当供应链中断无处不在时,7种发展业务的策略

发货延迟并不一定意味着你生意的结束。以下是如何让你的公司在任何供应链中断的情况下保持增长。

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通过约翰Boitnott

本文作者仅代表个人观点。

到目前为止,即使不从事依赖大宗商品的业务的人也听说过供应链。大多数人都很清楚那些供应链正在放缓-有时甚至完全崩溃-由于全球各种障碍冠状病毒大流行乌克兰战争

许多产品、原材料和其他商品的生产和交付供应链都受到了影响。虽然后者对消费者产生了影响,但其后果通常仅限于完成或交付某些东西的等待时间变长——包括消费品房子或汽车。但对企业来说,这种影响可能意味着生死。毕竟,如果你不能把你的成品交付给付费客户,你的生意就不会长久。

也就是说,供应链中断并不一定是你业务的终结。通过一些明智的计划,一点远见,并愿意转换你的重点,你可以让你的公司继续运营,甚至在解决供应链中断的问题时保持增长。

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1.弄清楚情况

摆在你面前的第一个也是最基本的任务是识别和理解延迟的根本原因。由大流行的某些方面引起的供应链中断与由例如监管机构关闭单个关键供应商引起的供应链中断有很大不同。一种可能会持续更长的时间,而另一种可能会通过从不同的供应商采购来避免。

另一个关键的初始任务是评估延迟造成的损害。要弄清问题的严重程度,就意味着要确定产品损失了多少,以及是否有部件还在有价和畅销。制定计划是减轻损失和最大限度地保持收入流的第一步。

2.弄清楚如何前进

一旦你清楚地了解了延迟的原因和可能持续的时间,就应该把注意力转移到尽快实施计划上。不要老是想着延迟。相反,寻找你可以立即采取或委托他人的行动。探索以最小化延迟影响的方式获取和分配资源的策略。

作为此过程的一部分,检查您的订单历史记录。随着时间的推移,跟踪交付时间和其他指标,然后预测未来的延迟将如何影响您的业务,以便提前计划。

3.保持沟通渠道畅通

你能做的最糟糕的事情就是让客户、员工和其他利益相关者不得不猜测交付、时间表和时间框架。相反,要制定强有力的策略,与每个可能受到供应链问题影响的人进行清晰的沟通。

即使你与经济放缓没有任何关系,但重要的是要承认对你的客户、员工和其他人的影响。道歉对于造成的任何不便,给他们你可以分享的所有准确的信息,这样他们就可以据此制定计划——这对你的客户尤其重要。

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4.专注于你业务的其他方面

现在是时候关注客户服务和其他不受供应链问题直接影响的业务方面了。这是一个特别好的时机,努力投入到客户服务中,因为这些变化可以在当前障碍结束后持续很久,并帮助你建立一个更忠诚的客户基础,并将持续到未来。

利用延迟来改进业务流程也是一个好主意。即使是最小的增量改进也可以优化您的业务实践。面对面对客户的业务的重大中断,即使是增量的变化也可以显著提高你的底线。

5.计划如何处理或防止未来的延误

这可能不会是商界看到的最后一次全球供应链严重中断的事件。因此,在您实施了专注于优化业务流程其他方面的计划之后,请考虑采取行动,以防止未来供应链中的延迟。

首先,确保你有一个及时有效的系统来跟踪你的库存在客户旅程的各个阶段。这将帮助您避免在未来供应链延迟或故障发生时措手不及。寻找负担得起的供应链管理(SCM)软件,适用于小型企业,以帮助跟踪您的库存和管理运输到您的客户。

接下来,想办法给你的库存数量增加一个缓冲。这并不总是物理上可行或财务上可行的。在公司财务和物理存储能力允许的情况下,利用折扣和清仓甩卖来增加库存。此外,探索您通常库存规格的可能替代方案。竞争对手和被淘汰的生产线都能提供价格合理的替代品。

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6.让你的团队充满动力

让你的团队了解供应链延迟如何影响你的公司是很重要的。装出一副勇敢的样子只能到此为止,尤其是当你有真正的问题需要解决的时候。与你的团队开诚布公地沟通,让他们知道任何变化,同时保持积极和乐观。不要忘记奖励你的团队在不确定时期的辛勤工作。

7.别忘了保护自己的身心健康

在“最后但绝非最不重要”的类别中,照顾好自己。你的公司从来没有像现在这样需要你的领导。优先考虑基本的自我护理,包括放松和时间从办公室放松和充电。

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约翰Boitnott

企业家领导力网VIP

记者,数字媒体顾问和投资者

约翰·博伊特诺特是一位长期居住在旧金山的数字媒体顾问和记者。他为Venturebeat、USA Today和FastCompany撰写文章。

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