你如何在任何情况下获得客户?你需要问这些问题。
Sparkling Results的创始人兼首席执行官为任何想要进行有意义的赚钱对话的人分享了她的建议。
莎拉·迈克尔是闪闪发光的结果该公司专注于帮助客户在不牺牲他们生活其他方面的情况下取得成果。她坐下来杰西卡Abo血型分享你如何将日常相遇变成有意义的赚钱对话。
杰西卡·阿博:莎拉,你是一名专门从事高价信息传递、市场营销和销售的教练。告诉我们更多关于你的工作。
我的工作是我所谓的女性销售能力,这是一种无论你走到哪里都能带来高票房的能力,因为你知道如何在正确的时间与正确的人进行正确的对话,而不是咄咄逼人。我教授信息传递、市场营销和销售。我的哲学是男性结构——日历、脚本和模板——支持女性流动。我们运用直觉的能力,我们感知他人的能力以及与他们相遇的能力。
你认为大多数人都错在哪里?
我发现大多数人,当他们的直觉告诉他们,“哦,我可以帮助这个人。”他们会立刻跳到销售上,让我们谈谈我的项目,谈谈我的报价,谈谈如何进行销售对话。此时此刻该做的就是多问问题。
人们应该问什么问题?
我在各地寻找客户的整个方法是,你要在杂货店做这个,你要在聚会上做这个,你要在社交活动上做这个。没关系,无论你在哪里与人交谈。所以你要让问题简单一点。这还不是销售谈话。有时当我们告诉人们我们是做什么的时候,他们会开始谈论我们解决的问题,所以你只想让他们继续谈论,并听到更多关于它的信息。“多跟我说说。你是怎么解决的?”这是个好问题。但我们不想进入“这种情况持续多久了?”代价是什么?” Those are sales questions.
一旦我们有了问题,我们能得到他们的联系方式吗?我们给他们我们的联系方式吗?
最好的方法是得到他们的信息或交换你的联系方式,但不要只是给他们你的名片。你永远不会有他们的消息。他们永远不会联系你。人们不太会跟进,所以你要得到他们的信息,然后跟进。或者更好的是,如果合适的话,当场就安排一些事情。这是我最好的建议。但你不能在杂货店这样做。那就太奇怪了。
我们还有什么其他方法可以接触到对我们的工作感兴趣的人吗?
我们想让你和另一个人都知道我们可能会讨论一项可能的销售。所以你要做的就是非常小心。否则,你最终会扑向人们,抢在他们对情况的理解之前,这对你来说毫无乐趣,对他们来说肯定也没有乐趣。所以要做的是,当你建立通话时,确保他们明白我们的目的之一是看看我是否以及如何能支持你解决这个问题。
在有人对他们的服务感兴趣之前,他们应该进行多少次谈话?
我有我所谓的七个基本的赚钱对话。我们刚刚讲了前三种,初始对话,联系对话,以及把友好的对话变成销售对话。每一个都是不同的,每一个都是必要的。你可以让某人在你下次和他们谈话的时候就变成你的客户。不过,这可能需要更多的对话。
人们到哪里去寻找更多的客户呢?
秘诀一,无论你去哪里,都要与人交谈。第二条建议是在社交媒体上建立人际关系。不要只是丢掉你的链接然后就跑,而是通过直接的信息把人们吸引到对话中,你在电话上和他们聊天,你真正了解他们。第三招是打持久战。用这种方法你一定会在短期内得到客户,而且你一定会得到长期的客户,因为你建立了关系。即使你已经两年没有和他们联系过了,他们也会给你打电话,他们知道你是他们需要雇佣的人,他们已经准备好了,预算到位了,招聘开始了。
一旦有人带着业务线索进入这个阶段,他们如何才能敲定交易?
你想要进行有意义的对话。这是关于创造一种深度的对话,一种深度的联系,让这个人感到难以置信地被看到、听到和理解,并真正开始了解你,喜欢你,并想从你这里购买。当你这样做时,与合适的买家通过一次电话交谈就能获得高价客户,这变得非常简单。
最后,对于那些正听着你说的一切,准备走出家门的人,你有什么建议?这是一个新的工作日。你想对他们说什么?
当你走到外面的世界时,要敞开心扉。到处都有客户,如果你开始和他们交谈,要知道如何把他们引到更深入的谈话中,或者只是笨手笨脚地完成对话。与其让客户从你的指缝间溜走,还不如笨拙地建立联系。他们需要帮助。所以让我们去帮助他们吧。