本周,围绕Airbnb的网络热议达到了白热化的程度,但这并不是因为Airbnb出色的服务。
本周,这个点对点托管平台的不满客户和用户在推特上分享了他们对该应用程序价格上涨、隐藏费用和不理想的住宿条件的不满。
“这些价格太荒唐了!”一位用户写道。
还有人附上了一张住宿费收据,上面显示额外支付了180美元的清洁费、150美元的服务费和104美元的税款,这些额外费用相当于近一晚的租金。
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该公司表示:“大多数房东支付3%的服务费,但Airbnb Plus的房东、在意大利有房源的房东,以及采用‘严格取消’政策的房东,可能会支付更高的费用。政策州。“该费用从预订小计中计算(如适用,每晚房价加上清洁费和额外的客人费,但不包括Airbnb的费用和税费),并自动从房东的支出中扣除。”
尽管如此,消费者还是无法忍受过高的价格。
一位推特用户说:“房东的规定令人发指,他们试图用任何方式榨取你的每一块钱,这毫无意义。”
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该公司的股价已经有所上涨下降了截至周三下午晚些时候,该股的交易价格在138美元左右。
爱彼迎的股东能够做到出售自该公司2020年12月周一首次公开募股以来,该公司的股价首次下跌,该公司在一天内下跌了6%。
在一个社交媒体统治和“取消文化”仍然是残酷现实的世界里,在互联网上的坏名声可能很快导致利润或估值的有形损失。
然而,Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)相信,随着疫苗接种的普及,许多人重新开始旅行,该公司不仅会反弹,而且会繁荣发展。
"我们将看到城市旅游的复苏以及跨境贸易的复苏。”“疫情前,这是我们的生计,我认为这对我们来说是重要的利好因素。”
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