程,并沟通每个人如何能够成为转变的一部分;把障碍作为通往成功乐土的道路。让我们逐个分析。

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拥抱关系决策。在巴拉的领导下,通用汽车的快速转型让很多人感到惊讶。然而,只要看一下战略,她成功的原因就很清楚了。她没有专注于让自己成为赢家,而是基于对公司最高利益相关者的影响来做出每一个决定。客户、员工、股东和供应商是每项战略、计划和技术决策的核心。在她的领导下,公司价值观转变为将客户对设计、安全和质量的需求和愿望置于生存的最前沿。公司鼓励员工公开分享在履行对客户承诺时遇到的挑战,并在解决方案方面跳出固有思维模式。整个供应链上的供应商关系得到了加强,优化了效率,推动了新的创新,以获得卓越的客户体验。她的关系决策方法的最终结果是:股东价值继续最大化。

优先排序,简化和沟通。当马尔卡希担任施乐首席执行官时,施乐公司在经历了六年的创纪录亏损后,正濒临根据《破产法》第11章申请破产保护,同时还在接受美国证券交易委员会(SEC)对会计不当行为的调查。她和她的领导团队对战略目标进行了优先级排序,并围绕这些目标采取了更简单的方法,打破了竖井和不必要的决策复杂性。光有战略和运营计划是不够的。在一个斯坦福大学演讲马尔卡希指出,有必要清晰、频繁地沟通他们的愿景,并具体告诉人们他们可以如何提供帮助,使业务中的每个人都能成为实现愿景的一部分。

把每一个障碍都看成是等待发生的制胜策略.因为这似乎是永恒的,商业的咒语是变化是唯一不变的。通常情况下,混乱似乎是唯一不变的。卢英德没有将变革或危机视为障碍,而是带领百事公司不仅接受变革,而且真正拥抱变革。随着百事可乐各品牌的市场份额不断下降,卢英德让她的高管团队摆脱了瘫痪,通过拥抱市场的变化,并将形势视为一个机会,为她的公司品牌创造从创意到售后体验的新端到端方法,使公司扭败为胜。事实上,卢英德坚持认为障碍只是伪装的机会,她邀请任何不愿意改变心态和方法的人离开公司。事实证明,她是对的。

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所有这些因素都需要将目标置于自我之上,在工作内外建立一个支持系统,实践工作与生活的和谐,培养与董事会成员的牢固关系,打破商业实践和领导者自身中低效、无效和不公平的现状。只要弗雷泽,或者我们中的任何一个人,继续沿着这条道路前进,我们就注定会伟大。

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