泄露的西南航空公司备忘录要求总部员工帮助航班正常运行
一则内部消息要求西南航空总部的员工自愿安排工作,而不是正常工作。
西南航空(Southwest Airlines)正在努力纠正其公司形象,以至于它正在招募达拉斯总部的员工作为志愿者,帮助安排机组人员。
引用一份泄露的备忘录据《商业内幕》报道,轮班将持续8小时,不分昼夜。该航空公司还希望员工从他们的正常岗位上休息一下,并进行临时转换。
西南他告诉Insider网站,有更多的员工正在帮忙。然而,备忘录中并没有提到接听电话的人会获得额外报酬。
据报道,新员工在船员调度方面经历了广泛的考验培训.备忘录称,未经培训的企业员工将采用“培训培训师”的方式进行培训——基本上就是跟着调度人员,让他们在工作中掌握窍门。机组调度人员负责后勤工作,以确保西南航空公司的航班有正确安排的乘务员,他们知道自己的飞行任务。
招募志愿者的号召似乎与航空公司的计划有关灾难性的圣诞节周末。在一定程度上,由于一场“一代人一遇”的冬季风暴,从周日到周三,超过9000个航班被取消,仅国内航班的91%以上。
据Insider报道,这场风暴并不是完全的原因,西南航空仍在继续运营过时的软件不过一位航空公司代表表示,系统升级可能会在不久的将来进行。该代表表示,在西南航空的“理想状态”下,该航空公司“将拥有能够快速有效地处理机组人员重新分配的自动化设备”。
周三晚些时候,《纽约时报》报道周四已有2300多个航班被取消,该航空公司表示“可能需要几天时间才能恢复正常服务”。
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