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生意场上有很多事情是你无法控制的。全球大流行何时会让经济停摆，你没有发言权。你不能设定公司税率或联邦利率。你完全不知道天气会如何影响你的生意。最近的供应链问题和劳动力市场的阵痛不是你能改变的。鼓舞人心的,对吧?
好的一面是，在商业中有些事情是你可以控制的，这就是你需要集中精力的地方。以下是你今天可以做的六件事，它们会对你明天的生意产生巨大的影响。
1.你的态度
虽然包括你的员工在内的一些因素会影响你的态度，但只有你自己才能决定如何回应。
我的一位副总裁最近告诉我，她早上例行公事的一部分就是花时间看一部Hallmark的电影。这让我很惊讶，因为在大多数成功人士早上上班前做的事情中，看电影从来都不在他们的清单上。我问她为什么这对她很重要，她的回答让我印象深刻。她说这部电影让她有一个好心情开始新的一天。每天早上，她都带着灿烂的微笑向我打招呼，并说:“祝你早上好!”我现在知道她的秘密了。
态度在我的清单上是最重要的，因为正确的态度可以帮助你清楚地思考你当天面临的问题。因此，错误的态度会扭曲你的观点，影响你的判断。经营企业久了，你就会知道每天都充满了好消息和坏消息。从长远来看，坏消息永远不会像你一开始想的那么坏，好消息也永远不会像你一开始想的那么好。不要让情绪左右你的生活。
2.如何对待他人
我曾经读过一本书，作者建议你必须对你的员工大喊大叫，用脏话来激励他们。他特别指出，这是让工程师做你需要他们做的事情的唯一方法。我恭敬地不同意。你需要尊重他人，不管他们在公司的职位如何。
在过去，我曾为一位首席运营官工作，他把车停在员工停车场的最后面，然后走进办公室。我问他为什么，他解释说他想让他的员工有最好的停车位。他的谦逊使他成为一个好老板。我们都想为他更努力地工作——不需要大喊大叫或咒骂。
如果你尊重你的团队，你会从他们那里得到更多。
同样重要的是你如何对待你的客户。让他们觉得自己很特别，他们就会给你带来更多生意。
3.你如何营销你的品牌
我经营着一家内容营销机构，我们一直告诉客户，要么是他们在讲述自己的故事，要么是别人在为他们讲述故事。
当现金流紧张时，公司首先削减的事情之一就是营销。但引用亨利·福特的话:“一个人为了省钱而停止做广告，就像一个人为了节省时间而让时钟停下来一样。”多年来，福特汽车公司处理了一些超出其控制范围的事情，但福特仍然在营销他们的品牌。
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4.你如何处理成就感
是的，你可能受制于供应链问题，但这并不能阻止你与客户和潜在客户过度沟通。
亚马逊就是一个很好的例子。当商品有货时，该公司会不遗余力地与你沟通，并让你知道你的订单何时已经发货。当期望没有得到满足时，挫败感就会出现。管理好对客户的期望，你就会拥有更满意的客户。
抛开供应链问题不谈，确保你的履行过程顺利进行，并为你的客户着想。
5.你如何训练你的团队
花点时间进行深思熟虑的培训过程将有助于你在未来完成更多的业务。这是我刚开始经营公司时经历的惨痛教训。我想让我的销售团队尽快接受培训，让他们开始赚钱，这只会导致销售人员的高流动率。
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6.你在日历上安排了多少个约会
商业是数学，你越有可能增加销售，你就越有可能增加销售。
在我20多岁的时候，我只是拿起电话，开始打销售电话。我记得在很短的时间内，仅靠一张Excel电子表格、互联网和电话就完成了100万美元的销售额。一旦你有了经验，你知道这需要付出多大的努力，你可能就会试图利用这个系统或偷工减料。销售还是销售，安排会议仍然是你最好的选择。
事实上，在商业中还有其他你能控制和不能控制的事情，但如果你从这六件事情开始，你就会在建立更好的企业的道路上走得很好。
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