这位创始人用沟通、团队合作和社区创造了一个价值数十亿美元的健身品牌。以下是他建立一个突出的特许经营的秘诀开设特许经营店?Orangetheory的创始人解释了在饱和市场中脱颖而出的四个步骤。
通过克拉丽莎·布奇·齐伯曼•
当戴夫·朗推出Orangetheory2010年与两位联合创始人埃伦·莱瑟姆(Ellen Latham)和杰罗姆·科恩(Jerome Kern)在一起时，他的第一个想法是:我们该如何做到扩展这个概念特许经营吗?
朗表示:“由于该产品与早期客户产生了很大的共鸣，因此我们充满了活力和信心——甚至可能是过度自信——如果我们能找到运营模式，我们在特许经营方面取得成功的几率就会很高。”
三位创始人都想创造一种专供特许经营业主使用-他们可以引以为傲的东西。
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“我们非常个人化，”朗说。“有些人已经签约，为一个品牌投入了金钱、时间和生命，所以我们真的希望优先考虑他们的成功。”
13年后的今天，朗回顾了一些帮助他和他的合作伙伴取得成功的关键因素Orangetheory变成一个十亿美元的品牌。从使用数据和创造文化优化和协作，以建立一个强大的团队和培养社区，下面是朗用自己的话说的话。
为了篇幅和清晰度的考虑，朗的回答经过了删减。
使用数据，创造一种优化和协作的文化
首先是经营业务，然后是优化。我认为我们做得很好的地方是创造这种文化优化和协作。(换句话说)有更多的交流。即使在早期，我们也有Slack渠道，电话和面对面的会议，所以反馈是不断流动的．我们花了很多时间观察、讨论和总结需要改进的核心领域。
会有很多想法被抛出，但真正对业务有益的是什么?什么可以缩放?我认为，如果你是一个特许经办商，要乐于发表意见，尤其是如果你是一个较早品牌的一部分。当我想到中期或后期的特许经营时，它是关于拥有一个过程和框架在适当的地方接受新的想法来测试和学习。
我们利用我们的企业拥有的商店为了测试和学习，但很多时候，我们会与特许经营合作伙伴同时进行测试，他们愿意以一种可控的方式进行测试，这样我们就可以验证数据。
但总有一天你无法不断优化和改变。它变成了，“好了，现在我们需要更多的渠道来让想法流入。”我们用a特许经营咨询委员会现在就开始做了。
我们直接从特许经营商那里获得意见，但其中很大一部分流向特许经营咨询委员会及不同业务领域的小组委员会。在那里，人们愿意并且能够花额外的时间讨论(想法)，辩论，然后测试和学习什么最终会成功，什么最终会失败。
建立一个强大的团队
我们已经投资了13年找到世界上最好的教练为他们提供一个非常好的地方，然后继续培养他们，让他们变得越来越好。
这是最难的产品之一出色地领导和执行-[所以我们更加注重招聘和磨练成为一名出色教练的条件]。
因为我们有这个基础这使我们能够创新，并为品牌提供多样化。锻炼的方式每天都在变化，但不会偏离它的科学原理——即使你做的不是完全一样的事情，你仍然会得到结果。
关注社区
每一个工作室有自己的社区在那里，成员得到支持，教练也支持成员。让锻炼成为一种生活方式的人面临的最大挑战是保持他们的习惯。
因此，如果他们要去旅行，而他们停止了锻炼，(他们可能会完全停止锻炼)。这是人们放弃日常锻炼的最大原因之一。所以当我们继续发展壮大，我们的目标只是帮助人们保持一致。
当我想到奥兰治理论或其他服务企业时，我认为社区真的很重要对他们所有人，尤其是对我们的。
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大多数人来到橘色理论并尝试它第一次是通过推荐．你喜欢橘色理论，你一直在谈论它，最后，你让我去了。但我已经从你那里学到了很多，你想让我感觉更舒服。我可能还是很害怕，但这就像是一个转折点。然后教练欢迎你，并向你展示所有的设备是如何工作的。当你第一次锻炼的时候，教练会花大量的时间和一个全新的人在一起——所以这就是社会方面开始发挥作用。
他们喜欢这个品牌，他们喜欢成为其中的一部分，他们很自然地想帮助其他人成功，因为每个人都是从这一点开始的。这就是我认为对我们来说，社区的意义所在如此重要的一部分因为它会自然而然地扩散到每个工作室。
它创造了一个真正积极的飞轮，快乐的会员向员工和特许经营商发送了大量积极的反馈——这为品牌继续蓬勃发展创造了巨大的动力。
