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处理负面反馈的策略。并从中受益。

太多的商业领袖不知道如何评估风险,也不知道如何明智地应对内部和外部的负面看法。

通过
表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

负面看法在企业内外都会发生,当负面看法足够强烈时,就会形成一波对公司、对领导者或两者的愤怒、怨恨和反弹。与痛苦感知相关的后果总是一种风险,所以你能做些什么来避免它们,如果它们真的发生了,你能学到什么?

商业不仅仅是产品、服务、价值、收入和利润。人们参与其中,他们经常密切关注和判断决策和行为是可以接受的还是令人震惊的。因此,重要的是要接受口头上的反对可能是针对你的。如果你在回应时不能同时表现出情商和专业智商,而且要及时,那么你就有被额外曝光的风险,尤其是在常规媒体和社交媒体上。这种心态——无论是冷漠、不敏感还是好斗——本质上是在风险管理、声誉和金融稳定方面玩忽职守。

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