家族企业是一项血腥运动。以下是如何避免这些陷阱。

家族企业并不总是这样《黑道家族》或《纸牌屋》，但也肯定不是Cosby显示或布雷迪。

不管你怎么看，和家人一起工作都是很好的表演。

然而，商业部分往往演变成糟糕的闹剧。一个兄弟觉得另一个兄弟没有像他那样为公司付出那么多，所以他建议他应该少拥有一些股权。首席执行官的妻子(她也是首席运营官)在产假后会感到丈夫的压力和压迫。她的父亲(公司创始人，守旧派，以手工方式行事)对新系统和在他创办的公司周围徘徊的顾问过于挑剔。

相互竞争的律师参与进来。角色瞬息万变。沟通是消极的。秘密泄露了。忠诚受到考验。背后中伤和流言蜚语不胫而走。这还是在生意好的一周。

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在糟糕的日子里，员工们在被告知突然的变化后会摸不着头脑，并咒骂“家庭文化”。在其余时间里，最受欢迎的人会争夺职位、奖金和奖励。恩惠是分发的。慷慨是表现出来的。政治正确被扔出窗外。HR是一个四个字母的单词。

像我这样的咨询师飞进了这个烂摊子，想的是最好的，但做的是最坏的打算。在我的职业生涯中，我曾在科技、医疗保健和房地产等行业的不少家族企业工作过。不可避免地，我被视为“家庭的一部分”，在最初的几周里，我理解了兄弟和配偶、父母、表兄妹和最好的朋友之间的复杂关系。作为一名教练，我会仔细听他们说了什么，更要仔细听他们没说什么。我仔细地开始传播精选的非机密信息，看看它是如何传播的(或不会传播)。

信任、谨慎和耐心是游戏的精髓。除了敏锐的商业和人的意识之外，治疗和哲学对于帮助家族企业成功成长和有效扩大规模同样至关重要。如果你认为你可以“临床”或“外科”地把一切都放在业务上，那你就太不自量力了。

我们所说的“治疗”和“哲学”是什么意思?是的，有执照的治疗师，心理学家或社会工作者应该你可以做这项工作，但作为顾问和教练，你在家族企业中没有资格处理技术问题。业务是家人和家人是业务。任何困扰一个家庭成员或高管的事情毫无疑问会迅速影响到其他家庭成员和团队成员，包括所有员工。

因此，让高管们谈论和表达他们真实的想法和感受，并指导他们定期、彻底和有效地表达自己，对于任何从事人力资源、培训或咨询工作的服务提供商来说都是至关重要的。根据Salesforce在美国，86%的员工和高管将工作失败归咎于缺乏合作或沟通不力。

“哲学”指的是公司“为什么”的宏观原则，以及公司“如何”做什么以及如何与竞争对手不同，理想客户的“谁”以及客户获取和服务的“何地”和“何时”。

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而一些著名的家族企业，如雅诗兰黛(一家上市公司，管理层中有许多家族成员)，早就想出了如何以科学的智慧和巨大的成果(几乎100%)来领导和管理股价增长在不到12个月的时间里，这类公司中有很大一部分陷入了管理不善和内斗、不正当的激励、沟通不畅、缺乏透明度和增长乏力的困境。

高管们能做些什么来接管并扭转一个萎靡不振的家族企业呢?

1.记住并强调，企业的健康和增长比家庭争吵、激励措施和其他任何考虑都重要。如果这不是首要的，那么这个家族就不应该在一起做生意——就这样。

2.在工作中与家人就时间、工作承诺以及工作表现进行艰难的对话。那些付出时间和努力的人应该得到公平的对待。那些不愿意的公司可以保持沉默或成为少数合伙人。

3.为每个家庭成员在生意上提供单独的指导。太多的家族成员因为错误的原因从事家族企业。由于与个人和职业兴趣不一致，一些人只是领取薪水，等待股权授予。许多人只是因为他们的兄弟姐妹或父母说他们应该扮演错误的角色。任何对自己的角色不满意的人都可以改变或辞职。

4.制定和执行同样明确的规则，奖励和惩罚对每个人都是一样的。对鹅有好处的最好也能对公鹅有好处。家庭成员不能是一个单独的阶层，按照与其他员工不同的规则运作。

5.在招聘和解聘时要灵活。在企业中，很少有比“优秀员工”更有害于其他人和公司文化的东西了。要像外科手术一样迅速地摆脱这些表演者，即使(尤其是)他们是家人。如果你不这样做，公司就会受到影响，关键人物会迅速离开，从而损害业务。

6.把“每个人都是家人”最好的一面展现给所有员工(不要只是说说)，不管关系或亲密程度如何。这是对你是否言行一致的真正考验。

7.经常提醒自己和家人创业的初衷。回到核心价值观，并无情地确保它们传达给你的员工，而不仅仅是你的客户。否则，虚伪会让你最好的员工像沉船上的老鼠一样离开。

家族企业不适合胆小的人。和任何生意一样，它也有起起伏伏。成功来自于把业务放在第一位，永远不要忘记运营和人力资源的每一个要素的核心家族价值观。

如果你的家族企业就像《辛普森一家》不要绝望。你要知道什么时候该扮侯默，什么时候该扮伯恩斯先生。