我们需要谈谈这个被遗忘的人类技能，以赢得销售

Amanda Abella是让金钱成为你的宝贝．她坐下来杰西卡Abo血型谈论人们达成未来交易所需的技能。

Jessica Abo: Amanda，让我们先谈谈你的公司和你的职业道路。

我拥有一家销售培训公司，我们让与人交谈再次变得很酷。这实际上是因为我从2010年开始从事在线和互联网业务。我的第一份工作，实际上我花了八年时间在金融领域做财经作家，品牌大使和演讲者。我注意到，尽管我从告诉人们如何理财中获得了很多乐趣，而且我认为这很有用，但有一个大问题。问题是他们不知道如何赚钱。我想，我们得先解决这个方程然后才能解决其他方程。他们不懂人际交往技巧，不知道如何完成交易，如何合作，如何销售，如何增加收入，甚至不知道如何为客户服务。所以在过去的几年里，我们真的开始非常重视把这些东西重新带回来。

你如何帮助你的客户?

我们提供为期六周的名为“说服你的利润”的培训项目，我们教授五步销售流程。在这个销售过程中，我们也教授所需的技能。例如，与某人的初次接触是什么?那么你如何将它们转化为潜在的销售演示呢?当你做销售演示时，你需要什么技能?现在，这是非常重要的，因为很多人被教导要非常积极地进行销售，而你不应该这样做。它真的应该来自一个服务的地方，然后我们将进入后续行动，因为这是一个很多人放弃球，他们错过了很多收入的领域。所以，我们会教他们技能，除此之外，我和我的团队会和我们的客户进行角色扮演。所以他们是在和我们而不是潜在客户练习。

你认为人们会在哪里出错?

所以我认为避免和别人交谈可能是最大的问题。我的意思是，当我们告诉我们的客户甚至团队，是时候拿起电话了，阻力是相当高的。另一个方面是，他们让销售对话变得非常事务性。所以它不是来自一个服务场所。销售的全部意义就是为每个人创造双赢的局面。大多数人把销售看成是我赢了，别人给我钱就输了，这就有点奇怪了。

这种心态通常从何而来?

从心理上讲，当涉及到钱的时候，我们会有很多焦虑，这是一个因素。但我想说的另一件事是，我们在生活中的某个时候都有过糟糕的销售经历。没有人想要咄咄逼人，没有人想要咄咄逼人，没有人想要意外地操纵别人。因为我们都是糟糕的人际交往能力的接受者，我们害怕对别人这样做。

你说你想让与人交谈变得更酷。你觉得它什么时候变得不酷了?

我认为当社交媒体出现时，它实际上已经开始引起一些问题。我们很舒服地躲在屏幕后面，而不是和其他人说话。最近世界上发生了很多事情，让我们更加孤立，不想和其他人说话。我认为很多情况下只是网络营销人员利用了这种想法，嗯，我不想做销售，或者我害怕与人交谈。所以他们在营销中利用这一点，让人们相信他们不需要真正的建设就能赚钱。

在你看来，人们应该在业务的哪些方面实现自动化，哪些方面应该亲自保留?

任何非常重复的任务都可以自动化。我认为无论它是一个系统还是一个你反复做的过程，如果有一种自动化的方法，那就去做。话虽如此，当你将自动化与人性化结合起来时，效果最好。因为我发现，一旦我能够自动化一切，那么现在我和我的团队可以把所有的时间都花在营销和销售上，并与我们的客户交谈。

你认为旧的销售方式和新的销售方式是什么?

旧的销售方式是更具操控性的营销策略。我认为缺乏透明度的情况正在消失。消费者想确切地知道他们从谁那里买东西。尽管我很喜欢自动化，它们很有用，但人们想要人际关系。所以，利用自动化来为自己争取时间，这样你就可以做更多的人际交往。

我们如何才能更好地与商业线索联系?

因此，世界上有80亿人通过社交媒体与我们联系，这取决于我们是否真正主动地与其他人联系，让我们自己为人所知，并建立这些关系。这就是有时人们害怕这样做的部分，他们不知道如何去做，这就是我的公司进来并提供帮助的地方。

最后，阿曼达，今年你对创业者有什么建议吗?

你必须脱离销售的结果。我知道这对人们来说是一件非常困难的事情，因为他们认为这是一大笔钱，但你必须脱离，你必须非常专注于你想要帮助的人。我们的脑子里总是想着，天哪，这笔交易必须完成，必须实现。我得马上搞定这个人。最终的结果是我们非常没有安全感，我们把太多的注意力放在自己身上，而实际上我们的注意力应该放在帮助我们面前的人身上。如果你专注于这一点，你就会得到你想要的结果。