这5个品牌因素将使您的业务带到下一级
的重要性品牌在商业是不可否认的。无论您在哪个行业,都会有人提供您的产品或您的服务。什么让你的发言分开是牌附上它。建立一个品牌需要时间和很多努力,但任何企业或企业家都将品牌建设过程带到心中会遇到更多的成功。
但我们需要意识到品牌是不仅仅是一个徽标.这是一种整体的体验。这包括视觉的和有形的,甚至是无形的商业体验。不幸的是,如今许多企业主忽视了品牌建设中最不可协商的一些方面。当我们知道这些因素是什么并很好地解决它们时,它们可以为我们的业务带来很多价值——认可、影响甚至利润。
有关的:为什么品牌今天与企业更相关?
以下是许多企业忽略的五种品牌因素以及我们如何开始更加关注它们。
1.您的价值主张
你的生意卖什么?如果你是一家咖啡店,你可能会回答“咖啡”。如果你是一名作家,你可能会说书。但是人们不仅仅是买你卖的产品。他们购买从中获得的价值。任何人都可以在任何一家咖啡店喝咖啡,但只有星巴克的顾客才能获得社区感和舒适感。任何作家都能卖出一本书,但只有托尼·罗宾斯(Tony Robbins)能以自己的方式推销人生转变。发现你的产品给人们带来的价值和好处,并与他们沟通。
2.客户服务
研究表明,73%的消费者因客户服务提供有用的客户而热爱品牌。这意味着一家拥有良好客户服务的公司对其品牌升起了很多。人们喜欢谈论他们与品牌的经历。我们需要回答的唯一问题是人们谈论我们的客户服务水平,它会建立或摧毁我们的名声?
有关的:7伟大的客户服务必需品
人格
最后,品牌需要有个性,它必须是真实的:8%的消费者说,在决定他们将使用什么品牌时,真实性很重要。创建一个个人品牌这体现了企业家或公司文化,并传达出来。
4.影响
其他成功打造品牌的方法是分享影响故事。符合前一点,人们喜欢谈论经验。当人们有良好的经验并分享他们时,可以为贵公司提供重要的社会证明。让快乐的客户在谷歌点评,linkedin或trustpilot等网站上留下评论,并在您的网站和社交媒体帐户上发布那些推荐。
有关的:社会影响企业正在崛起的3个理由
你的观众的故事
对品牌的基本理解会告诉你,品牌是要约和受众之间的桥梁。人们会被他们感兴趣的品牌所吸引,而实现这一点的一个有效方法就是讲述你的受众的故事。让他们知道你理解他们的挣扎、梦想和渴望。想想耐克是如何利用与人们的局限性(比如残疾)相关的广告,并将其转化为鼓舞人心的信息的。这些故事给观众带来了巨大的价值,极大地营造了品牌体验。