贸易营销的后勤噩梦-以及5个逃脱它们的技巧

由于需要与多个内部和外部部门协调,贸易营销团队面临着许多后勤方面的挑战。以下是帮助企业应对这些挑战的五个策略要点。

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通过杰米Calon

本文作者仅代表个人观点。

毫无疑问,贸易营销是营销世界中后勤负担最重的功能群体之一。这一事实通常被其他部门忽略,这无助于缓解您的贸易营销团队所感受到的压力。

事实:您的贸易营销团队必须与您组织中的每个内部团队打交道,(如销售,运营,财务,产品,品牌营销活动营销,运输和许多其他)。除此之外,他们还必须与大量的外部团队(如打印机、制造商、安装人员、租赁人员、仓库等)保持联系。这意味着贸易营销部门中的一个人可能在每个任务中有数百个联络点。

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交易营销=销售工具

你的整个品牌都应该意识到贸易营销=销售工具.在这种情况下,没有销售工具,您的现场人员只带着价格表走进零售商,这使他们处于巨大的劣势竞争对手

什么是销售工具?以下是贸易营销团队可以委托给在实体市场工作的销售团队的少数项目:

POP(购买地点)

固定装置和显示器

推广营销

数字激活

广告与艺术

事件

教育

店中店和快闪店

市场上的印刷和数字定制艺术

实体市场在美国,贸易营销团队成员可以在每一个销售工具的整个生命周期中拥有许多接触点,从概念、生产和制造到市场分销。

例子

让我们以他们最简单的工作之一为例,从贸易营销团队中两个关键角色(现场人员和贸易营销经理)的角度来看零售商的单个定制艺术品订单的物流。这项任务的复杂性是惊人的,手动完成这项工作需要大量的资源、时间和技能。

定制美术订单流程:现场人员

第一步:审核和确认行业营销预算,品牌客户规划和零售商选择。

第二步:方法零售商,谈判协议为空间和产品,并得到销售承诺。

第三步:定义支持元素(教育课程,匹配促销活动等),确定交付日期,确认美术成果(推动销售目标需要哪些美术成果)。

步骤四:测量和确认生产空间,将所有技术要求和交易点传达给行业营销经理,准备项目细节和步骤,并与零售商沟通。

第五步:确认最终交货或安装细节,进行所有执行后报告和跟踪,以确保零售商满意。

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定制艺术品订单流程:贸易营销经理

第一步:审核并确认。这包括现场人员贸易营销预算,品牌客户规划,现场人员零售商选择,完成交易点的要求,项目细节和成本,美术选择和技术细节(尺寸,照片,零售商要求)。

第二步:确定任何问题。要识别的后勤问题清单可能长得离谱,而且复杂,每个项目都有很大差异。以下是贸易营销经理可能必须考虑的四个非常基本的例子:

  • 如果这是一个要求的窗口正面,在这段时间内温度会非常低,乙烯基将是非常具有挑战性的安装。用什么材料代替呢?

    • 客户端是否有特殊的安装要求?例如,在外部玻璃上安装二楼可能需要吊杆升降机或脚手架。

    • 团队是否需要在具有固定要求的工会劳动结构中工作(如OHS标准,PPE,休息时间和成本)?

    • 你需要零售商的特殊权限吗?

第三步:跟踪进度。这包括沟通完成项目和交付成果的实际时间,确认实际交付日期,将美术作品发送给制作/设计团队,跟踪时间线,通过现场人员与零售商确认并批准最终美术作品,确认正确的材料和准确性品牌的颜色,以及将艺术品送去印刷以供最终使用。

步骤四:组织和调度。安排和派遣运输到当地的安装团队,组织安装团队,确保承包商按照规定的时间表工作,检查零售商对最终完成和健康和安全的要求,并在安装过程中实时扑灭任何火灾或问题。

第五步:完成。从安装团队收集最终的生产照片,确保零售商的需求得到满足,他们对生产感到满意,跟踪和收集所有的生产成本,从预算中扣除最终金额,在主列表中维护和更新已放置的图像记录,在什么时间和地点,以防艺术品召回(例如,a品牌大使他们的肖像需要像兰斯·阿姆斯特朗那样尽快从市场上清除)。收集并保存再现项目的所有元素(即尺寸、交易点、沟通、决策、成本、安装细节),收集并存储所有照片,将其发送给上游品牌团队,以便他们可以获得市场示例(好的和坏的),并创建一个移除和处理计划(如果零售商需要)。

让我明确一点:以上仅仅是为了一份简单的工作。潜在的问题和并发症是无穷无尽的。贸易营销团队不仅要完成工作的实际方面,他们还必须是沟通大师和运营奇才——并且能够大规模地完成这些工作。

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5个战术要点

  1. 也许贸易营销团队应该得到比他们通常得到的更多的尊重。您的组织如何应对物流复杂性?

  2. 加强沟通变成一个开放的、可搜索的平台。

  3. 停止使用多个特别平台,采用一个平台作为您的主要系统。

  4. 要求你的现场团队、供应商和内部团队在你的平台内部运作,这样所有的请求(例如,时间表、预算、速度等)都能以最干净和最快的方式被捕获。

  5. 接收所有已归档的请求,并使用非常明确的自动化系统处理它们。自动化过程中的任何步骤都可以自动化,无论多么小,看起来多么微不足道。

杰米Calon

企业家领导力网络贡献者

Regulator Inc.的首席执行官兼创始人。

杰米·卡隆是一名贸易营销顾问,54blue的发明者和所有者,拥有超过20年与大品牌合作的经验。2016年,他和他的合作伙伴Greg Stewart开发了Regulator,这是一个面向广泛行业的贸易营销专业人士的全面软件解决方案。

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