你如何建立一个更以人为本的工作场所

上周末，我和家人出去吃饭。我们的女服务员很友好，而且非常周到，但她在结账时犯了一个小错误:我们被额外收取了儿童餐的费用。这没什么大不了的，只是一个任何人都可能犯的简单错误。

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我们只跟服务员提过，她拿着更新的账单回来了。我们付了帐，正要走出门口时，我看到了一个令人讨厌的景象。服务员犯了这个错误，经理正在对她大吼大叫。我们甚至没有和这个人说过话，所以我不知道他为什么这么生气。看到别人受到如此恶劣的对待，我很不高兴，所以我特意去称赞了一下服务员。

经理的态度变了。我没有提高嗓门，但我想让他知道，我们对我们的服务很满意，女服务员不应该受到这样的待遇。

后来我从一个经常光顾这家餐厅的朋友那里了解到，这只是经理的操作方式。他脾气暴躁，对待员工就像一次性物品一样。作为一名领导者，这让我很恼火。我猜那家餐厅的营业额很大。当你有一个以人为本的工作场所时，你的业务就会蓬勃发展。

一个快乐的工作场所的繁荣有很多原因。当一个工作氛围令人愉快时，它会创造一个更有承诺和投入的团队。它也可以在你工作的地方加强合作．一个乐观的环境也能让每个人，从你的员工到客户，都感到满意。因此，您的组织将更有效率和更有利可图。

不要像餐厅经理那样。相反，你可以通过以下方法建立一个更以人为本的工作场所。

1.打破传统。

要创造一个更以人为本的工作场所，首先要开始授权给你的团队。授权给你的团队听起来像是一个宽泛的话题，事实也的确如此。打造一个完美的工作场所有很多种方法。但是，在工作场所保持和谐就是要给他们自主权，不打扰他们。

如果你是守旧派，采取不干涉的方式可能会导致内心崩溃。但让我们面对现实吧:朝九晚五的工作时间已经是过去的遗物了。更有问题的是，它已经过时了。

首先，我们都有自己的生理黄金时段。我是一个早起的人，早上的第一件事就是准备好摇滚——准确地说，早上5:15。但是，我也有团队成员是夜猫子。无论情况如何，强迫你和你的团队遵循传统的朝九晚五的时间表可能会影响每个人的精力水平。

第二，研究发现每周工作30小时后，工作效率就会下降．考虑到这一点，你可能想每周工作4天．如果你不想放弃每周额外的工作日，你可以通过其他方式更放松。

第三，允许你的团队每隔一段时间远程工作。远程工作可以提高一些人的工作效率。有些人工作得更好，因为他们不必浪费时间通勤，可以自己设定工作时间。在远程工作的日子里，这些团队成员往往工作得早一些，晚一些。

不要微观管理你的团队。让他们以他们认为合适的方式工作。只要他们能交付高质量的工作，并按时完成任务，放松限制，让他们做自己的事情。

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2.优先考虑团队的健康。

因为同样的原因，你优先考虑你的健康，你应该强调你的团队的健康和健康。当你照顾好自己时，你团队中的每个人都会更有效率、更快乐、更投入。你的员工也会少缺勤，这对你的底线是很好的。你如何照顾你的健康和你的团队的健康取决于你的判断。但是，这里有一些建议可以帮助你开始:

• 创建一个员工健康计划。
• 促进预防保健，如现场注射流感疫苗。
• 提供健康的午餐和零食。
• 鼓励更多的锻炼和运动，比如站着或走路开会。
• 午餐的时候打短打，有人吗?
• 帮助员工改掉恶习，比如禁止在公司内吸烟。
• 购买符合人体工学的家具。
• 重新设计工作场所，让更多的自然光进入。此外，在工作场所到处摆放植物。病毒到处传播，我给办公室买了个高效空气过滤器。整个团队都很喜欢。
• 不要忽视团队的心理健康。提供咨询或使用冥想应用程序。此外，了解你的团队成员，这样你就可以帮助他们解决影响他们福祉的问题。例如，你可以帮助他们管理时间或者指导他们如何更好地管理自己的财务。

3.专注于定性的，而不是定量的目标感。

你的目标感并不一定要以商业中的硬性数字为导向。当你带着质量上的进步而不是数量上的进步前进时，你更容易看到目标。

在哈佛商业评论，阿什温·斯里尼瓦桑和布莱恩·库瑞网站研究如何创造一种高质量的文化．这项研究是由CEB (Gartner的子公司)完成的。这项研究对学术和从业者的研究进行了广泛的回顾，并调查了850多名不同职能和行业、不同资历级别的员工。最值得注意的是，许多用于提高质量的传统策略(如金钱激励、培训和最佳实践分享)对员工几乎没有影响。

相反，CEB的研究发现，采取基层的、同行驱动的方法的公司形成了一种质量文化，导致员工犯错更少。此外，这些公司花在纠正错误和错误上的时间和金钱要少得多。

不要误解我的意思:个人生活和事业的财务方面是必要的，但这并不是你的人真正关心的。这也不会激励他们。

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4.采用人员分析。

不要太沉迷于“分析”这个词。人分析是一个很容易理解的概念:它只是使用数据。”了解、改善和优化业务的人员方面。”

其中一个例子就是通过使用人工智能来改善你的招聘流程。不用花太多时间一对一面试候选人，像Mya这样的人工智能工具会对候选人进行预审，并拒绝那些不符合条件的人。

另一个可以帮助你的分析的例子是确定你的团队需要发展的技能差距，以及他们如何分配时间。优秀的工具将帮助你的团队在更短的时间内完成更多的工作，并有助于减轻公司员工的压力。

更重要的是，人员分析可以改善团队之间的协作、参与和决策。这些类型的压力分析甚至可以通过更容易地发现团队的优势和劣势来提高士气。分析可以帮助你更清楚地看到整个画面，这样你就可以适当地表扬和激励你的员工。