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78%的雇主在使用远程工作工具监视你。这里有一个更有效(和道德)的方法来跟踪员工的生产力。

研究和常识表明,这种做法弊大于利。

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78%的雇主使用软件监视员工.但研究和常识表明,这种诱人的做法弊大于利。83%的雇主承认这在道德上是有问题的。当你监视你的员工时,你用信任、文化和士气换取了粗略的数据和生产力剧场。

在家工作的而且混合模型会一直存在下去。世界各地的公司都在数字员工体验(DEX)上投入了数百万美元,以减少IT摩擦,使员工更快乐富有成效的.另外,同样的远程和混合转变鼓励公司部署所谓的生产力监控技术.这些措施会产生相反的效果,甚至会惩罚那些据称浪费公司时间的人。

DEX和生产力监控是非常不同的。DEX对员工和他们的公司都有好处,而监控对两者都有坏处。更重要的是,具有讽刺意味的是,生产率监测数据是衡量生产率的糟糕指标。许多公司都有很好的理由来实施具体的、安全和合规的监控实践。但我们不应该让生产力监控隐藏在预防数据泄露等灾难的必要措施的阴影之下。

什么是生产力监控,它测量什么?

领导们担心生产力。85%归咎于混合工作获奖理由:尽管87%的员工表示,他们在家工作的效率更高,但它却模糊了员工的工作效率。

生产力监控包括全天截屏,记录击键和单击,分析信息的频率和长度,跟踪网站的使用情况。这一切都是为了衡量、保障和(管理者希望的)提高工人的生产力。

公司实施生产力监控来监督员工如何分配时间。但是,他们使用的替代措施是非常有问题的。屏幕截图、键盘记录器、鼠标跟踪器和消息频率日志并不能捕捉到在公司设备之外发生的重要工作。例如,社会工作者拜访客户被处罚.公司已经扣除了常规上厕所的工资。这些干扰都无法衡量真正的生产力,比如结果、工作质量或目标实现程度。

这项技术对那些不值得拥有它的人造成了真正的伤害。为了什么?

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不那么隐藏的伤害和难以承受的监控成本

生产率监控损害了员工和公司之间的关系,使员工更有可能撒谎、欺骗、偷窃、假装工作和辞职。

43%的远程工作者觉得员工监视违背了他们的信任;59%的人感到焦虑;26%的人感到不满,28%的人感到受到这种技术的不重视。被跟踪的员工伪造工作的可能性增加了两倍他们每天多花一个小时上网一般来说只是为了被同事和经理看到。

2021年两项研究的作者发现了许多矛盾的影响员工监控。被监控的员工“更有可能”做出各种各样的负面行为,包括破坏和盗窃工作场所的财物,未经允许的休息,无视指示和作弊,故意放慢工作节奏,并将自己的行为归咎于他人。

在大流行期间,人们评估了自己的优先事项。数百万人辞职因为糟糕的工作环境、糟糕的工作与生活平衡以及对生产力的监控都会导致两者的衰退。近60%的科技工作者说他们会拒绝这份工作如果他们通过音频或视频监控来提高工作效率。如果雇主使用音频和/或视频监控、面部识别、击键跟踪或截图,大约一半的人会辞职。

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DEX vs.生产力监控

另一方面,DEX是一种技术和战略的授权-而不是惩罚-工人。DEX工具可以在IT问题造成延误和挫折之前发现并修复这些问题,并跟踪员工对IT体验的情绪,从而在幕后不断改进这些问题。

DEX不同于生产力监视,因为它检查的是事物而不是人:设备性能、网络速度、应用程序崩溃等等。公司使用这些数据来提高员工的技术体验,而不是评估他们的生产力或惩罚他们。这是正是员工想要的: 90%的人表示他们公司的数字体验有改进的空间,82%的人表示IT问题的延迟解决减慢了员工的速度,68%的人表示DEX对收入有很高或关键的影响。

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这种对比再明显不过了。DEX让员工更有效率,让工作更愉快,让公司赚更多钱。用监督来监管工作效率只会让你的员工感到士气低落、不被信任,并渴望找到一份更好的工作。对于领导者来说,是时候认真审视一下所谓的生产力监控技术、实践和数据了。这也是一个自省的时刻。让我们在这种误导的趋势进一步发展之前结束它。

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