如何成为富有的加盟商

大卫在阿斯彭滑雪坡上戴着蓝牙头盔接听了我的电话。我抓住了他，就在他要冲下这粉末状的黑钻石天堂之前。他度假时不需要接电话——他就是喜欢有空。我向他保证我们可以稍后再谈。当然，我们可以等到他到达底部。

皮特·瑞恩

David是一个儿童早期发展中心品牌的顶级特许经销商之一。他有钱，但同样重要的是，他有时间。他不必总是在工作，他的妻子也从不需要在那里。她从事法律工作。他们一起赚了很多钱，可以在一个很棒的社区抚养他们的家庭，旅行和滑雪。大卫经营他的生意。它跑不动他。大卫是我多年来遇到的许多富有的特许经销商中的一个很好的例子。在研究邀请我来演讲的公司时，我总是要求采访他们的超级明星。我指的并不是特许经销人的最爱。 I'm talking about the ones with the highest profits and the best lifestyles. They are the wealthy franchisees.

成为富有的加盟商是个人品问题。任何人都可以表现出这种性格。任何人都可以采用这些高效的习惯，并获得相同的结果。财富不过是选择的副产品。你不需要天赋、教育或才华。

你甚至不需要一个创意——你已经为你的特许经营商付过钱了。现在你只需要执行。

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这个概念理解起来很简单，但在实践中往往很难。大多数人的执行力并没有达到他们应该达到的水平。他们不喜欢自己作为特许经营商的角色。他们认为自己已经获得了成功的秘诀。在某种程度上，他们做到了。他们的特许经营权授权人告诉他们应该买什么食材以及如何使用这些食材。但特许经营权方无法控制他们测量、切片、搅拌或烘焙的质量。

你的授权方无法控制你欢迎顾客的热情程度。他们不能强迫你去激励你的员工。他们不能把你的注意力从细枝末节转移到大局。生意上的很多事情都由你负责。你是最大的变量，你对公司运作的影响怎么说都不为过。

但这是个好消息。这意味着你把赌注押在了自己身上。你在掌控之中。当你为别人工作时，你就是在他们身上押注。

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当你有一份工作时，你会有一种稳定的感觉。不要相信。在这种情况下，你可以做任何正确的事情，但仍然会被灼伤。

你所在行业的大多数企业都表现不佳。这对你有利。你在和平庸的人竞争。以卓越引领，你就会成功。对于一些加盟商来说，卓越是天生的。其他人则需要更加认真。但每个人都有潜力积累特许经营财富。

一个富有的特许经营商的一天

想象一下，作为一家成功的零售特许经营公司的老板，你度过了愉快的一天。你开始得早。太阳出来之前咖啡味道最好。当其他人都在睡觉的时候，你在读一本商业书籍，做一些笔记。然后你闭上眼睛，花最后几分钟想象你的一天，直到你听到脚步声:该为人父母了。送孩子们出门上学后，你在智能手机上打开一个应用程序，显示商店里正在发生的事情。灯已经亮了，你的员工正在四处奔波，为一天的工作做准备。你待会再去检查。首先，你要去健身房。

在锻炼和清洁之后，你在一个折扣仓库停了下来，拿了一些用品，扔在你的雷克萨斯的后面。(你确实在用它做生意。)当你到达你的商店时，你决定暂时把供应品留在车里。今天，你想从前门进入，就像客户一样。

这个地方给人的感觉既舒适又干净。你注意到地板上有一团口香糖包装纸，就拿了起来。你摆正了一些展示项目。团队成员正在帮助客户。当你回头时，他向你热情地点了点头。

你的经理在你去办公室的路上向你打招呼。她很忙，但精神很好。她在后面提到，当你有时间的时候，她想复习一下一些事情。

你走进办公室，坐在办公桌前。键盘旁边是一位员工的便条，要求请一天假，带她妈妈去看医生。让你的经理去处理吧。外面还有一个信封，上面写着你的名字。这是昨晚领班的纸条。她道歉说，她无法解释为什么收银台最后多收了20美元，她把这20美元夹在纸条上(不知道你昨天让经理把多收的钱塞进收银台，看看她会怎么做)。你为她感到骄傲，并期待着宣布她晋升为助理经理。你经理对她的看法是对的。她是个好管家。

你运行一些报告。本周的销售额略有下降，但本月迄今为止增长了14%。你运行一个“听取情况”报告，看看你最近的营销活动是否为你带来了客户。还有很多电子邮件要处理，主要是来自供应商的发票和发货通知。你们公司已经发来了每周更新。你读到他们即将开业的特许经营权，以及下个月推出的新促销活动。Yelp上有个通知;有人给你留下了五星好评，还提到了你某位员工的名字。你提醒自己送她一张礼品卡。

你付了几笔账单，然后四处逛逛。总有调整和工作要做，但你也要承认你的团队做得对。你把你的车钥匙交给你的一名员工，让他把这些东西卸下来。然后你走到前面去和几个顾客打招呼。

之后你和你的经理坐下来。她有几处维修需要你的批准。她会向你汇报员工的表现。她自己也想请几天假去参加一个朋友的婚礼。你们讨论这周的销售情况，并集思广益如何提高平均票价。最后，你告诉她你是多么感激她的努力工作。她向你道谢，然后冲出去帮助一群刚进来的顾客。这时你意识到你可能会碍事，于是你从保险箱里取出昨天的现金，从后门出去。

你匆匆去了趟银行，然后去参加每周一次的社交小组会议。你渴望与你的一位同事交谈，他在新的数字营销举措上取得了很多成功。实际上，她会先找你，看看你是否愿意捐赠一笔奖金，并在她主持的慈善拍卖会上说几句话。四百人将会在那里。是的，你会帮她的。

现在你有足够的时间去看你女儿的排球比赛。在路上，你打电话给你的经理，告诉她拍卖的事。她建议捐赠三件物品，并要求中奖者来店里认领。你喜欢她的想法。

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你在体育馆里受到学校体育主任的欢迎，他很了解你。所有的父母都这么想。每场比赛，他们都会看到你的赞助横幅挂在记分牌下面的墙上。比赛结束后，许多人会来和你聊天。你的女儿变得不耐烦了。“来吧——我有家庭作业!”

你对其他父母微笑。“陛下在召唤!”

今晚没人想做饭，所以一家人停下来吃意大利菜。你们都在争论今年夏天是去另一个国家公园还是回毛伊岛。趁你还能享受这些孩子。有那么一瞬间，你的思绪又回到了那些向那个可怜的副总裁汇报工作的紧张日子里。钱是不错，但代价是你的灵魂。你真的在那里待了15年吗?

在开车回家的路上，你经过一个繁忙的购物中心，注意到一个端盖上写着“出租”的标志。这个位置再开一家店再合适不过了。

富有的加盟商的生活并非没有压力。你会有一段艰难的日子。销量将大幅下滑。东西会碎的。员工会辞职。事情发生。

不过，这还是一份不错的工作。这可能比你以前的工作好多了。你可以按自己的方式做事。你是老板。你再也不用担心别人如何对待你了。作为一个富有的加盟商，你的生活是由你自己设计的。

富有的特许经营商可以随心所欲，想多就多，想少就少。他们赚了很多钱。这并不意味着数万亿美元，但相对于他们的投资，他们得到了巨大的回报。富有的加盟商生活得很好。

富有的三个要素

“富有”是一个主观的、相对的词。许多人说银行里有100万美元就能致富，但有些人只需要10万美元，有些人需要1亿美元。在世界上的某些地方，如果你有自己的奶牛，你就被认为是富裕的。这一切都取决于你的愿望，你的期望，以及你住在哪里。

但即使你达到了自己的财务预期，你也必须考虑积累财富的成本。企业会计中最基本的报告是损益表。损益表最上面的部分列出了所有的收入。总收入是没有意义的，直到你减去损益表的最低部分，你的费用。费用告诉我们实现收益的成本是多少。两者之间的差别就是你的利润或损失。

但最下面的部分，费用，只告诉我们收入的财务成本。它没有告诉我们投入的时间。它没有告诉我们承受了多少压力。它没有告诉我们企业给你的健康和人际关系带来的压力。

如果你每周工作七天，牺牲所有的生活质量来储存现金，我不在乎你有多少钱。你不是一个富有的加盟商。你总是可以赚更多的钱，但你永远不会有更多的时间。我不想得溃疡或者离婚。我不想错过最新漫威电影的首映。如果致富意味着错过孩子们的游戏和演奏会，那就别指望我了。

另一方面，篮球鞋和芭蕾拖鞋要花钱。汽车贷款，健身会员，狗粮也一样。我希望能够支付孩子们的大学学费，买更多酷炫的东西，和妻子出去吃饭，去看看世界。我想为慈善事业多做些贡献，保障我的退休生活。最重要的是，我不想担心钱的问题。

当你购买特许经营权时，你得到的不仅仅是一家企业。你正在获得一种生活方式。你会有更多的责任，更多的责任，更多的惊喜，比你做过的任何工作都要多。不像工作，你不能就这么辞职。你上钩了。

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有了这样的承诺，你最好喜欢你将要做的事情。你最好对你将如何度过你的时间感到兴奋，因为你将花费大量的时间。

但这就是回报!你可以花时间做自己喜欢的事情。你可以为自己工作赚钱。如果你喜欢你做的事情，那么你花在上面的时间就不会是一种牺牲。如果你很聪明，你会有足够的时间去做你想做的事情。

在这里，“富有”一词指的不是金钱，而是一种生活方式。富有的特许经销商是那些建立企业的人，他们1)赚钱，2)腾出时间，3)最大限度地提高生活质量。

赚钱

毫无疑问，富有有财务方面的因素。我并不是说富有比被爱更重要。我并不是说赚钱比创造不同更重要。你塑造自己的价值观。

但是赚钱确实让你有更多的选择。如果你能平衡这两个因素(时间和生活质量)，你就会拥有令人愉悦的财富。

多少是“很多”钱?这是主观的。我无法说出一个数字来定义金融财富。

有些人可能会说他们只是想要足够的钱来快乐。那是多少呢?这个问题实际上有一个答案:7.5万美元。

普林斯顿大学著名心理学家安格斯·迪顿和诺贝尔奖得主心理学家丹尼尔·卡尼曼分析了超过45万份盖洛普-健康之路幸福指数的反馈。他们发现，7.5万美元的家庭年收入是情绪幸福感增加的门槛，即使是那些生活在更昂贵城市的人也是如此。对于那些收入高于这个数字的人来说，舒适的生活几乎没有增加他们的幸福感。那些获得更高程度情感幸福的人是从其他渠道获得幸福的。

也许你不相信。没关系。你自己试试吧。

你很有可能从你的特许经营中赚到超过75,000美元，尽管你可能需要根据通货膨胀调整这个数字。(普林斯顿大学的报告发表于2010年。到2022年，这一数字可能接近10.2万美元。)做了工作，你就知道了。

在出售特许经营权之前，特许人必须在其特许经营权披露文件(FDD)中披露有关其公司的所有信息。标准FDD的第19项提供了特许经营财务业绩的详细信息。它可以提供收益范围、历史业绩、成本和其他相关信息，让潜在客户对潜在的投资回报率有一个概念。但是第19项是可选的。许多特许经营商不愿分享这些数据。这可能是因为数字偏低(有时会被表现最差的特许经营商扭曲)。

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对于大多数以美元计价的特许经营权来说，顶级运营商在高端市场的单位利润约为六位数。许多特许经营商通过经营多家分店赚取数百万美元。其中一些是经营数百个部门的大型企业实体，有时来自多个品牌。

由你来设定自己的财务目标。为了保持现实，你可能希望在你的系统中设定一个百分位数，比如在所有加盟商的销售额中排名前10%。您可能还希望包括年增长率。看看你的特许经营系统和你的行业，以确定平均增长率。最重要的是，设定盈利目标。最重要的是你能带回家什么。

当然，在评估你的收入时，你还需要考虑你需要多长时间来产生它。

时间的掌控

我曾经让一群加盟商，如果他们愿意从自己的生意中赚100万美元，请举手。大多数人举起了手。“让我把问题说完。”我提醒道。“你们当中有多少人愿意在25年的时间里从自己的企业中赚到100万美元?”大多数人都举手了。他们工作太辛苦了，以至于在接下来的25年里每年只赚4万美元。我又问了一个问题:“如果一年赚100万美元会让你失去家人、朋友，缩短你的寿命，你们中有多少人会感到高兴?”有几只手举了起来，但不多。

时间和金钱之间有很重要的关系。兼职工作挣7万美元可能比全职工作挣10万美元更明智。当你把省下的时间投资在第二项业务上时，无论是另一个地点还是另一项业务，尤其如此。

一些特许经营系统要求加盟商是全职经营者。我理解这项政策。他们不想要那些不致力于发展业务的被动投资者。

与此同时，特许经营的整个概念是创建不依赖于任何人的可复制系统。这都是关于缩放的。正如业内人士所说，如果你只买了一个地方，然后自己经营，那你就没有买到一家企业。你给自己买了一份工作。

最好的特许经销商在日常运营中尽量不需要自己。这不是忽视;这是领导的终极形式。伟大的领导者会孕育出更多的领导者。他们创建了一个基础设施，使他们能够专注于更重要的事情。他们在前期投入了大量的时间，这样以后就有更多的空闲时间。明智的金融投资能赚更多的钱。明智的时间投资会给你更多的时间。

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我开了我的第一家“可食用安排”特许经营店，目的是不需要经常呆在我的店里。我本可以通过自己每天经营特许经营权来节省劳动力，也许还能增加收入。但我的目标是在保持略微减少的演讲时间的同时，兼职经营它。最终的结果是，我的年收入从多个收入流中显著增加，其中一个是有形资产，它会增值。

为了实现这一点，我必须聪明地工作，创建系统，培养我的团队成员，使用技术，并专注于最重要的事情。

我的工作既要赚钱又要节省时间。

这对我们来说很有效。尽管我并不总是在那里，但我们仍然成为了该州销量最高的门店之一。我们在客户服务方面获得了一流的评价，并成为其他加盟商的培训店。我们开了第二家店，并把它建成了。明智的时间投资并不一定意味着全身心投入。这意味着全身心的投入。

没有什么比时间更宝贵的了。我们总是可以赚更多的钱，但时间却越来越少。它是很珍贵的。这就像一个银行账户，我们只能从里面取款。我们谁也不知道我们的结余。对于时间，我们所能做的就是选择如何利用它。

就像财富一样，我不能决定你应该如何支配你的时间。只有你自己知道什么能让你快乐。

重要的是，富有的加盟商有选择。他们能掌控自己的时间。如果他们愿意，他们可以每周工作80个小时，但他们不必这样做。他们对自己投入的时间所赚到的钱感到满意。

生活品质

最后，我们需要看看你在这个行业里的生活是什么样的。你玩得开心吗，还是压力很大?你为你所做的感到骄傲吗?这份工作对你的生活有贡献还是有坏处?这些都是很重要的问题。随着时间的推移，答案可能会改变。

富有的特许经销商生活得很好，他们的生意帮助他们做到这一点。他们可能真的喜欢这份工作本身，或者他们喜欢这份工作允许他们做的事情。

说实话，我对水果不感兴趣，但我真的很喜欢从事特殊场合的生意。人们一看到我们的水果就会兴奋起来。在聚会上，他们会围坐在一个篮子旁，一边吃着一大块多汁的菠萝，一边高兴地呻吟。在忙碌的一天里，看着我的商店里的所有活动，我感到深深的自豪。员工们用在我公司工作挣来的钱给孩子们买衣服。顾客会把订婚戒指藏在我们的巧克力草莓盒里。我拥有和在这家特许经营店工作的经验越多，我就有越多的材料来做演讲。这些职业相辅相成。

作为一个加盟商，我有过糟糕的日子，遇到过很多问题。如果你在正确的日子发现我心情不好，我会免费把钥匙交给你。(我也会对我的孩子说同样的话。)不过，这样的时刻总会过去。大多数日子都很好。总的来说，做生意让我的生活变得更好。(我的孩子也是如此。)

我不认为工作是一种可以忍受的东西。当然，我们都必须缴纳会费。但努力和受苦是有区别的。当我儿子的篮球教练让他再跑五次“自杀”时，他在工作，但他没有受苦。运行自杀是一种

他欣赏疼痛，因为这是训练过程的一部分，当他结束时，他感觉很棒。但是一个接待员被她的老板辱骂，觉得她的工作毫无意义，每天晚上哭着回家——她很痛苦。

记住，你不仅仅是在投资一项业务。你买的是一种生活方式。拥有特许经营权会让你的生活更美好。富有的加盟商是幸福的人，他们过着充实而富有的生活，他们的生意使这一切成为可能。

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要想富有，就要在金钱、时间和生活质量之间找到适合自己的平衡。如果你能记住这一点，你就能更长久地保持成功。

我问过很多特许经销商，让他们告诉我他们的“顶级特许经销商”，听到他们对“顶级”的标准总是很有趣。有些人提到了销量最高的加盟商。其他人则选择位置最多的运营商。

多单元经营者拥有复杂的运营，并为特许经营权授予人带来大量收入。这给他们带来了很多关注，但这并不一定使他们有资格成为富有的加盟商。

我遇到一个多单位加盟商，他拥有公司最大的企业之一。他的合并商店每年产生600万美元的销售额。他的特许经营商因此很喜欢他，把他吹捧为特许经营商的典范。但他向我透露，他所有门店的利润加起来还不及许多优秀的单店运营商的利润。他要承担更多的责任，却没有什么成果。有几年，他还赔了钱。

我推荐多单元操作。这是赚大钱的最好方法。但它首先要在单位层面上表现良好，这需要高层次的思考。

三级加盟商

在他的书中线以上(企鹅，2017)，俄亥俄州立大学的前冠军足球教练厄本·迈耶讨论了他的“10-80-10”原则。百分之十的足球运动员是精英——技术精湛、自律、忠诚。80%的人是顺从的:他们是可靠的，但他们不像精英玩家那样有成功的动力。最后10%的人是抗拒型的——他们只是在随大流，只要他们能轻松过关，就对成功不感兴趣。迈耶和他的教练组与精英球员一起工作，但他们的大部分时间都花在了把顺从的球员提升为精英球员上。这是团队最大的改进机会。他估计，到2014年冠军赛季结束时，他们队里30%的人都达到了精英水平。

大多数加盟商也分为三类，我称之为“富有”、“典型”和“挣扎”。我在这本书中提到的加盟商在他们的系统中都是销售业绩最好的。他们也符合我上面描述的“富有”的标准。苦苦挣扎的加盟商在他们的系统中排名最低。这个群体中的许多人已经屈服于愤怒。它们也有抵抗力。他们已经放弃了，但还没有出来。他们只是在等待时机。

但大多数加盟商都是“典型的”。他们是那80%。他们正在支付账单，甚至可能过着体面的生活，但他们经常感到在希望和沮丧之间徘徊。他们真的很想成长。他们想变得富有。他们想成为精英。他们只是不知道该怎么做。

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问加盟商他们认为自己属于这三个集团中的哪一个总是很有趣的。大多数人都觉得自己很典型——包括富有的特许经销商。我有时会为表现最好的人举办研讨会。当我描述这三个群体时，尽管他们的排名很高，但大多数人都认同典型的特许经销商。事实证明，谦逊和雄心也是富有的加盟商形象的一部分。

每次演讲前，我都会与这三个层面的加盟商交谈。我想知道他们的观点，这样我就可以直接和他们的经验交流。我不仅了解到富有的加盟商有什么共同点，而且还看到了典型的和挣扎中的加盟商有什么共同点。对他们的了解帮助我进一步区分了他们的高绩效同行。

富有的加盟商并不是非凡的人。事实上，他们并不比表现较差的同事更聪明或更有才华。他们只是像管理自己的业务一样管理自己的思想，使他们在操作上更胜一筹。他们的思想流动会带来现金流。幸运的是，他们的思维习惯是可以复制的，他们的成功也是可以复制的。

富有的加盟商神话

如果我们不知道别人是如何取得成功的，就很难复制他们的成功。有很多误解，也有很多猜测。

我见过很多加盟商。我问最优秀的人为什么他们会成功。我知道他们是谁，他们做什么。然后，我与那些苦苦挣扎的特许经销商交谈，问他们认为业绩优秀的同行有什么优势。通常存在巨大的脱节。

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我也和特许经营商谈过。他们有更广阔的视角，因为他们看到了经营相同业务的广泛领域的特许经营商的结果。他们还告诉我，许多加盟商对业绩最好的员工存在误解。让我们来探索一下最常见的。

神话1:他们有获奖地点。

一位加盟商曾告诉我，我有自己的店址是多么幸运。我有点被侮辱了。他对我们的运营和客户服务一无所知。他只知道我们的地址，离比弗利山很近。在他的脑海中，有钱人正拿着一叠叠的本杰明排队购买巨大的果篮。但那不是我们的客户群。我们那块久负盛名的地盘停车位很少，交通拥挤(送货很困难)，租金也很高。我今天是不会签租约的。我们的高销量并不是因为我们在哪里。都是因为我们的所作所为。

在特许经营中，位置很重要，尤其是对餐馆和零售店。人口统计、人口密度、人流量——它们都有影响。你得在有鱼的地方钓鱼。你的特许经营商可以帮助你。他们知道他们的客户资料，应该能够分析你的领域——至少在纸上——并协助选址。有时优越的地理位置可以弥补经营上的不足。这也会让一些加盟商对自己的商业头脑感到比他们应该有的更有信心。

但一个好的位置可能很难确定。它可能太贵或没有。没关系。最终，加盟商成就了企业，也毁掉了企业。特许经营权授予方都有惊人的经营者在别人失败的地方把它撕毁的故事。他们的忠实顾客长途跋涉来重复一次美妙的体验。他们敬业、待遇良好的员工更加努力地创造这些体验。

问问伯克·琼斯(Burke Jones)就知道了，他曾两度买下处境艰难的UPS商店。一个是在一个没有任何人口优势的普通社区。另一间距离联邦快递(FedEx)办公室四门之遥。但凭借出色的客户服务，他把每个门店(在不同的场合)都打造成了整个近5000家门店网络中的头号单元。

富有的加盟商寻找好的地点，但并不依赖它们。对他们来说，“足够好”就够了。

在你的系统中给予顶级加盟商更多的信任。他们出色的运营使地点看起来更好，可能比他们的邮政编码更容易复制。

神话2:他们是工作狂。

富有的加盟商工作努力，投入时间。当然，许多典型的、苦苦挣扎的加盟商也是如此。努力工作不是成功的秘诀。这是前提。许多特许经营商正在做出牺牲和流汗，但并不是所有的特许经营商都取得了成效。

我遇到的高绩效员工并不总是全力以赴更多的小时;他们正在投入更好的个小时。他们知道活动和生产力之间的区别。他们的工作在他们的生意，不仅仅是在他们的业务。他们培养领导者，而不是管理员工，并建立必要的基础设施，以确保他们不必自己做所有的事情。

拥有20家分店的特许经营商，每天的工作时间并不比只拥有一家分店的人多。有了合适的人员、培训和系统，他们的工作就会产生更多的结果。他们并不比其他加盟商更忙;他们只是更有效率。

神话3:他们有经验。

是的，商业经验可以让你领先一步。下次我开店时，我想我在“可食用布置”方面的经验会给我带来巨大的优势。

但“商业”是一个宽泛的词。你可以在一次努力中培养技能，而不会转化为另一次努力。过去在某项事业上的成功并不能保证你现在也能成功经营自己的事业。你没有老板;你必须像以前一样自我激励。

企业所有权不同于特许经营权所有权。独立的企业主可以做任何他们想做的事情。与特许经销商建立合作关系，遵守公司标准，让其他人代表品牌——这是千差万别的。有些人很难区分。

特许人向我抱怨，许多有丰富外部经验的新特许人很难接受他们的系统。他们带着知识和偏见，让人很难相信公司的方法。他们很难忘记旧的做事方式，并认为自己比特许经营商更懂。他们试图智胜模特。

大多数富有的加盟商坚持这一体系。当我试图在舞台上传达这个概念时，它可能会让我听起来像一个公司的托儿，但这是真的。我没有遇到过那些通过违背品牌惯例而变得富有的加盟商。

但我确实遇到过很多优秀的加盟商，他们没有丰富的商业经验。他们来的时候新鲜、开放、好奇。他们相信操作手册，带着正确的心态，比其他人执行得更好。

所以，是的，经验是有优势的——前提是它不与已被证明的系统相冲突，也不让你对新的做事方式望而却步。如果你没有经验，也不要担心。经营特许经营权是收购它的最佳方式。

神话4:他们的教育。

我很感激我有幸接受的高等教育。它让我成为一个更好、更聪明、更有见识的人。但这并没有让我成为更好的加盟商。书籍和讲座可以告诉你很多关于游泳的知识，但它们不能让你成为一名游泳者。如果有一种纪律需要在球场上学习，那就是经营一家特许经营公司。我眼睁睁地看着我隔壁的一家“可食用花式”特许经销商把他的生意搞砸了。他有工程学硕士学位。一个受教育程度较低但拥有更多相关技能的加盟商收购了该企业，并使其盈利。

许多特许经营传奇从未上过大学。Peter canro买下Mike’s Subs时只有17岁，最终把它变成了Jersey Mike’s。温蒂汉堡的创始人戴夫·托马斯高中辍学，61岁时拿到了普通教育文凭。

要想成为一个富有的加盟商，你不必是一个大学毕业生，而是一个在读学生。你想学什么比你知道的更重要。

神话5:他们热爱这项业务。

关于这个问题，我听到了不同的意见。Fuzzy's Taco Shop首席执行官保罗·达米科(Paul Damico)告诉我，毫无疑问，他的顶级员工对他们的食物和他们提供的体验充满热情。我从Freddy's Frozen Custard & Steakburgers的品牌营销副总裁艾琳·沃尔特(Erin Walter)那里听到了类似的看法。他们最好的加盟商也喜欢用他们品牌的舒适食品和款待取悦顾客。当我问热带冰沙咖啡馆的首席执行官查尔斯·沃森，他的顶级加盟商有什么共同点时，他回答的第一个问题是“对品牌的热情”。

但Great Clips副主席罗达·奥尔森不同意这种说法。“‘做你喜欢的事’是胡扯，”她说。“这是工作!”我们认为人们不需要对头发充满热情。他们需要对建立业务的要素充满热情。”

我的看法是，特许加盟商对自己业务的喜爱程度不如他们对某件东西的喜爱程度重要。无论是产品、流程还是人，他们业务的某些元素应该让他们心动。我不太喜欢水果或礼物篮，但我确实喜欢“可食用的安排”给人的感觉。我真的很喜欢和顾客谈论他们的特殊场合，帮助他们找到庆祝的方式。经营一家特许经营权是很困难的。重要的是要平衡你所面临的挑战和一些对你个人有意义的事情，让困难的时光变得有价值。

关于富有的加盟商的真相

当你和足够多的超级巨星加盟商交谈时，就像我一样，你开始看到他们的共同点。如果我遇到的所有富有的加盟商都有mba学位，我会指出这一点。如果他们在营销上的花费都是同行的两倍，我会写一本关于特许经营营销的书。如果它们都在人口密集的城市环境中运营，我会痴迷于商业房地产。这些都是因素，但不是原因。

重要的是他们共有的内在特质，以及这些特质如何影响外在结果。他们不仅有成功的业务，还有成功的前景。他们的心态对他们的企业来说是一种资产，就像优越的地理位置或优秀的员工一样。他们的思维方式决定了结果。

一些加盟商不相信这一点。他们认为顶级特许经销商有很好的态度，因为他们运气好，生意很成功。他们不明白高效的心态并不是特许经营成功的结果。这是原因。

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心态驱动运营绩效。营销不仅仅是促销;这是耐心的问题。管理不仅仅是指导员工;它是关于引人入胜的他们。客户服务不仅仅是金融交易;它是关于人类的关系．通过更好地理解这些情感品质如何影响你的运营，你将更有效地经营你的企业。

我的观点?你能做到的!你可以调整你的思想和行为。你可以有更好的经营体验。你可以赚钱，节省时间，改善你的生活。富有的加盟商只是普通人，他们通过工作和生活我所概述的概念获得了非凡的结果。没有什么是可以保证的。很多事情是你无法控制的。但如果别人在你的系统中成功了，你也有可能成功。

认识一个典型的富有加盟商

杰夫Toren

厨房调整;宾夕法尼亚州莫尔文

杰夫·托伦(Jeff Toren)一直是Kitchen Tune-Up的销售冠军，曾在一年内将销售业绩翻了一番，并获得了多个奖项。

他说这是因为他只关心“信仰”。这个词在我们的谈话中出现了好几次，显然是他成功的原因。他分享了一个故事，他在Kitchen Tune-Up总裁海蒂·莫里西(Heidi Morrissey)展示的幻灯片上看到了“100%增长”这句话。她实际上是在倡导所有门店都实现增长，但杰夫并没有注意到这一点，他以为她的意思是说所有加盟商的销售额都要翻番。到目前为止，他已经是系统的第一名，收入200万美元。但当他看到她下滑时，他设想年销售额将达到400万美元。“好吧，我们可以这么做，”他实事求是地想，然后开始工作。

杰夫很谦逊，但很渴望。他经常看书，听有声读物和播客。这有助于他承担可计算的风险。他换了四次人，雇了更多的人来避免自己陷入混乱。这很可怕，但勇敢的行动使他能够专注于成长。

“心态是关键，”他告诉我。“如果你不具备这一点，其他一切都将降至较低水平。你不会开车，你不会增加营销，你不会再雇佣一个人来帮助你发展。”

杰夫的富有加盟商成功秘诀:

• 组建一个优秀的团队，激发他们的激情。
• 伸展自己，相信自己能成长，并不断投资于业务。
• 当你感到害怕时，放慢脚步。重新审视你对成功的信念，但要直面问题。从其他人的客观角度寻求帮助。
• 不断地用积极、动力和健康的信息来喂养自己。
• 不断学习，不断成长。
• 找到你的目标，追求它，并相信它。

这篇文章摘自富有的加盟商作者:斯科特·格林伯格。