4建立深厚商业关系的策略

我爸给我的最重要的一本书是渴之前先挖好井哈维·麦凯著。麦凯讲了一个故事，他的一个朋友在凌晨两点接到了一个电话，对方已经十多年没联系了。打电话的人有些歇斯底里，因为他的会计那天下午打电话给他，说他破产了;他的公司不能发工资，如果他不拿回他写的支票，他很有可能会进监狱。他需要2万美元。

麦凯的朋友提出借给他几千美元，但他没有给他所需要的，尽管他可以给。为什么?因为那种联系已经不复存在了。这个凌晨2点的来电者不仅没有在渴了之前挖好井，还一直等到快渴死了才破土动工。

麦凯这本书的前提是，在你需要人际关系之前就建立人际关系是很重要的。书中最让我产生共鸣的是网络永不眠的概念。直到今天，这仍然是我生活中的指导思想。

这里有四个简单的策略，你可以用它来多走一步，让别人知道你有兴趣了解他们。在一段关系开始的时候花点时间会有所不同。这些简单的步骤同样适用于在工作和生活中建立人际关系。

1.学的名字

建立更深层次联系的第一步是学习和记住别人的名字。努力在第一次见到他们的时候就记住他们的名字。

我相信你在社交场合中遇到过邻居搬进来的情况。你可能会问他们的名字两三次，但一旦他们在那里住了超过五六个月，你仍然不知道，这就变得尴尬了。如果你不花时间去学习，就会被认为是麻木不仁。

团队和同事也是如此。当有人第一次加入你的团队时，你有一个独特的机会从他们那里获得尽可能多的信息。开放和脆弱，分享，有同理心，理解他们来自哪里，试着去了解他们。做好笔记，尽早建立深厚的联系。如果你等待太久才迈出这一步，就会变得更加困难。

2.试试4、3、2、1

如果你曾经发现自己在社交活动中挣扎着与你说话的人建立联系，或者发现超越闲聊是一项挑战，我曾经非常有效地使用过一个技巧，称为4,3,2,1。简而言之，你要随时准备好4个故事、3个事实、2个引用和1个问题。你可能不会在每次谈话中都把这些都说出来，但是准备好分享可以消除谈话中尴尬的沉默，也可以邀请对方更多地分享自己的事情。

4的故事:人类天生就会记住故事。讲故事不仅能让别人了解你，讲得好还能让人记住你。在你准备好的四个故事中，一个是个人的，一个是生意上的，一个是你遇到的挑战，另一个是你成功的经历。

三个事实:想三个你感兴趣的、不为人知的、你认为与你经常交谈的人相关的事实。

2报价:记住两句激励你的名言，并知道是谁说的。分享这些可以鼓舞人心，甚至可以促进进一步的对话。

1问题:这个问题应该是你可以问世界上任何人的问题。这个人可能是亿万富翁，也可能是街上无家可归的人。我想问的问题是:“知道了现在所知道的一切，如果让你重新来过，你会对20年前的自己说什么?”

3.问正确的问题

每个人都是独一无二的。这是一个简单的陈述，但你对你的同事、邻居、朋友甚至家人表现出的真诚兴趣越多，他们就越有可能敞开心扉并信任你。从提问开始。他们的个人价值观是什么?他们的优势和能力是什么?了解另一个人的真实动机可以带来更深层次的信任。知道别人来自哪里，是什么让他们这样做，可以让你更好地对他们的需求做出反应和回应。

当我在谈话时，我喜欢问的一个问题是，现在是什么给了你能量?这是开放式的，但当我能理解什么对一个人的个人、职业和家庭生活重要时，我就知道我如何能够以特定的方式帮助那个人。

在商业方面，我越能帮助一个人实现他们的目标，我作为他们的领导者就会得到越多的支持。这是一种给予优先的心态。帮助别人会让他们想要回报。

4.手写便条

当我刚开始诺华制药我花了几周时间在不同的部门轮岗，以更多地了解这家公司。作为一家全球性制药公司，有很多东西需要学习。在培训期间，一位客户服务专家花了三个小时向我展示诺华的客户服务运作方式。之后，我写了一个简短的便条表示感谢，表达了我对她花时间帮助我跟上进度的感激之情。

一年后，我经过那位提供培训的女士的办公桌，她的布告栏上别着我写的卡片。这封信深深地打动了我，因为它只花了我这么短的时间——写它不到20秒——但它如此特别，以至于一年后她仍然把它钉在那里。

我意识到，当我花时间表达支持和真诚的感激之情时，对人们来说是多么重要。当我过去参加很多会议时，只要有可能，我就会尝试利用手写笔记的力量。当我知道一些潜在客户和客户住在同一家酒店时，我会给他们写信。当然，这个手势很引人注目。毕竟，酒店里有多少人会把一个信封或一个小包裹带到你的房间，或者打电话告诉你楼下有一个信封在等着你?每次有人在酒店收到我的信，他们都会又惊又喜。我知道他们会记住这封信很长时间。

在你需要之前建立关系的艺术

在你需要之前建立人际关系的艺术只是第一步;这是建立关系最肤浅的方面。这四种策略将帮助你建立有意义的人际关系，但它们只是你旅程的开始。

在这一步之后，你必须继续在每一段关系中投资，以加深联系并建立信任。建立更深层次的联系需要维护和维护，但这是你所做过的最好的事情之一，无论是对你自己还是对你的职业生涯。

本文节选自巴特·福斯特的书，BusinessOutside:发现你前进的道路。