零工经济的大图景，2023年展望

六年前，还没有以企业为中心的零工工作的具体概念。有一些消费者驱动的科技平台与中低技能领域的零工工人合作，涉及网约车、最后一英里送货和家庭服务等领域。当时，没有经过测试的模型或保证的结果来利用零工劳动力为企业执行重复的业务功能。虽然印度有6000多万失业人口，但不同技能水平的人力资本尚未得到充分开发和利用。然而，从那时起，印度已经发展成为世界上第五大零工经济体，到2021年，有超过1500万人从事零工经济。

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印度快速增长的零工经济将有助于弥合现有的失业差距，并使印度能够实现到2025年成为5万亿美元经济体的目标。零工工作方式从“劳动力市场”演变而来，现在被企业视为一种高效、快速的市场解决方案。零工经济已经从仅仅以消费者为中心的利用，扩展为一个全面的生态系统，让企业、消费者和零工工人平等受益。这可以追溯到2020年，当时我们看到零工经济加速采用，因为零工模式的功能优势在当时得到了突出体现。如今，在2022年底，它已成为不同行业和规模的企业最首选的工作方式。虽然零工平台在印度的初创企业中很受欢迎，但今天，即使是大型企业也意识到零工模式的价值，并加入了这一潮流。此外，市场已经见证了业务需求性质的重大转变。现在，流程和模型正在被giggiized，而不是角色。
不仅是企业，零工工人也了解零工经济的多面性和好处，以及它带来的机会。根据波士顿咨询集团的一份报告，自2021年以来，印度在IT、人力资源和设计部门的项目中有1500万零工员工，预计这一数字在近期中期将增加2400多万，长期内将增加到9000万。这不仅适用于送货员、电工或出租车司机。一位30多岁的母亲坐在瓦拉纳西，有手机和互联网连接，有机构利用她的时间，在家里做数字演出，获得经济独立。一个拥有两轮车的失业者可以在自己的城市从事审计或勤奋工作。软件开发人员可以选择从朝九晚五的工作转变为自由职业，享受灵活性、自主权和工作与生活平衡的额外福利。
零工经济在塑造未来的工作方式方面发挥着巨大的作用，就像它已经发挥的作用一样，并将继续在人才和雇主选择工作方式方面掀起波澜。随着我们进入2023年，考虑到不断变化的业务需求和员工行为、技术采用和转型、企业偏好以及零工经济提供的总体利益，零工经济必然会进一步增长。澳大利亚商会的一份报告显示，到2024年，零工行业有潜力以17%的复合年增长率增长到4550亿美元。

让我们来看看零工生态系统在明年将如何扩张:

●通过基于saas的工具管理混合劳动力
现在，企业了解了与零工劳动力合作的好处，无论是与合同人才合作，还是与按需工作执行平台合作，企业正在以混合劳动力进入工作的未来。在这种情况下，全职员工、高技能员工的管理，以及通过分布式低技能和中等技能的零工劳动力完成经常性工作，都需要一个无缝平台来确保企业的顺利运营。考虑到角色、工作类型、持续时间、遵从性等细微差别，大多数企业没有现成的工具来同时管理这两种类型的劳动力。这是一个基于SaaS的劳动力管理工具，可以根据企业需求进行定制。在未来几年，基于saas的混合劳动力管理系统将会兴起，这将加强零工经济的扩张。

●零工工人获得更好的工资和福利
随着不断变化的业务需求，越来越多的企业倾向于依赖零工模式，零工经济将为零工合作伙伴提供大量机会。这种机会的涌入为零工工人创造了一个展示他们专业知识的途径，反过来帮助他们为自己争取更好、更高的工资。通过零工劳动力对工作执行需求的增长，也使平台能够为零工合作伙伴创造更高的报酬。不同技能水平的零工人才数量不断增加，为企业和政府创造了一个有利的生态系统，让零工和传统员工都能发挥他们的最大潜力。明年，预计会有越来越多的组织专门为零工工人面临的挑战提供解决方案。《劳动法》的实施还将使零工工人获得医疗、意外保险和生育福利;老年保障将为那些考虑参与零工经济的人提供安全感和工作激励。

●走向全球
如今，考虑到不断变化的市场和业务需求，以及技术发展和不断变化的劳动力动态，印度是世界上最大的零工人才市场之一。根据印度员工报告，印度是世界上第五大弹性员工。随着科技推动数字基础设施的发展，零工人才有机会和潜力为全球各地的组织提供他们的专业技能。

●高技能零工人才的采用率提高
随着零工经济随着企业的采用而增长，公司已经开始转向探索高技能的零工人才，以完成基于项目的专业工作，以优化其财务状况。这种与合同人才合作的趋势预计只会进一步增长。

●捆绑业务功能
随着对零工模式的探索，企业现在开始全面了解零工化及其带来的好处。他们现在更倾向于打包多个相互连接的核心业务功能，并利用零工平台来实现这些功能。例如，一家金融服务公司可以将电话、业务开发和尽职调查捆绑在一起，让gig平台管理他们的后端和前端流程。

未来7年，预计将有超过2350万人加入零工劳动力大军，随着企业偏好、技术发展和政策改革加强生态系统，零工经济将在印度继续成熟。总的来说，零工生态系统为所有利益相关者，无论是工人、平台还是政府，都展示了很大的希望，因为零工经济只会对印度的就业能力、盈利能力和经济增长产生更大的影响。