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为什么我们无法抗拒黑色星期五和网络星期一?行为经济学家解释了让销售无法抗拒的心理力量。

我们无法抗拒黑色星期五和网络星期一的促销有三个心理原因。聪明的消费者和企业家应该知道他们是什么。这是为什么。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

想象一下,你穿上一件很久没穿的旧外套,惊讶地发现口袋里有一张皱巴巴的20美元钞票。感觉有多好?在一到十的情绪量表中,你会上升半个档次,还是一个完整的档次?

DBenitostock |盖蒂图片

让我们想象一个不同的场景。你正在洗衣服,拿出一条刚洗好的裤子,却发现口袋里忘了一张20美元的钞票——这张钞票已经完全毁了。这对你的情绪有什么影响呢?

如果你和大多数人一样,失去20美元比获得20美元感觉更糟糕。这种倾向被称为损失厌恶这是许多危险的判断错误之一行为科学家调用认知偏见.的心理盲点所谓的损失厌恶是行为科学领域最基本的观点之一前景理论在过去几十年里。

“损失厌恶”是我们的思想被吸进去的三个关键原因之一黑色星期五和网络星期一的促销.零售商知道,我们的直觉反应是避免损失,研究表明,这种动机可能会达到两倍强大就像获得利益的欲望一样。通过提供只有在黑色星期五或网络星期一才能获得的短期促销,他们利用了我们内心深处的直觉,来保护我们不失去促销所代表的机会。

同样,损失厌恶也有助于解释为什么会有这么多营销技巧包括试用期和免费退货。零售商知道,一旦你买了东西,你就会讨厌失去它。

在经典中研究为了说明这种倾向,参与者被分为两组:一组得到一块巧克力,另一组得到一个马克杯。然后,他们有机会用自己的物品交换另一个物品。在先得到杯子的学生中,只有11%的人选择用杯子换巧克力棒,而先得到巧克力的学生中只有10%的人用巧克力换了杯子。

我们想要我们拥有的一切,不愿失去它——比如在黑色星期五或网络星期一促销期间,有机会以更低的价格买到东西。事实上,行为科学家们有一个专门的术语来形容那些过分重视并不愿放弃他们所拥有的一切的人:the禀赋效应这是一种损失厌恶的特定形式。

让我们想象一个不同的场景。今天是网络星期一,你决定去看看在电子商务网站上交易.你自信只会买到一两件最划算的东西。但是一旦你访问了这个网站,你就被吸引住了。所有这些交易看起来都很棒。折扣价格太好了,不容错过。所以你最终利用了一堆交易,购买了比你最初打算的多得多的东西。

为什么会这样?你为什么不能控制自己?这是由于一种认知偏差,叫做克制偏见.我们大大高估了自己抑制冲动的能力。换句话说,我们的自制力和意志力比我们想象的要差。

相关:网络诈骗比以往任何时候都更加复杂。根据网络情报专家的建议,以下是如何在黑色星期五和网络星期一安全购物。

这就是为什么那么多人在自助餐厅吃得过多。如果我们有很好的自制力,自助餐厅会很棒:我们可以以比普通餐厅更便宜的价格得到我们想要的任何东西。然而问题是我们高估了自己控制情绪的能力冲动的欲望为了吃更多的食物,损失厌恶使我们尽量避免失去在自助餐上吃各种各样食物的机会。

黑色星期五和网络星期一就相当于自助餐厅。这么多诱人的交易在我们周围,厌恶损失的情绪驱使我们不想失去东西,这一切都导致我们买的东西远远超过我们想要的。

最后一个关键的心理原因是为什么你会被黑色星期五和网络星期一的促销所吸引,这也解释了为什么你会读到这样的文章。事情是这样的:大量的新闻报道,广告社交媒体上关于黑色星期五和网络星期一的帖子似乎每个人都在考虑在这几天的销售,寻找好交易。

因此,我们的思维驱使我们加入黑色星期五和网络星期一促销的潮流,科学家们将这种趋势称为“黑色星期五”从众效应.当我们察觉到其他人围绕着某样东西站在一起时,我们就倾向于加入他们。毕竟,如果这不是一个好主意,他们就不会这么做了,对吧?

损失厌恶约束偏差和从众效应心理盲点这会影响生活各个方面的决策,从未来的工作到心理健康。幸运的是,最近的研究显示了有效而务实的策略来克服这些危险的判断错误,比如使用决策辅助工具来限制我们的购物选择。

对于黑色星期五和网络星期一,一个有用的策略是提前决定你想购买的商品,如果它们正在打折,那么就在网上购买,而不是在实体店购买。例如,你可能会决定买一台打八折以上的笔记本电脑,或者买一台打七折的大屏幕电视。保存你想要购买的笔记本电脑或电视的网站页面,然后在黑色星期五和网络星期一访问它们,看看它们是否在打折。如果他们不是,自律,不买其他东西,因为你很可能会买比你想要的多得多的东西,有些交易实际上好得令人难以置信。相反,等待圣诞节销售

如果你是一个销售产品的企业家,考虑一下你是否可以在黑色星期五和网络星期一或全年中利用客户的损失厌恶、约束偏见和从众效应。或者,考虑与你的员工分享这篇文章,帮助他们在这个假日购物季做出明智的决定。

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