这场大流行让所有人都明白,在危机中扭转企业运营可能是一项挑战。最近,我邀请了一位销售、运营和技术领域的知名领导者,与他一起探讨中小型企业在这个重要时期推动产品创新和增长的制胜策略。最新一集相对而且企业家在《领导力课程》系列节目中,我采访了公司总裁兼首席执行官伯顿•m•戈德菲尔德TriNet(纽约证券交易所:TNET)。TriNet是一家为中小企业提供全方位人力资源解决方案的云计算提供商,自2008年戈德菲尔德担任首席执行官以来,其净收入增长了两倍多。
戈德菲尔德出生在费城的市中心,身边没有银汤匙,他把自己早期的成功归功于他在科学和数学方面的天赋。高中毕业后,他被雪城大学(Syracuse University)聘为第一个生物医学工程毕业班的一员。他说:“我当时并不知道生物医学工程师是什么,但我知道在那个时候获得学位是一件非常好的事情。”
相关:免费点播网络研讨会:如何发展颠覆性软件公司并在全球范围内扩展
不管他是不是生物医学工程师,戈德菲尔德发现,人们最被他在交易中获得的计算机技能所吸引。“偷偷告诉你,我没有那么好。但在70年代末,欣赏计算机和计算机软件的人并不多。”从那里,戈德菲尔德离开费城前往硅谷,在帕洛阿尔托靠近惠普车库的地方定居下来,他从那里获得了灵感。从那时起,他开始了在技术领域40多年的大胆职业生涯,从他在IBM和Hyperion解决方案公司担任销售和运营高管,到他在Ketera Technologies担任首席执行官,Ketera Technologies是一家位于圣克拉拉的SaaS提供商。
多年来,我有幸认识了这位了不起的领导人,他的演讲和讲故事的技巧和幽默使我们的谈话特别丰富和有价值。以下是伯顿·戈德菲尔德的9条经验教训,你应该牢记于心:
1.感情用事
戈德菲尔德说,他最大的优点也是他最大的缺点。“对我来说,看到别人成功是非常私人的事。我感受到了他们成功的喜悦,”他说。这也适用于失败:“当我面对这些挑战时,它会考验我是谁。”通过与小企业和潜在客户交谈,以及指导人们,他一直处于学习状态。
2.让你周围都是优秀的人
戈德菲尔德认为,与合适的人在一起是他成功的关键因素。在一次采访中,他遇到了Rational Software的创始人,他认为这是他在科技领域的第一家真正的公司。他们的性格给他留下了深刻的印象,他加入了这家公司,并对其忠诚了14年,直到IBM收购它时,它从一家价值1900万美元的公司变成了一家价值10亿美元的公司。
相关:免费点播网络研讨会:推动产品创新和增长的制胜策略
3.招聘的核心价值观和动机
知识、技能和经验是可以在工作中学到的,所以要确保雇佣的人与公司的价值观一致,而且不仅仅是为了谋生。“你不是在评估人们是好是坏。你要评估他们的核心价值观和动机是否符合公司的使命。”
4.你不可能假装对别人真正感兴趣
要成为一名有效的首席执行官,并与小企业合作,好奇心和关心与你共事的人必须是你与生俱来的软技能。戈德菲尔德对我说:“我喜欢听你说我们叙叙旧时你在做什么。”“我喜欢去看我的客户拆卸他们的设备,或者和他们谈论他们的市场,因为这让我充满活力。但这是一种真正的兴趣。这不是一种销售技巧。”
5.不要依赖于线性的职业发展
戈德菲尔德说,他从来没有追求过金钱,也没有特别渴望得到一个职位。这些东西是他努力的结果,但它们从来不是驱动因素,也不是鼓励或沮丧的标志。“我渴望和我关心、信任、可以向他们学习的人在一起。我想要解决一个棘手的大问题,我也想解决了它,然后回去说,“看,我做到了?’”
相关:林恩·朱里奇如何将拯救环境的天生热情转变为一家绝对颠覆性的能源公司
6.缺乏满足会促使CEO创新
戈德菲尔德认为,与上世纪90年代相比,人们现在更加厌恶风险,当时创业公司可以在没有福利和一大堆还没有价值的选择的情况下继续发展。创新是有风险的,尤其是对一家财务状况良好的公司来说,但戈德菲尔德坚持认为,创新对首席执行官来说必须保持最重要的地位——他或她不能过于满足于公司目前的现状。戈德菲尔德说:“我醒来时并不满足,而是快乐地醒来。”“你不是在追逐收入和利润。你在追求价值,你在追求执行力,你在追求雇佣优秀人才。当你把它们放在一起时,收入和利润就成了结果。”
7.Covid-19大流行加速了技术发展
戈德菲尔德同意一些人的推测,即最近的危机将技术发展加快了10年。创新现在也需要在这个提前的时间表上进行。客户希望得到更快的答复,并提供更人性化的界面。“获取知识并将其用于帮助决策的能力将进一步加快。"
8.在接受种子基金之前,要明确自己的目标
戈德菲尔德说:“确保你清楚地知道自己上市的原因,或者你使用SPAC的原因,或者你从你叔叔那里拿钱的原因。任何事情都有积极和消极的一面。在拿钱之前,想想你的目标是什么,以及你将如何衡量项目的成功。他开玩笑说:“如果你在开发一款你认为能让你赚到100万美元的应用程序,并相信你可以用100万美元在加勒比岛屿上度过余生,我不会拿一分钱。”“我会吃豆子,完成你的应用,拿到一百万美元,自己做决定,宣布胜利,然后离开去那个岛上生活。另一方面,如果你试图治愈癌症,问题不在于你是否会接受资金,而是需要多少轮资金,需要多少年。”
相关:Envoy创始人兼首席执行官拉里·加迪亚的12个领导经验
9.公司的使命和愿景对于招聘和留住员工至关重要,尤其是在远程工作的情况下。
在每家公司都有一个位置给那些以薪水为基本激励因素的优秀员工,但尤其是在偏远的环境中,对使命的真正激情是不可替代的。戈德菲尔德说:“我相信,在未来10年里,与公司的使命和愿景保持联系将成为留住人才、在公司中开展创新和对话的更重要因素。”
要了解更多关于戈德菲尔德的领导方式和他在聊天中与我分享的其他见解,请观看这里是完整的网络研讨会.为了与其他知名品牌的首席执行官进行更多不同寻常的对话,比如变焦,分散,WarbyParker,达拉斯小牛队,GoDaddy而且Docusign,查看我们的系列页面。