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长期以来，人们都说顾客不会因为产品或服务的“特性和好处”而购买。相反，当他们真的觉得某样东西能解决给他们带来真正痛苦的问题时，他们才会购买。如果你能有效地说服客户，你的解决方案将减轻他们的挫折、困难或障碍，你就有了销售。
当然，这远远超出了标准的营销，“我们会为您解决这个!”，更深入地了解您的客户的需求，愿望和特点。仅仅知道客户为什么有问题是不够的;了解他们生活中每个问题的根源是很重要的，从它是如何出现的，到它持续造成的破坏。你知道的越多为什么这是一个痛点，你越能调整你的解决方案和营销来迎合他们的需求。
为了有效地满足你的目标客户或客户最深层的痛点，这里有三个必须知道的事情。
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1.细节越多越好
当客户了解公司可以如何帮助他们的具体细节时，他们会做得很好，把产品或服务的含糊之处提炼成他们能理解的术语。
这实际上是一个众所周知的心理学信条，人类对特异性反应更好。定价的一个技巧是给出一个非常具体的价格。所以，当你有疑问的时候，要更精确。你所提供的服务及其成本越具体，它看起来就越真实，你就越能有效地满足客户的痛点。
2.提供定制选项
当客户处理痛点时，他们会投入更多的情感，所以在财务上投资解决方案时，让他们感到安全和被照顾是很重要的。如果你能有效地解释你的服务如何帮助了像他们一样的人(精确到数字和细节)，那就太棒了!但是，如果你一直在努力完成销售，那可能是因为客户想要更多的个性化方法。
当一项服务是可定制的，它会给客户一个响亮而明确的信息，即您关心他们的具体需求和愿望以及他们的问题的背景。回想一下上一次你迫切需要解决痛点的时候。谁能优先解决你的问题，让你觉得自己得到了很好的照顾，谁就值得你付出每一分钱。为你的客户服务。
3.诚实领导
当客户面对痛点时，他们会比平时更加紧张，这意味着你必须建立信任。做到这一点的最好方法是尽可能坦率，或者在整个过程中尽可能地促进透明度和诚实。这可能会以多种方式出现在你的业务中。也许你很坦率，你分享了一个客户的故事没有从你的服务中获益，并解释原因。或者，通过在你的生产或服务的每一步中给客户额外的控制或监督来证明透明度。然而，你可以拥有你的产品，并以一种稳定的信任水平满足客户，那么就去做吧。这将使一切都不一样。
记住，商业是关于人的，当涉及到客户的痛点时，满足他们的需求也是关于同理心的。这些建议都有助于建立信任，但它们也会帮助你帮助他们，这是我们都在做的事情。
