这位28岁的游乐园经理让她的Z世代员工在开始工作前放弃手机

Trimper Rides尽力赶上2020年的正常开业日期，但运气不太好。这家自1893年以来一直在马里兰州海洋城运营的经典游乐园实施了新的清洁规定，并准备在COVID-19期间欢迎游客回来，但州长拉里·霍根表示，户外景点的运营还不安全。

Trimper骑| Facebook

后来，多亏了这家古老公司的一位最年轻的经营者，这种情况发生了改变。

28岁的伊莎多拉·理查森(Isadora Richardson)是该公园创始人的曾曾孙女，她现在是该公园的运营经理。就在去年复活节前，她在Facebook上发布了Trimper Rides的安全措施，以及她的员工对未能按时开门感到多么失望。她在帖子的结尾加上了#opentrimpers的标签，在大约90分钟内，这个标签被转发了1000次。不久之后，霍根州长宣布户外景点终于可以开放了。Trimper对这一消息毫无准备，一夜之间迅速将业务规模从6人扩大到75人。理查森说:“有很多人支持我们开店。

理查森说，这是为一个经典品牌带来新鲜视角的强大力量之一。她渴望带来更多。

在许多方面，Trimper Rides都是正确地锚定在过去。这是魅力的一部分。例如，其中一项游乐设施是1902年获得的手工雕刻、手绘的赫歇尔-斯佩尔曼旋转木马，上面有52种不同的生物。在过去的几十年里，它经历了一些变化，但并不多。在20世纪30年代，蒸汽机被换成了电动机。去年，灯泡换成了led，让颜色更流行。但这位名叫玛丽亚·施里克(Maria Schlick)的女士已经手绘了35年。

然而，理查森承认，这个公园不像几代人以前那样有储藏物，她打算改变这一点。在Trimper工作的所有家庭成员中，理查森坚持认为，她最感兴趣的是有朝一日接管这家公司。她设想自己扮演类似于祖父的角色，祖父在1985年被诊断出癌症后退出了公园的管理。在他任职期间，公园充当了社区的锚。理查森说:“我的最终目标是让我们回到他管理公园时的状态。”“我想继承他的遗产。”

理查森的职业生涯始于酒店业，当新冠肺炎来袭时，她正在管理一家餐厅。就在那时，她决定来为她的家族企业工作。起初，她帮忙管理人力资源，制定游乐项目的日程安排。很快，理查森也找到了一种方法，将她在餐饮行业的专业知识带到游乐园，同时，找到了公园所缺少的东西:更好的客户关系。她意识到，几乎所有其他游乐园都有一些让游客称赞或投诉的方式，所以她去年开设了一个游客关系办公室。“客人关系是我非常擅长的，”她说。

然而，做公园经理并不总是那么简单。作为工作的一部分，理查森管理着一群z世代的接送员。她注意到他们经常盯着手机，这构成了安全隐患。为了解决这个问题，她实施了一项新的培训计划，并要求员工在上班时交出手机。在她的员工合同中，有一条是禁止使用手机。

这样，公园里的每个人——从顾客到员工——都能确保把重点放在让这家公司经营了128年的东西上:良好、安全、有趣。