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如果你想成为一个优秀的沟通者,避免落入这些经典陷阱

成为一名优秀的沟通者可能很难,但这在工作和生活中都非常有帮助。通过避免以下四个错误,你自然就能更好地进行有效的沟通。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

我们大多数人都想成为这样的人伟大的沟通者.我们很多人都以此为傲。然而,我们很容易陷入常见的陷阱,让我们的用户感到困惑,让我们陷入困境。

成为一个杰出的沟通者意味着我们要不断考虑我们给别人的印象,尤其是那些不同的给我们。如果你正在领导一个团队,或者想要在事业上取得进步,你的话不能无意中疏远或冒犯他人,这很重要。这里有一些要避免的例子。

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1.隐晦或半隐晦的引用

有时候,当我们喜欢一项流行的运动或电影时,我们会犯错误假设每个人都一样。然后我们会引用这个东西,而不会注意到我们可能会失去一些观众。

体育方面的参考尤其普遍。像“我们应该推迟这个决定”、“我们在这个项目上处于搁置状态”或“我不希望这次会议毫无结果”这样简单的短语对我们来说可能完全有意义,但不是每个人都有意义。特别是在大型群体中,优秀的沟通者说话的方式每个人都能听懂。

在公司环境或任何类型的混合团队中,认识到这一点很重要不是每个人都能理解你的运动或电影的参考,即使他们来自流行的电影,如舍命《教父》。那些不熟悉的人很容易在谈话中迷失方向,因为他们根本不熟悉术语。

当和朋友或同质群体在一起时,你确定每个人都熟悉你的推荐人,这是一回事。但是在提到我们最喜欢的电影、节目、名人或体育运动时,却没有意识到房间里的每个人都不知道我们在说什么。当这种情况发生时,你就冒着观众会感到无知或不值得的风险,然后退出或离开,因为他们觉得自己没有被包括在对话中。用字面的方式表达你的意思。

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2.总概括

作为一个社会,我们喜欢这样概括.我们会说“这种事经常发生”,“每个人都有这种感觉”,或者“她疯了”。如果你要用一个容易理解的词,找一个更好的词。一概而论很少有用或准确。

如果你想估计一件事需要多长时间,试着把它缩小到一个特定的小时、天或周。如果你想讨论某件事有多普通,那就找一些数据,看看有多少人实际上受到了它的影响。如果你在描述某人的行为,看看你能否用一种具体客观的方式来详细描述,而不是主观的方式。不要只说某件事是糟糕的经历,要具体描述搞得太糟糕了。

像“一吨”,“很多”,“每个人”或“疯狂”这样的词对不同的人有不同的含义。当我们能用具体和可衡量的语言报告数据和讨论情况时,我们的话被误解或误解的可能性就会降低。我们的问题陈述、痛点或提出的解决方案就变成了事实而且是基于数据,而不仅仅是“直觉”。真正的专业人士和成熟的成年人用这种方式交流,所以不会有任何困惑。人们也更加尊重它。

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3.过多的类比和隐喻

类比和隐喻在演讲中占有一席之地尤其是当你确信你的听众能理解的时候。当你在对话中插入类比或隐喻时,它应该是有目的的。这是当你把一个很好理解的东西和一个不太好理解的东西进行比较时的情况。

然而,过度使用类比和隐喻会分散注意力。每次你做一个,你都是在让你的观众在他们的脑海中旅行,这让他们远离了当下正在发生的事情。那些经常把一件事比作另一件事的人也有避免简单直接沟通的风险。

如果你总觉得有必要比较和对比为了解释而做的事情,那么有可能你不够了解当前的情况,或者觉得直接谈论它很舒服。这可以是特别的危险的当比较两个人的时候。说“Rick就像Sarah”可能听起来很无辜,但是Rick不是Sarah。他是他自己的人,而且很可能,他们并不完全相同。说两个人或两件事是一样的,这是我们忽略并真正欣赏他们不同之处的好方法。重视差异是领导和团队合作的重要组成部分。

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4.流行语

流行语是一种不用说太多就能表达某事的好方式。我们会经常把他们插入谈话中,说“我不喜欢这些提议的解决方案;让我们跳出思维定式”或者“你不能和约翰谈这个;他一直在喝酷爱饮料。”几乎总是有一种更具说明性或描述性的方式来描述某事。说“跳出框框思考”会让人联想到更有创新性或创造性的想象,但它并没有真正解决所提出的解决方案的问题。

对于大多数人来说,特别是如果你的团队是多元化的,这样说会更有帮助:“我担心这些想法都是短期的,而且都集中在我们已经做过的事情上。如果我们在这一战略上采取完全不同的方法,更多地关注我们期望客户在未来五年内如何改变他们对数字技术的使用,会怎么样?”

说“drinking the Kool-Aid”可能意味着约翰非常关注现状或当前的方向,但它并没有说明为什么或应该对此做些什么。对大多数人来说,这样说会更有帮助:“我知道他非常支持目前的计划,尤其是因为他是来这里参加试点的。让我们试着和他一起探索其他选择,问他一些开放式的问题,尤其是关于这种方法的风险以及可能出现的问题。”现在,你实际上交流你的感受你的想法和你希望未来是什么样子,而不是让每个人都得出自己的结论。

记住,当你在交流时,这是为了你的听众,而不是你自己。避免使用这四种语言可以帮助你疏远、失去或迷惑那些与你大脑工作方式不同的人。这会让你更有效地传达你的信息,这是我们都想要的。

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