什么时候该雇一个助理?建立一个团队?停止自己做那么多事情，开始付钱给别人去做——因为，从理论上讲，在他们身上花钱会帮助你做到平衡更多的钱吗?
这是个问题丹•马爹利得到所有的时间。他是首席执行官和创始人SaaS学院他是一家为软件企业首席执行官提供培训的公司，也是这本新书的作者买回你的时间．他认为，“我们雇人不是为了发展业务，而是为了从我们的日历中买回时间。所以我把它称为“时间超过能力”，因为如果我们这样做，我们最终会建立一个我们不会讨厌的业务。”
马泰尔最近在企业家播客上说问题解决者他告诉主持人杰森Feifer如何进行职业生涯中最重要的计算:什么时候才能真正花钱赚钱?
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杰森·Feifer:
丹，我找你是因为我真的想知道你对这个问题的答案。我认为这是企业家一直在努力解决的问题，我个人一直在努力解决，也就是当你知道花钱是否会赚钱时。我的意思不仅仅是在商业领域，尤其是在招聘方面。让我们从最简单的版本开始。有一个人，他们有很多事要做。他们是否得到助理,也许他们有一个助理,现在如果他们想知道是否有人做一些他们已经做的一部分,人们总是陷入的东西,我相信你很熟悉它,我又说从个人经验来说,我知道,别人能做的我做的一些东西,我知道,如果我付了那个人,训练有素的那个人,我就不会去做,因此我将有更多的时间。
但我不知道该如何利用这段时间，因为我太忙了，坦白地说，我还没有安排好可以利用这段时间的机会。这描述了我现在的生活，丹，因为我做了很多事情，我确实有一个助理，我付钱给他，我不知道我还能给他什么，或者我是否应该雇别人做其他事情，他们是否能做这些事情。如果我有时间，我要花什么呢?所以我真的很感激你告诉我们如何知道，因为这部分感觉像是一个奇怪的信仰飞跃，但我确信有一个更战略性的方法来解决这个问题。
丹·马爹利:
是的，这是个好问题。我要问的第一件事是了解我所说的回购率，这本质上是他们目前每年赚的钱。如果你只考虑你的收入，我总是说，如果你是受薪员工，那很简单。但如果你是一个企业家，它通常是你支付给自己的钱，可能是你的利润，任何分配，然后再加上你在企业中投入的费用。你可能不应该经营非核心业务，但没人愿意交税。收入除以2000。这实际上是你的有效时薪。这是你每年赚多少钱。回购率实际上是把这个数字再除以4，因为我想让人们的投资回报率是4倍然后知道这个比率是多少。如果是每年10万美元的收入，如果你计算一下，那就是12美分50美分。 Right? Anything—
杰森·Feifer:
等等，等等，等等。等待,等待。等待。再算一遍，因为我是个白痴。你一开始跟我说数字，我就懵了。为什么要除法呢?我基本上是在计算我赚了多少钱。有很多不同的方式来考虑钱是什么，但我们只说我们有一个数字。首先，为什么要除以2000 ?
丹·马爹利:
这是一年的小时数。假设你的年收入是10万，如果你是企业家，年收入可能是50万，假设是10万。2000是平均工作时数，大多数人都工作，这就是你每小时挣多少钱基于你的工作时数。然后再除以4，得到4倍的ROI。在那个时候。如果你每小时赚50美元，你不会想用它来换取另一个每小时50美元。你想把它换成每小时12.50美元的任务，这样你就可以做更多每小时50美元类型的活动，如果这有意义的话。
因此，第一步是计算出你的回购率。你应该付给别人多少钱来帮你处理事情?然后我建议我们看看所谓的回购循环。所以回购循环是，我想要增长。我觉得我在天花板上。有时我称之为痛苦线。创业者是不会成长为痛苦的，当你触及痛点线的时候，你要做的就是所谓的审核、转移和填充。你得管理你的时间。你的时间都花在哪里了?对我所有的客户，我都建议进行时间和精力审计，这是一个非常简单的过程。 You literally log every 15 minutes what you did for two weeks, and then you take a highlighter, green and red, and you highlight in green things that give you energy and in red things that take your energy. And then you use a dollar sign on that task, and you say: If I had to pay somebody else to do this, is this is $ task — kind of like, expensive or not expensive, like a restaurant on Google. Or is it a $$$$ task?
也许写代码可能是$$到$$$$的事情，但回复电子邮件是$$的事情。一旦你做了审计，你就有了一大堆消耗你精力的事情，而且只需要花费很低的美元就能得到别人的支持。这是你买回时间的机会。然后转移。这种转移在我的世界里是独一无二的，因为我教人们使用一种叫做摄像机的方法，它实际上是记录你自己做的工作，而不是雇佣某人，然后在事后培训他们。你实际上是在记录你自己在做这件事。当你雇佣他们的时候，你会给他们那些录音，通常是三到五份，然后他们会制定标准操作程序。
杰森·Feifer:
我猜你是在叙述自己在做这件事。
丹·马爹利:
是的。
杰森·Feifer:
因为我的大部分工作都是
丹·马爹利:
是的，我大声说话，但我在录我的屏幕。
杰森·Feifer:
好的。
丹·马爹利:
所以我要打开Zoom。例如，如果我在我的电脑上，我会打开Zoom，分享我的屏幕，录音，如果我在处理电子邮件或做创造性的工作，甚至是创建一个演讲平台或其他什么，我只是大声地说出来，我在谈论我为什么选择这些东西。就像我用这个图像是因为这个，我做这个是因为那个。最酷的是，这不是额外的工作。我称之为净时间，不需要额外的时间。你只是在做，你在记录，然后你实际上有了你必须创造的结果，你有了录音，所以当你雇佣某人做那件工作时，你只需要把那三到五份录音发给他们。这是转移的一边，然后填充就是-
杰森·Feifer:
抱歉，在我们继续下一个之前。这真的很有趣，因为你在捕捉，这是一种很好的训练方式，不会占用额外的时间，因为这很有趣，你在这里描述的很多东西，我觉得很有趣。另一方面，我觉得我没有时间做这些。所以我自己的助理的部分问题是我还没有想出如何抽出时间告诉他们如何做某件事，因此我只是继续自己做。这可能是一个很常见的问题。但从这个角度来看，我认为除了教高管们这样做，你可能已经看到了另一方面的情况。如果某人是一个助理，他们可以吸收你需要他们做的事情，而不需要详细的指示。他们觉得这样更有用吗?什么是一种蜿蜒的，可能长达数小时的屏幕录音老实说听起来很可怕，但是-
丹·马爹利:
我想这是一个信念集。你有这样的信念对他们没有好处。但事实是这样对你更好。如果你想买回自己的时间，你应该为自己优化。所以我的哲学是…甚至是销售电话，对吧?就像你可以录下你的销售电话，把它交给销售人员，他们可以听这些电话，然后他们创建标准操作程序。所以即使是编辑视频或编辑社交媒体，如果你今天在做，只要记录你自己在做，然后如果你在做，但是你在谈论你为什么要做某些决定，这是工具和设置，我总是把它设置成这样。所以你在用语言表达你在做什么。在大多数情况下，人们通常喜欢它，因为他们正在学习一项新技能。 And the reason why I do this is because it also, when they create the sop, the standard operating procedures, they're reflecting to you that they understood it and you can see their understanding based on what they documented.
杰森·Feifer:
正如你描述的，我还想到当你分享你在做什么以及你做决定的原因时，你实际上是在让人们对任务的理解具有某种灵活性。因为这是一回事，从A开始，然后到B，再到c，但如果有人看到一些东西，它不遵循确切的模式，那么他们就不知道该怎么做，他们必须回到你身边。但如果他们理解你是如何通过改变模式来逻辑推理的，那么他们可能更有可能自己解决问题。对吗?
丹·马爹利:
是啊，我管这叫原则重于过程。我认为标准操作程序通常是线性的和严格的，如果它是一个永远不会改变的金融事情，并且应该一直这样做，那么这是一个很大的挑战。但当你雇佣团队成员时，你想教给他们我们所做决定背后的原则，这样他们就有了灵活性。这就是转移的方法。然后填充部分是，就像你之前说的，我怎么知道我赚了更多的钱?好吧，在一天结束的时候，无论你现在做什么来产生收入，你都想尽可能多地去做。Rob Dyrdek，是一名专业滑板运动员，也是《ridiculous》的主持人，他谈到了这个，我很喜欢，因为他的收入来源是拍摄这些《ridiculous》的剧集。如果你去MTV，我想90%的节目都是那个节目。他每年制作336集新节目，他所做的就是找出我在哪里可以挤出时间，这样我就只做这些节目，实际上他一年只花了4%的时间来录制这些节目。
但现在他这样做是为了优化他的生产，让他赚钱，而其他没有赚钱的事情，他买回自己的时间，这样他就可以让其他人在他生活和生意的不同领域支持他。因此，一旦你优化了你目前赚钱的地方，那么你的时间就会被用来学习新技能，以提升你的职业水平。所以也许你现在正在做一些事情，就像，“好吧，下一阶段要收费更高，或者下一阶段要发展我的业务，我需要学习这项新技能。”另一个是心态，因为我认为做生意就是心态。所以要积极主动地决定，“这是我未来12个月的目标。我需要做哪些信念和心态投资?是研讨会吗?是书吗?是训练吗?”把这样的事情填满你的日历。 And then the third is relationships. Because at a certain point in business, it's a who not how problem. I don't need to learn how to do things anymore. I just need to have the relationships and the contacts to be able to solve problems. And that's usually the three areas that we want to fill to continue moving up the replacement ladder and buying back our time.
杰森·Feifer:
你刚才提到了更换梯子。我知道你已经谈到了一点，但让我们后退一步，确保人们真正理解你在说什么。
丹·马爹利:
所以替换梯子是顺序。所以，如果你思考花钱在你的公司雇佣员工的首要原则，你总是想花最少的钱来产生最大的回报。当我从纯粹的数学角度来看这个问题时，所有公司都有这样的自然规律。第一个层次是任何管理任务。我们已经讨论过行政助理或行政任务，对我来说关键是收件箱和日历。所以在我的世界里，我不管理第一个回复或过滤任何进入我的世界的电子邮件，我不管理我的日历。我让别人来做，所以我只做只有我能做的事情。这是第一级的替代阶梯。第二级，是任何送货上门的东西。所以这与业务无关，如果我拥有一家管道公司，我可能是水管工，但当我说到交付时，它很好地带来了新客户，在服务完成后跟进，做发票，任何与客户接触或支持客户有关的事情都应该由其他人来完成。 That'll allow you to do more of the thing that only you can do, that's the delivery. That's level two.
第三个层次是市场营销。所以在某种程度上，所有的企业刚起步的时候，首席执行官，所有者做了所有的营销，但是当你买回自己的时间，你做了更多的工作，让其他人，甚至是兼职或机构负责产生潜在客户，这是替代阶梯的第三级。你希望他们专注于活动和流量。这是他们想要关注的两个关键结果。第四级是销售，销售是一个很酷的级别，因为你开始获得这个级别的自由，但对于销售，你希望其他人负责电话和跟进。这是一个困难的问题，因为很多企业主认为，“我不能让别人来做销售电话，因为他们已经推荐给我了。”但是我的会计，他是个很棒的会计，但当我把人介绍给他时，他总是以销售人员的身份出现，因为他应该做会计方面的工作，而不是打一堆电话，回答问题，确定人们的资格，跟进提案等所有这些事情。
突然之间，会计的收入最高，其他人负责销售。第四层很酷的一点是，如果你把这些都准备好了，现在你就有了一个在你睡觉的时候也能赚钱的生意，因为你有人创造线索，有人销售，有人帮助吸引新客户。所以这是最有效的配置资金，雇佣员工的方式，让你的企业开始感觉你获得了一些自由。然后是第五级，这是你开始关注领导力的时候，对吧?雇佣员工负责部门的工作成果。也许你会雇佣一个兼职的运营人员来帮助你管理业务、团队和财务。所以作为一个CEO，你关注的是有远见的东西，但是当我分析所有的企业时，你花钱雇人来解决问题的最有效的方式是什么，这是五个层次。
杰森·Feifer:
我猜你是个五级杀手。
丹·马爹利:
我是在多家公司工作的五级员工。我的意思是，我现在收购公司，并聘请首席执行官来运营它们。所以这是不同的。我绝对是在一个不同的层面上操作。但我的教练很多企业家只是开始,他们有三个员工,收入很少,因为如果我是重新开始,杰森,就从今天开始,如果你拿走了我的一切,我开始一个新的业务,首先雇佣我借的钱雇佣这个人,这将是一个行政助理,因为没有办法与我的关系,我应该做什么除了电话,电子邮件,短信,联系的人,然后，任何来自这个活动的东西都应该交给其他人来处理，让它继续前进，这样就不会有延迟。如果你想向前牵引效率的机会一年如果你做所有你自己的电子邮件和你自己的安排和需要你三到四天回到人与行政助理是谁在同一天,应该支付投资本身,因为你可能拉向前三到四个月价值活动的日历年度赚钱只要不跟进的瓶颈,等等。
所以，是的，我绝对是....是啊，我对这种事很认真。
杰森·Feifer:
是的，听起来是这样。最后我想问你们，这很有趣。整件事都很有趣。你在描述替换阶梯的时候说过，你在谈论销售，你说，“嘿，你可能会遇到这样的情况，有人伸出手来，他们与你建立了联系，你觉得，嗯，因此你是应该与他们交谈的人。”但实际上应该由销售人员来和他们交谈。我认为人们,因为他们是如何取代自己,如何让别人进入他们的系统,他们觉得部分,他们所要做的,它不会做正确的方式,除非他们,我意识到可以只是一个培训问题或改善的这种关系,它必须是他们参与进来,这是需要时间,应该推给别人。我想知道你会对这些人说些什么其中有多少是真的有多少可能是我们自我价值感的膨胀以及究竟如何知道两者的区别?
丹·马爹利:
是的，我的意思是，有些情况下，如果你是一名专科医生，你必须做手术，但如果你同时也是在你的公司处理应收账款或其他事情的人，这就没有意义了。我是这么想的，我总是试着…这就是为什么我喜欢回购循环中的填充部分，审核，转移，填充，这是关于技能的。然后是心态，因为我有信念，有些人有一些严重的控制信念挑战，他们有身体上的，我的客户有肾上腺疲劳，压力水平，焦虑水平，让别人做他们通常会做的事情，我们必须讨论这个，对吗?因为他们的默认做法是跳回去控制它。
但事实是，没有人能做得像你一样好，但别人做了80%的工作，就是100%的出色。这就是我的哲学。如果你没有行政助理，实际上你有，那就是你，而且你是一个非常昂贵的行政助理。所以有这些心态信念，这就是为什么它是我与客户合作时试图理解的第二方面。因为如果他们能够克服这些信念，在一天结束的时候，无论你想在你的业务中处于什么位置，如果你有更进一步和成长的抱负，你必须学习如何成为一个可以处理更多问题的人。问题永远不会消失，你只是增加了问题的质量，你成为一个可以处理更大问题的人。我称之为10个问题的因素。
这就像当你还小的时候，手机账单多收10美元是一件大事。就像，“我不喜欢那样。我要打电话要求打折。”但最终你会遇到100美元的问题或者不给你1000美元的问题。我的意思是，如果你是理查德·布兰森或奥普拉，我很确定像10万美元的问题，他们不会因为它而失眠。然而对于很多小企业主来说，他们在心理上很难处理，这就是我们正在玩的游戏，对吧?我们总是试图学习如何买回我们的时间，这样我们就有更多的能力，这样我们就可以发展我们的技能，我们的心态，我们的人际关系。这就是为什么我这本书的副标题是“摆脱困境，重获自由，建立你的帝国”。
实际上，我想教人们如何更好地利用他们的手艺，因为最终，如果你是一个有才华的企业家，我希望你的创业成果更多地出现在世界上。我不希望人们走到关闭公司或出售公司的地步，因为他们触及了痛苦线，他们发展了他们讨厌的业务。这就是典型的情况。所以这就像是在传授这样一种哲学，尝试做一些让你开心的事情，赚更多的钱，这是一种建立企业的健康方式。
杰森·Feifer:
好吧，丹，我很高兴我是你的一部分，你必须自己去做除非你把这件事外包了，而我在和一个机器人或者打扮成丹的人说话。
丹·马爹利:
还没有。不过它要来了。我能在世界上看到它。
杰森·Feifer:
总之，丹，这真是太好了。非常感谢你抽出时间。
丹·马爹利:
这是一种荣誉。谢谢你,杰森。
