没有这一关键因素，影响者营销策略就无法奏效

社交媒体影响力的基础是追随者。这种粉丝争夺战在网红营销行业完全起飞之前就已经削弱了它。每个人都可能在社交媒体上遇到过一些聪明的骗局，目的是让他们追随一些有影响力的人。

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机器人和粉丝销售现在被随机地用来夸大关注度指标，整个情况中最糟糕的部分是，当我们深入观察时，许多“有影响力的人”没有任何信息，也没有任何专业知识。

然而，在通道的另一端，我们看到有影响力的人在他们的领域和受众中建立了基于清晰展示的洞察力、知识和同理心的追随者。PewDiePie的Felix和Panthere_Instyle的Lena等名字在获得数百万粉丝后，立即出现在我的脑海中，他们做着非常简单的专业事情。

获得持久的社交媒体影响力的途径是建立在专业知识、技能、魅力和同理心．在缺乏同理心的情况下，其他所有指标都很容易被侵蚀。如果影响力是建立良好社交媒体形象和业务的基础，那么有影响力的人应该更多地关注所有这些指标。

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同理心是表达和连接之间的区别

随着全球抗击Covid-19大流行和随之而来的封锁，我们看到社交媒体的使用量惊人上升，尤其是在此前似乎对社交媒体不感兴趣的老年人群中。

创造吸引人的内容需要大量的技巧，但保持忠实的追随者需要的不仅仅是技巧。它要求你在传达内容时，始终保持对观众的同理心，以及他们为什么会追随你。有影响力的人倾向于不断转换动机、策略和信息，以扩大他们的基础，或者只是跟随趋势，这往往会被理解为绝望的追随者。

Panthere_Instyle的420多万粉丝在2020年经历了快速增长，当时运营这个大型平台的乌克兰裔美国时尚影响者Lena开始讲述她近24年与慢性疾病的斗争，以及它如何影响她的时尚风格和人生观。她愿意示弱，愿意给予希望，尤其是在我们发现自己正处于新冠疫情时期，这让成千上万的人喜欢上了她的平台。他们可能是为了时尚而来，但他们留下来是因为她的同理心和脆弱。

当你不是为了出名，而是为了善良时，名声就会到来。Panthere_Instyle谜题的口号似乎不仅适用于生活，也适用于作为社交媒体影响者的商业。为了真正与你的观众建立联系，你需要带来有意的价值，保持透明，并愿意对你的观众友好。

了解你的听众是传达同理心的关键

在过去的三年里，我们看到有影响力的营销机构如雨后春笋般涌现，提供有影响力的研究服务，并将企业与合适的有影响力的人配对。

营销活动的核心是确保你的营销对象是正确的。有太多的企业通过错误的网红浪费了营销资金，更令人吃惊的是，许多网红甚至不了解自己的受众，也从未研究过他们的受众统计数据。

这种知识的缺失使得影响者营销作为一种营销策略不那么精确。

如果你不知道你的听众是谁，同理心就无法练习。对一个人来说有同理心的东西，对另一个人来说可能是无礼的，这一点并不罕见。建立强大的社交媒体业务的最坚实的基础之一是深入了解你的基础，这正是常规企业需要客户研究的原因。

通常情况下，有影响力的人无法在社交媒体上与他们的受众建立良好的联系，因此无法利用他们的平台来达到营销目的，因为他们并不真正了解他们的受众。当他们通过大量的强迫和操纵来获得追随者时，这就变得更难了。

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同理心是单纯的追随和建立一个社区之间的区别

人们上社交媒体是为了好玩，他们来学习，来欢笑，来发泄。同理心包括意识到他们为什么会出现在你的平台上。想象一下，你走进一家个人电脑商店，想买一台新电脑，却看到一块智能手表向你推销。你现在所感受到的尴尬正是社交媒体用户在一些网红平台上所经历的。

在你的平台上销售是完全可以的，顺便说一下，这是你的业务，但影响者营销的美妙之处在于，人们关注你不是因为你营销的产品，而是你持续为他们带来的价值。

用莉娜的话说，“如果你是一个优秀的销售人员，你会赚钱，如果你真正爱人们并寻求给他们价值，你会建立一个社区。“莉娜教会人们如何应对慢性疾病的动力，她大胆的时尚风格，以及面对健康挑战享受生活的能力，为她赢得了大量的好感。

一个社区是由价值、爱和同理心联系在一起的，它感觉就像一个家庭。这是一个古老的商业现实，人们比其他人更信任和购买家人。

正确的有影响力的人通常是那些将营销内容与一般内容分开，并呈现其本来面目的人。你的一般内容，以及你对受众的尊重和同理心，正在你的追随者中建立一个巨大的善意商店，当你与他们做生意时，你可以从中获益。

大型社交媒体平台越成为一个市场，就会有越多的人对它望而却步，转而寻求其他选择。在这样的时刻，那些在方法上具有同理心、重视价值而非赚钱的有影响力的人会更明显地脱颖而出。

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