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这位30年软件行业资深人士是如何将自己的公司成功IPO的

Medallia总裁兼首席执行官莱斯利·斯特雷奇的九堂领导力课程。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

发展一家软件公司并非易事,更不用说全球扩张了。最新一集相对而且企业家领导力课程系列,我从一位真正的行业资深人士那里得到了内幕消息,他领导云软件业务有30年的传奇生涯:Medallia(纽交所代码:MDLA)总裁兼首席执行官Leslie Stretch。

Medallia

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作为客户和员工体验和参与的先驱和市场领导者,Medallia收集和分析用户数据,并将其转化为公司领导者可执行的见解。凭借超过4.77亿美元的年收入和超过40亿美元的企业价值,斯特雷奇带领这家总部位于旧金山的SaaS平台于2019年7月成功IPO。在Medallia任职之前,他曾担任CallidusCloud的总裁兼首席执行官,带领该公司于2018年被SAP以26亿美元收购。在我们的启发性谈话中,斯特拉奇分享了他最有价值的领导经验,从他在太阳微系统公司和甲骨文公司的高管职位到他的首席执行官职位。

斯特拉奇认为自己是“人民的指挥家”,他多次将自己的成功归功于自己的团队。但毫无疑问,他是一位真正的销售领袖:他是一位才华横溢、充满动力的人,他来自苏格兰的卑微家庭,带领Medallia获得了巨大的公众和全球成功,而且——正如他告诉我的那样——他甚至还没有达到顶峰。以下是莱斯利•斯特雷奇的九大先见之明:

1.不进行大规模对话的公司会得到不好的反馈

“实际上,负面的公众、不满的、有损价值的反馈和不与客户和员工进行大规模对话的公司。”员工和客户对缺乏清晰、有规模的沟通所感到的沮丧,很容易影响任何一种更笼统的调查反应。

2.像对待顾客一样对待你的同事和所有员工

这可能在很大程度上是无法量化的,但当你被雇佣到任何地方,你都会被期望培养一种真正的忠诚感。斯特拉奇记得在职业生涯早期与一位经理的一次会面。这位经理在听说斯特拉奇可能要离开公司时,想到损失,表现出了真诚的感情。(斯特拉奇最终在这位经理手下又干了9年。)

3.早期的生活总是一种动力

我们的人生目标往往是由我们作为年轻人开始对世界有感觉时的经历所决定的。在苏格兰经济拮据的成长为他点燃了一把火,让他摆脱了对金钱的担忧,而这种担忧至今仍在他心中燃烧。“作为一个家庭,我们没有房子。我们真的很想品味生活,拥有我们能拥有的最好的东西,能够享受我们的生活,而不用担心入不敷出,”他回忆道。

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4.好的推销技巧是一种习得的行为

斯特拉奇说,对于像他这样的内向者来说,销售并不容易,他承认在社交互动之前会感到焦虑。那么他是如何克服这个挑战的呢?他研究经验丰富的成功人士。他开始练习。

5.抛开陈腐的刻板印象,销售关乎诚信

斯特拉奇说:“任何人都可以成为出色的销售人员,只要他们说谎、设定错误的预期或试图欺骗别人签订合同。”销售诚信意味着相信你所销售的东西,理解软件永远不会完美或完整,总是可以改进的。

6.不要偏执于竞争

偏执不值得与持续的负面焦虑相伴而生的压力。少担心竞争对手在做什么,专注于你的客户,因为市场一直在变化,竞争对手并不总是跟上。斯特雷奇说,与其多疑,不如做好准备:“做好战斗的准备,做好公众投资者每天面对你和挑战的准备。”

7.金钱就是能量,所以首席执行官的工作就是确保团队的能量是正确的

斯特雷奇说:“你必须关注极端情况。”他指的是工程学术语,指的是发生在正常运行参数之外的情况。团队团结吗?它的成员是否有足够的能量把它带到需要去的地方?“作为首席执行官,你要确保公司的诚信不会走样,员工的活力不会下降。”

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8.在一个满是聪明人的公司里,指导胜过管理

“我真的不相信斯特雷奇承认。现在是21世纪,所以当你雇佣了一个由聪明能干的人组成的团队时,传统的视点管理的价值远不如那种撸起袖子,在需要时投入帮助的教练。

9.未来是混合的

斯特拉奇认为,工作的新常态将包括物理和远程的混合,面对面的聚会只在重要会议和庆祝活动时才会出现。“当我们真的回去开公司会议时,它会更短,更激烈,内容也会更丰富,我们会喜欢它。”

要了解更多关于Stretch和他独特的领导方法,请观看完整的网络研讨会在这里.为了与其他知名品牌的首席执行官进行更多不同寻常的对话,比如变焦ZipRecruiter达拉斯小牛队GoDaddy而且Mailchimp的查看我们的系列页面。

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