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50位正在改变游戏规则的特许经营cmo

了解行业中最具影响力的营销力量。

通过
表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

美国营销协会将首席营销官(CMO)定义为最高级的角色市场营销公司内的职位。这是一个责任重大的职位,其中包括品牌综合营销平台的方向和策略。负责所有营销工作的人有很多头衔,包括营销高级副总裁或副总裁、首席增长官、首席品牌官、首席体验官、首席增长官,甚至首席战略官。无论名称如何,在任何行业中扮演这个角色都是一项艰巨的工作,但特许经营的内部和外部组件使这些责任对品牌及其特许加盟商的成功至关重要。

特许经营行业的首席营销人员需要全面了解他们的B2B目标市场(新加盟商的招募),以及他们的B2C目标市场(他们的产品或服务的目标市场)。这是一个谨慎的平衡行为,他们必须覆盖传统营销渠道的基础,但仍然作为一个创新的“变革推动者”。对于这些营销专家来说,这是在特许经营竞争激烈的商业环境中保持相关性所付出的代价。

为了庆祝那些每天都迎接(并超越)这一挑战的顶级营销人员,企业家自豪地与大家分享特许经营行业中最具影响力的男性和女性的精选名单,他们是这一至关重要的角色的代表。188足球比分赢钱方法除了他们代表各自的组织所做的贡献外,了解这些人如何应对成为有效营销领导者的挑战也很重要。正如你所注意到的,他们的辛勤工作,创新思维和有创意的追求正在推动整个特许经营行业的发展。这样的成就值得庆祝。

前面的幻灯片展示了一些由业内同行提名的特许经营“最佳中的最佳”营销官。点击阅读原文,看看是什么让这些改变游戏规则的人物与众不同,值得我们尊敬和钦佩。

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佛格尔艾比

公司名称:释放出来的品牌

标题:营销与品牌关系副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/abby-gruber/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我不认为这是一件大事,而是很多小事加在一起。2021年12月,我在Unleashed Brands担任营销和品牌关系副总裁。在过去的九个月里,我一直在努力从战略和执行的角度推动特许经营发展的营销工作,并实现了我们的签约目标。这是一个新设立的职位,我能够建立一个小团队,并创建新的流程来支持我们的招聘人员,并向未来的加盟商展示我们的类别领先品牌。与此同时,我一直在努力打造Unleashed Brands作为第一青年丰富特许经营平台的整体知名度。我们一直专注于向市场宣传我们的平台、服务和文化。”

特许经营独有的挑战是什么?

“在特许经营系统中,营销人员的工作范围很广。从消费者营销、特许经营发展营销、分析、品牌合规、内部沟通等等。特许经营营销人员必须能够创建一个易于执行的战略,让特许经营人利用手头的工具和资源来发展他们的业务。从特许经营发展营销的角度来看,营销人员不仅要让潜在买家了解机会,还要让他们了解整个特许经营行业。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“Abby代表了多品牌营销的最佳表现!虽然她负责Unleashed Brands的FranDev及其投资组合,但她对如何在消费者和FranDev方面进行交叉销售有不同的想法。她还是特许经营500强最具影响力的特许经营女性之一,以及IFA的女性特许经营委员会成员。188足球比分赢钱方法她正在重塑传统的FranDev营销策略,其他营销人员绝对应该向她学习!”

相关:为什么CMO(而不是CEO)应该创建公司使命

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亚历克斯Pericchi

公司名称: PuroClean

标题:营销和在线学习副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/alexpericchi/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“通信对于PuroClean网络来说一直是非常重要的,有时,我们提供的信息比网络所能消耗的要多。在我们的网络领导委员会(NLC)和我们的执行团队会议上,这成为了一个讨论的话题。了解到我们不断发送的所有通信的价值,以及不同的地点和用户从中受益的不同,我们决定开发一种通信工具,以提供一种简单的方式来提供基于需求的内容。考虑到这一点,我们会见了我们的团队和我们的一个营销合作伙伴,在经过许多小时的起草、计划和捕捉我们想要传递的精髓之后,我们制作了PuroClean应用程序,供我们的特许经营网络使用。这个工具的本质是它能够只传递用户想要的消息,并提供对这些消息的快速访问,以及一个包含常用资源的链接树和特许经营权所有者以及家庭办公室团队成员的目录。”

特许经营独有的挑战是什么?

“在我看来,这是五大挑战:1)制定和维护有利于整个网络的标准。2)创造一种文化,从家庭办公室开始,并得到特许经营权所有者的认可,一种他们愿意接受和分享的文化。4)以一种有利于整个网络而不仅仅是少数人的方式找到问题的解决方案是具有挑战性的,而且,通常情况下,为了找到最好的解决方案,你必须深入挖掘,让公司的多个部门和特许经营权所有者参与进来。5)增加。增长是特许经营所特有的挑战;随着网络规模的增加,在一定规模下可以管理的简单任务可能会成为一个挑战。在计划营销时,要考虑当前的网络需求,但也要考虑当你的规模扩大到目前的两到三倍时,这个解决方案如何扩展,因为它可能会引导你走上不同的道路。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“亚历克斯是我们最宝贵的资产之一。他一直在思考如何激发变革,创造新的举措,推动我们的品牌向前发展。他不仅突破了创新的界限,而且以身作则,与团队一起工作。他从不要求任何人做任何他不愿意做的事情,他以领导的方式进行教学。他确实是我们品牌的基石,我们知道,如果没有他作为我们的营销远见者,我们不可能取得成功。我想不出还有谁比他更值得获得这一荣誉。”

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艾米·菲利普斯

公司名称:高空蹦床公园

标题:总裁兼首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/amy-phillips-21050930/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“今年,作为首席营销官,我发起了一些重大的品牌范围内的活动,比如我们与美国心脏协会的合作——包括活动、筹款活动和首届全国跳高马拉松。我们还创建了一个呼叫中心来简化活动和公园的预订。此外,我很自豪地带头推出了我们创新的无尽跳跃会员计划,在过去一年里,该计划在几个参与的地点推动了两位数的销售增长。”

特许经营独有的挑战是什么?

“如今的媒体格局极其复杂,每天都在变化。加盟商依靠我们作为营销人员了解新战略和平台的来龙去路,因为现在的新战略和平台比过去多得多。对于加盟商来说,独自管理当地商店营销的各个方面可能会变得非常不堪重负。当涉及到他们应该利用哪些渠道接触消费者时,他们依赖于我们为他们做出这些艰难的决定,以及利用一种媒介而不是另一种媒介的价值。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

菲利普斯于2020年加入高空蹦床公园,并迅速晋升为首席营销官。她迅速采取行动,推出了一些品牌范围内的重大举措,比如高度蹦床公园(Altitude Trampoline Park)的会员计划,获得了广泛的成功。她的工作还带来了全面的、改变公司的举措。她的营销和品牌激活能力在她的职业生涯中不断增长,因为她通过各种各样的活动不断创造并交付了令人满意的结果,其中一项活动为她赢得了2012年美国营销协会年度营销者的全国认可。”

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和她Gavrilovic

公司名称:光辉控股

标题:营销高级副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/andriana-gavrilovic-1ab9746/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我非常相信通过数据驱动的决策来推动增长。作为营销人员,我们非常幸运,因为我们可以访问强大的数据平台,并真正满足客户的需求。在过去的几个月里,我一直专注于实现一个强大的自动化工具,可以实时管理活动表现。通过与The Trade Desk、Spotify等程序化音频、Amazing Advertising等合作,我们的受众数量呈指数级增长。”

特许经营独有的挑战是什么?

“我认为最大的挑战是古老的——对一个民族品牌进行高度本地化是非常困难的。我认为,继续建立一个坚实的品牌目标,同时实施强大的、战略性的创意和目标战略,将使品牌脱颖而出。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“在Radiance Holdings担任营销高级副总裁期间,Andriana在两个快速增长的品牌的收购和增长中发挥了至关重要的作用:高端豪华日间水疗特许经营Woodhouse和全球最大、增长最快的沙龙工作室特许经营Sola Salons。她通过客户洞察与分析和战略方法整合了增长和创新。她曾在赫斯特(Hearst)、康泰纳仕(Conde Nast)、NET-A-PORTER和Farfetch等标志性机构成功领导全球营销活动。她是一位富有创造力和战略眼光的领导者,拥有丰富的策划和执行时尚、美容和生活方式品牌多渠道活动的经验。她有很强的商业头脑,能够在保持品牌完整性的同时平衡商业目标。”

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安吉拉·鲍里斯

公司名称: Buzz特许经营品牌

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/angelazerdapaules/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“作为一个多品牌特许经销商的首席营销官,我在几个品牌上工作,但我今年做的最有影响力的事情是为Buzz特许经营品牌制定战略,以确定下一个品牌。这包括准备网站信息和线下抵押品,以寻求收购机会,并针对新兴特许经营权所有者发起一场运动。这一举措推动了与40多个潜在品牌的联系,最终促成了我们下一个品牌的创建和即将推出,这是一个名为Grand Illuminations的优质假日照明品牌。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营的一个关键好处是,新的企业主正在成为既定品牌的一部分。特许经营营销人员必须通过确保品牌的全国营销(由授权方主导)与全国(或多个国家)的本地/特许经营营销之间的凝聚力来保护品牌的价值和完整性。要做到这一点,最好的方法是从第一天起教育加盟商他们在保护品牌方面的作用,并在整个经营过程中为他们提供本地营销资源和策略。”

其他人对这位特许经营首席营销官的看法是:

“拥有超过15年的市场营销和广告经验,Angela的技能涵盖了企业传播的各个方面,包括广告、传统媒体、网站管理、在线和社交媒体营销、内容营销、品牌管理和营销策略。”

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安吉Eckelkamp

公司名称:没有圆环蛋糕

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/angie-eckelkamp-5001017/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“除了执行我们四年来的第一次菜单更改,帮助推出我们的新网站和即将推出的奥利奥®合作期间,我们以历史上最大规模的品牌激活活动隆重庆祝了我们品牌的25岁生日。9月1日,我们在美国和加拿大的448家面包店的前250名客人都收到了免费的五彩纸屑。最后我们总共送出了11万多个蛋糕!此外,我们还举办了一场在线比赛,我们将选出一个人来赢得由名人派对策划公司Randi Events策划的25,000美元的生日派对。这次店内和网上活动获得了800多家媒体的报道,使我们各地的门店都排起了长队。”

特许经营独有的挑战是什么?

“在特许经营领域,特别是像我们这样的品牌,我们的特许经营权所有者会把一切,有时是他们一生的积蓄,都投入到他们的生意中。许多人经常希望把他们的面包店传给他们的孩子。他们相信我们会为他们和他们的家庭做出伟大的决定,因此,拥有这种信任是关键。作为营销人员,我们对如何将营销资金投入到工作中有自己的想法。但是,为了使我们的市场营销取得成功(例如促销),我们需要获得特许经营商的支持,这涉及到大量的教育和沟通——尤其是在解释“为什么”方面。这反过来又会建立信任,并有助于营销的执行。因为当他们在背后的时候,事情就会完成并起作用。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

安吉·埃克尔坎普(Angie Eckelkamp)于2016年加入Nothing Bundt Cakes,当时这家专业零售烘焙连锁店只有不到200家门店,营销团队只有4人。从那时起,她帮助巩固了品牌在特殊和日常时刻作为“欢乐带来者”的地位,同时壮大了营销团队,支持品牌的整体增长,因为它接近500家门店的里程碑。”

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阿什利·米切尔

公司名称流线型品牌

标题:营销高级副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/ashleymmitchell/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“这个行业有这么多创新,我想解决的事情也太多了。作为一名营销人员,我知道很多时候,成长和灵感必须源于回归基础。我们团队今年采取的一项举措是彻底改变我们的创意愿景。我们知道,我们需要创造一种形象,展示我们品牌的真实真实性,以及我们的学生、他们的父母和我们的老师在我们学校时所感受到的情感。我们通过更新我们所有的材料来改变我们的创意执行,以我们当地游泳学校的真实学生、家长和教练为特色。为了帮助传达情感,我们结合了信息和创造性的处理方法,以激励我们的潜在客户了解游泳课程可以给他们的生活带来什么——无论是在游泳池里还是在游泳池外。通过这样做,我们与家庭和父母的关系变得更加密切,并且能够改变我们捕捉和激励目标客户的方式。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营营销人员面临的最大挑战之一是如何在保护品牌和允许本地定制以保持每个小企业的邻里感觉之间保持平衡。品牌是如此重要,但当地的部分也是如此——他们必须协同工作。如何在各个层面保持品牌的完整性,同时又能确保满足当地业务的需求,始终是一个挑战。幸运的是,这是一个有趣的项目,当你看到它通过与特许经销商合作,同时为他们的业务和整个品牌取得成功而结出硕果时,你会感到非常欣慰。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“领导Streamline的营销职能,阿什利负责业务的各个方面的营销——特许经营和公司拥有的学校的消费者营销,特许经营发展和并购——为Streamline投资组合中的所有品牌。作为平台公司的一部分,阿什利首先从行业层面看待一切,然后努力弄清楚如何将其转化为品牌层面,并最终转化为社区层面。作为天生的外向者和联络人,人际关系几乎推动着她做的每一件事——建立团队文化,与加盟商和供应商合作伙伴合作,创建与消费者建立关系的品牌活动。”

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B.快速查德威克

公司名称:清洁果汁

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/bquickc

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“今年我有很多自豪的事情,但其中之一是全国奶昔周。许多其他品牌在社交媒体上都遵循着同样的“节日日历”,但我们选择了一个共同的节日(全国奶昔日),并将其作为为期一周的庆祝活动,自然地称为“全国奶昔周”。原因很简单:让我们辛勤工作的年轻果汁师参与进来,激励他们提交他们最喜欢的奶昔食谱,他们最喜欢的混合物!嗯,我们以为会收到一些回复,但却收到了100多条回复!我们有很多很棒的食谱,所以我们最终选择了五种,而不是最初计划的一种。这是令人兴奋的,因为结果很明显——果汁师参与进来了,它提高了客流量(扭转了正向趋势)。但最重要的是,我们聘请了最年轻、最关键的员工,让他们真正感受到自己是整个过程的一部分。”

特许经营独有的挑战是什么?

“如今,营销必须快速。对于一个名叫“Quick”(严肃地说,这是我的名字)的人来说,在改变战略和重点方面,一个一定规模的公司很难做到快速。但是不要失去你的速度!尽管有质疑、你的规模和微小的负面反馈,但始终要快速行动。特许经营涉及很多人,但也许最独特的是,作为特许经营权授予人,重点是你的客户和你的客人——两个完全不同的群体。许多非特许经营的工作关注的是最终用户,但最终用户是你的客户吗?在特许经营中,你的客户是你的企业所有者和特许经营合作伙伴,而客人是你的最终用户。特许经营中的营销人员不能只考虑一群人,我们必须在做出所有决策时同时考虑特许经营合作伙伴和客人(最终用户)。这本身就是一个挑战。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“Quick Chadwick作为营销领导者的成功证明了他的勇气、决心、激情和个人气质。Quick有力地将品牌推向了数字营销时代。Quick促成并领导了Clean Juice与前运动员和慈善家Tim Tebow的品牌合作,他一直在寻找方法,用Clean Juice提供的产品来影响客人的生活。他以优雅、热情和积极的态度面对每一种情况,这种态度具有传染性。他始终激励他的团队和整个系统,对营销保持积极和热情,为社区提供独特而真正健康的产品。我想不出比奎克·查德威克更值得肯定的人了。”

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比尔黑

公司名称:斯库特咖啡

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/williamblack

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“目前领导着一支由营销专业人士组成的高效团队,为全国增长最快的特许经营之一创建、计划和实施强大的品牌战略活动。”

特许经营独有的挑战是什么?

“营销人员必须完全理解他们所代表的模式,以及特许经营商为开办企业所投入的时间和金钱。许多人把一切都押上了,指望我们的专业知识帮助他们取得成功。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

比尔·布莱克是Scooter 's Coffee的核心人物。作为公司的首席营销官,他努力与他所服务的每一位客户和顾客增加额外的特殊接触。总结他的理念,他分享了这样一段话:“我们希望每次都能建立这种个人联系,让人们在离开时说,‘哇!太神奇了!正是这种心态帮助他实现了斯库特咖啡的座右铭:“令人惊叹的人,令人惊叹的饮料-惊人的速度。”布莱克在广告行业拥有30多年的经验,是行业领导者,自2018年加入该品牌以来,他继续将Scooter的咖啡推向新的高度。”

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博罗沃利

公司名称: Wild Birds Unlimited, Inc.

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/bolowery/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我带领《Wild Birds Unlimited》品牌首次大规模进入电视广告领域。这是通过在今年的特许经营客户体验大会上获得多个创新奖项的联网电视活动实现的,包括最高奖项:最佳营销领导力奖。在世界级品牌和特许经营系统领域,该奖项授予在过去一年中创造了最具创新性和成功的营销活动的特许经营品牌。我们还获得了最佳数字营销活动、最佳有限预算营销活动和最佳加盟商支持等奖项的最高荣誉。”

特许经营独有的挑战是什么?

“最大的挑战之一是将当地加盟商的目标与整个品牌的目标结合起来。对于“野生鸟类无限”来说,市场对鸟类、栖息地和季节性的敏感度尤其高。我们必须平衡一个通用的品牌信息,同时为加盟商提供资产和工具,以传达有关当地鸟类和自然事件的信息。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“在过去二十多年里,Bo一直领导着野生鸟类无限品牌的营销工作,他是WBU年度营销计划的创建和实施背后的驱动力,其中包括每月计划,所有的营销资料(印刷,数字,社交,电视广播,电子邮件,短信)和实施建议。她还领导管理所有WBU广告基金工作的团队,包括品牌的在线业务和战略合作伙伴。在2022年,Bo创建并管理了WBU, Inc.的营销工作,获得了多个特许经营更新创新奖,包括营销领导力奖。此外,Bo经常发表演讲,与他人分享她关于如何帮助特许经营系统创新和创造营销努力,以服务于品牌和个人加盟商的鼓舞人心的想法和努力。”

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凯西特勒尔

公司名称:水晶餐厅

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/caseyterrell/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我们非常依赖与2 Chainz的合作。他是我们的创意总监,但他更像是一个商业伙伴。对我们来说,他是一个很好的交谈伙伴——(他)拥有一群我们以前从未接触过的观众。他在社交网络上有成千上万的粉丝。他有很棒的触角和声音。对我们来说,它是保持相关性的一个很好的合作伙伴——只是为了能够接触到我们以前没有接触过的受众群体。我们有自己的核心用户、目标和粉丝。我们想要确保我们一直都是粉丝们的最爱,但是我们如何才能接触到新的消费群体和新的受众呢?我们在东北部有维克多·克鲁兹,他是巨人队的传奇成员,超级碗的英雄,也是我们在纽约和新泽西的主要经销商。我们还与其他一些相当大的公司进行了其他的谈判,这些谈判也悬而未决。 With our guests, the big change is more on the methodology side and how we’re doing media. It’s really more about content. We’re going to update our channels, and make sure that TV and out-of-home are covered.”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营的长期成功很大程度上取决于加盟商的质量。挑战在于找到具备合适资格的合适人选。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

Casey毕业于西点军校,获得了哥伦比亚大学战略传播硕士学位和金融/营销MBA学位,在B2C和B2B收入方面有着丰富的职业履历。他是一位具有前瞻性思维的领导者,拥有出色的人际交往能力,以培养跨职能合作和培养欢迎最佳实践和创新的文化而闻名。”

相关:考虑特许经营权?现在就开始做这个测试来找到你的个性化特许经营列表符合你的生活方式、兴趣和预算。

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克里斯Kobus

公司名称:欧洲蜡像馆

标题:首席体验官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/chriskobus

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“在过去的一年里,我真的很关注我们的忠诚度计划,并强调它对我们的客户有多重要。自2021年推出以来,我一直与团队合作,评估客户的反馈,审查数据,并进行更新和更改,以改善客户体验。我们的忠诚计划提供推荐奖励、兑换计划和价格折扣,以奖励我们的客户对品牌的忠诚。在过去的一年里,我仔细审查了客户的反馈,并与我们的开发团队合作,创建了一个忠诚计划和应用程序,将客户放在第一位,并增强了每个访问EWC的人的信心。”

特许经营独有的挑战是什么?

“作为特许经营行业的营销人员,我和我的团队面临着向国内众多不同地区营销我们独特的服务和产品的挑战。美国的每个地区都有不同的构成、文化、核心价值观等。我和我的团队的任务是确定这些属性,并找到一种最好的方式来沟通,使每个欧洲蜡像馆都与众不同。我们对全国的每个部门进行研究,分析数据,并思考是什么价值观使每个部门独特。然后,我们试图调整我们的信息和沟通,以表达这些价值观。此外,我们经常调查并与全国各地的客户交谈,以获得对我们产品和服务的反馈,以衡量我们如何提高特许经营和公司水平。作为首席体验官,我和我的团队把强调客人体验的重要性作为一项使命;确保所有客户走出我们的中心大门时都感到赋权和自信。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“自从三年前加入欧洲蜡中心团队担任首席体验官(CXO)以来,Chris Kobus一直领导团队确保以客户为中心的方法在产品和服务创新方面采取。此外,Chris在欧洲蜡中心工作,迈出了推动变革的第一步;帮助创建多元化和包容性咨询委员会,并率先制定促进种族平等的深思熟虑的内部和外部举措。Chris在EWC创造了良好的工作文化,确保团队合作,所有成员都能被倾听。尽管员工在家工作,但对他来说,通过不断的沟通与团队建立牢固的关系非常重要,这反过来又导致了公司的持续成功。他和他的团队现在是公司文化和举措的领导者。克里斯认为,激发信心始于EWC的基层。为了让客人感到自信,他的团队成员、员工和加盟商自己也必须感到自信。”

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克里斯蒂娜腼腆

公司名称: Bonchon韩式炸鸡

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/christina-coy5/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我们创建了一个名为#CrunchOutLoudChallenge的TikTok挑战,有700万次观看,提高了我们的品牌知名度,推动了销量。我们还刚刚推出了限时供应的脆脆鸡碗,这是该品牌自2002年开业以来推出的第一款新产品。我们有LTO酱汁,但从来没有新产品。这是独特的,因为它与现在正在发生的事情有关。客人正在寻找一种熟悉的产品(比如碗,价格较低),因此10.95美元,我们这样做没有引入任何新产品。对于大多数品牌来说,供应链仍然是一个难题,所以找到一款能够满足所有这些要求的新产品是一种胜利!”

特许经营独有的挑战是什么?

“不同地点(营销材料、菜单)的一致性和特许经营参与度可能是我们面临的两大挑战。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

Christina Coy于2020年5月加入Bonchon团队,现任营销副总裁,通过数字创新和店内营销活动不断发展品牌与客户和加盟商的互动方式。Coy包括TikTok、Snapchat等平台,以及针对Bonchon核心客户的网红营销。她强调在Bonchon发展的所有领域进行合作,这推动了该品牌在全球范围内快速增长到390多家门店,其中美国超过115家,部分增长是由于开发了一种快速休闲版的餐厅模式,这是Coy帮助其他部门开发的。此外,科伊还参与了# crunchoutloud挑战,该挑战在TikTok上获得了超过700万次的点击量,并成功推出了家庭套餐XL和甜红辣椒等新产品活动。在加入Bonchon之前,Coy花了8年时间领导Pie Five Pizza Co.的市场营销,建立了她的声誉。她的愿景,包括执行新的品牌战略,广告活动,餐厅重新设计和菜单改进,帮助Pie Five的特许经营从成立一直发展到100多个地点。通过简化品牌的开业和技术开发方法,Coy将新店auv增加了50%,并提高了团队和代理商的效率。她对技术进步的关注也转化为Bonchon,强调在线订购,这占了该品牌销售额的50%。Coy前瞻性的营销战略推动了2022年上半年的创纪录销量,Bonchon的AUV增长了24.7%,全系统销量同比增长了12%。”

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克里斯蒂巴恩斯

公司名称:营地哇

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/barneschristy/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“今年3月,我们以迄今为止最成功的综合活动之一庆祝了第200个营地的开幕。我领导了一项多方面活动的战略和执行,包括社交媒体赠品、数字广告、国家和地方公关推广和现场激活,包括收养狗。该活动取得了令人难以置信的效果——社交媒体帖子参与度比平均水平高出600%,社交媒体账户增加300%,100多个公关投放产生了7500万次印象。这是多年来众多营销活动之一,提高了Camp Bow Wow的品牌知名度,我很自豪,它有助于使该品牌成为独立品牌知名度最高的狗狗日托和寄宿提供商。”

特许经营独有的挑战是什么?

“作为特许经营营销人员,我们的任务是通过企业营销和品牌战略建立全国品牌资产和知名度,同时为我们的特许经营所有者提供支持和资源,以成功地在当地营销他们的业务。我们的200多家门店根据其所在地区、任期和重点领域的不同有不同的需求,因此我们提供全面的工具、材料和最佳实践,使我们的业主能够执行品牌营销,满足他们的个人目标。这种个性化的支持同时发生,通过全国营销促进和建立更大的品牌存在。这需要大量的倾听、平衡和战略决策,以确保营销资金和资源得到合理分配。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

克里斯蒂·巴恩斯在Camp Bow Wow的9年任期内,帮助该品牌成长为北美最大的狗狗日托和寄宿特许经营店。克里斯蒂不仅领导着她的支持中心营销团队,还支持北美200多个加盟商拥有的营地,以及7个公司拥有的营地。她专注于推动品牌向前发展,并帮助Camp Bow Wow成为宠物护理行业的领导者。她在领导Camp Bow Wow的消费者和特许经营发展营销方面发挥了独特的作用,有助于品牌形成有凝聚力和有效的整体营销战略。”

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Crissy Russo

公司名称:垃圾大王

标题:营销高级副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/crissyrusso/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“自2021年推出新的在线定价估算器以来,这项创新技术不断发展,使客户能够获得更准确的成本估算,并提供更大的透明度。最近,一个重要的更新,以确保更好的定价准确性,当人们进行多项目选择。它提高了呼叫中心的效率,也帮助对价格比较谨慎的客户在预订工作时,在网上更快地做出决定。除了价格估算器,我们还在5月份推出了第一个CTV活动,这大大增加了网站的访问量和转化率。我们发现Junk King网站的访问量同比增长了5%,同比增长了11%,转化率增长了3.2%。”

特许经营独有的挑战是什么?

“说到特许经营,本地门店营销是我们作为营销人员面临的最大挑战之一。我们的工作是让特许经营系统清楚地了解针对本地的SEO、社会营销和本地营销是多么重要。这就是为什么我们有合适的合作伙伴来协助我们,让加盟商努力寻找他们的当地客户,并加强他们在社区中的存在。所有这些因素对于品牌的更大利益都是必要的,这就是为什么我们工作的一个重要部分继续是在加盟商层面建立购买,确保他们明白单一的战略并不适合所有人。做到这一点的一种方法是通过建立强大的系统来真正跟踪我们的努力是否产生了影响,从而持续评估本地营销的ROI。这使我们能够从加盟商那里获得更统一的支持。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“在过去的三年里,Crissy帮助junk - king从92台增加到145台(现在可能更多),营收增长超过1亿美元,并帮助该品牌成为行业中增长最快的垃圾清除公司。她加速了这个品牌的成长和故事,这是建立在Junk-King不仅仅是一个特许经营品牌,也是一家软件公司的基础上的。(用她的话来说,“我们是一家捡垃圾的软件公司”)。在消费者营销方面,她建立了一个可持续的引擎,为她的加盟商提供线索,而在FranDev方面,通过他们的产品和内部专有平台找到候选人,作为他们如何开展业务的区别。她是营销领域的瑞士军刀,拥有小型特许经营团队所需的各种职能经验,包括SEO、CTV、产品营销等。”

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Dana苯菲尔

公司名称: WellBiz Brands, Inc.

标题:健康事业部首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/danajbenfield/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我们推出了一种多品牌礼品卡,不仅可以在我们的个人品牌网站上销售,还可以在第三方零售店和第三方网站上销售。这使我们能够在我们的美容和健康品牌组合中提高品牌知名度,同时帮助推动试用并增加我们整个系统中特许经销商的流量。通过将四个品牌放在一张礼品卡上,我们能够扩大我们的影响力,并在更多的市场中开辟机会,这都是因为整个产品组合的市场渗透率高于单一品牌。”

特许经营独有的挑战是什么?

“最大的挑战之一是努力打造一个以一致性著称的全国性品牌,同时还允许加盟商表达自己的个性,并在当地社区中成为‘小企业主’。加盟商受益于更广泛的全国知名度和品牌声誉,但与此同时,他们希望当地社区知道他们是一个更大网络中的“小企业”。重要的是为他们提供本地使用的工具和策略,建立社区意识,同时在全国范围内提高品牌知名度。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

你一定要认识一下WellBiz Brands, Inc.的首席营销官Dana Benfield,她是900多家特许经营系统的游戏规则改变者,管理着美容和健康领域的五个品牌。在加入WellBiz Brands之前,Dana是特许经营领域的资深人士,她实现了快速增长,包括在Covid期间收购了两个新品牌,成功地领导和引导了前所未有的巨大变革。达纳善于建立人际关系,她鼓舞人心的领导风格激发了每个人最好的一面。她对挑战的专注和深思熟虑的方法帮助她的团队围绕最有效的途径组织起来,以实现最终目标,同时评估各种选项,并毫无阻碍地向前迈进。一些值得注意的成就(可以列举的有很多)包括帮助公司组织和重组共享服务平台的各个元素,在不到一年的时间里从三个品牌发展到五个。Dana在消费者和特许经营发展的营销工作中发挥了重要作用。她还带头为不同品牌的特许经营权所有者带来了增强的就业品牌,以帮助在日益具有挑战性的劳动力市场中进行招聘工作。最近,她在WellBiz brands, Inc.投资组合中涉及多个美容和健康品牌,使多品牌礼品卡成为系统的现实。”

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大卫窝

公司名称:恢复超级健康

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/davidfossas/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“过去一年,我们专注于开发和推出一个全新的品牌,更好地反映Restore消费者体验的能量和活力。我们的团队带头对消费者进行研究,以发展Restore的定位、信息、声音、语调、视觉和摄影风格,所有这些都纳入了他们新的品牌指南和战略中。然后,我们设计了更新的零售体验,从新的墙壁涂料和教育墙壁乙烯基到娱乐帆布和丙烯酸挂饰,在Restore物理空间的不同接触点吸引客户。恢复工作室于2021年开始推出这些新的工作室设计。最近,我们推出了一项新的品牌宣传活动,包括更新网站、主品牌视频、广播和户外广告。我们还与海斯曼杯得主、前NFL运动员蒂姆·蒂博和他的妻子、前环球小姐黛米·蒂博建立了大使合作关系,并推出了他们的生活方式博客“活得好”。这一新的品牌活动推动第一季度在线转化率环比增长16%,新网站用户同比增长113%。截至2022年第二季度末,Restore全系统销售额同比增长84%。我们即将开展的品牌活动包括一个影响者计划,我们的第一个播客,由健康影响者埃里克·希曼主持,以及我们的第一个年度超级健康报告,旨在推动媒体对话。”

特许经营独有的挑战是什么?

“最大的挑战是加盟商的声音。作为一名营销人员,你希望利用你的培训和技能来发展业务和巩固品牌。您总是需要让您的利益相关者参与到这个过程中来,以确保您的执行同事和组织中的其他人与您的方法保持一致。但在特许经营中,你不仅有通常的公司利益相关者,还有你必须争取的特许经营商,以便为公司做最好的事情。这可能是一个挑战。每个人都想把公司做得最好,但你可能对如何做到这一点有不同的看法。花时间教育加盟商关于营销和为什么要做决定,这样每个人都能团结一致,朝着同一个目标努力,这需要额外的努力。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

当大卫·福萨斯于2020年3月2日加入Restore Hyper Wellness时,世界看起来非常不同。Restore是一家刚刚起步的初创公司,拥有34个健康工作室,500万美元的融资,一个不知名的品牌。大卫最初的三个月只是帮助Restore生存下来,与地方、州和联邦政府沟通,以确保Restore获得必要的商业地位,这样他们的健康工作室就可以继续营业。他们所做的。2020年6月是创纪录的销售月份,此后Restore就没有回头。在一个CMO的角色通常被局限于营销传播的时代,David也是一个真正的商业营销人员。他不仅负责营销传播,还负责定价和包装、销售和客户服务,以推动Restore体验的连续性,并实现其使命。”

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德里克Detenber

公司名称:电池+

标题:首席市场营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/derek-detenber-4189164/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我一直坚信,为了在商业上有所成就,你需要从一个可靠的计划开始。我加入Batteries Plus的首要任务是创新我们的全渠道体验,重新定义我们与客户沟通的方式,并创建一套更好的内部工具,以帮助我们更好地作为一个团队工作。今年早些时候,我们对电子商务引擎进行了重新平台化。这是网站从单纯销售产品向沉浸式、以用户为中心的体验转变的第一步。我们也在改进我们收集、分析和利用客户数据的方式,以便我们能够提升我们的社交和营销工作,更好地与客户建立联系。我在挑战我们的创意团队,让他们敢于冒险,从全新的、完全不同的角度来对待创意。最后,我已经开始实施工作流程和流程工具,以确保我的整个团队——从产品到创意、数字到绩效营销——与每个成员的工作保持一致。到目前为止,它已经产生了积极的结果。在非常困难的零售环境下,预计电池Plus今年的盈利能力将达到两位数。”

特许经营独有的挑战是什么?

“与特许经营打交道时最大的危险是,随着时间的推移,品牌标识很容易受到损害。在利益相关者网络中有这么多不同的个体,因此对于如何成长和进化有很多意见。例如,加盟商可能会想一件事,而董事会成员可能会想另一件事。你试图创建和执行的战略方向和整体品牌标识可能会被太多的声音冲淡。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

Detenber目前在battery Plus担任的职务是领导该品牌的全渠道营销团队、设计、品类和销售团队。德里克在电池Plus的关键举措之一是帮助推动品牌到一个新的水平。公司的状况非常稳固;它已经存在了30年,一直很成功。在Derek的领导下,蓄电池+重新定义了品牌,更新了产品种类,并改变了店内和在线体验,以便与尽可能多的人建立联系。”

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唐娜·d·斯潘格勒-约瑟夫森

公司名称: Shipley Do-Nuts

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/donnajosephson

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“今年,我们聘请了公司第一家创意机构,在所有平台上推出创意,包括消费者和特许经营发展网站、销售点材料和所有新技术。这是该公司历史上第一次,所有门店现在都在销售同一种咖啡,由符合道德标准的中美洲和南美洲咖啡豆专有混合而成,经过中度烘焙用于热冲泡,再加上两种高级冷冲泡,大胆黑和咸焦糖。我曾致力于推出在线订购,因为该公司实现了第一个POS系统!这已经导致了两位数的平均支票增长。我们还让我们的加盟商与第三方配送合作伙伴合作,并引入技术,简化他们商店的运营流程。最后,但最重要的是,我正在努力建立第一个营销和研发部门,同时改善加盟商关系。我们推出了公司每周出版的时事通讯《the Shipley Glazette》,并重新命名了内部网(Do-Net)。我们还每季度举办一次网络研讨会,与加盟商建立联系,获得他们对许多新举措的支持和支持,我们还参加了品牌范围内的路演,与加盟商会面。”

特许经营独有的挑战是什么?

营销人员有责任建立和保护品牌。消费者希望从一个地方到下一个地方都能获得相同品牌的一致体验。在特许经营体系中,很难保持这种一致性,同时又让特许经营商有机会保持相关性并进行超本地化营销。它需要与组织中的特许经营商保持平衡和一致。此外,许多营销人员支持特许经营发展,以吸引新的加盟商加入品牌,因此在制定营销计划时,我们不仅要考虑消费者,还要考虑特许经营客户及其需求。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

唐娜是该公司86年历史上的第一位首席营销官。2021年4月,就在希普利家族将该公司出售给Peak Rock Capital之后,她被引入董事会,帮助该品牌实现现代化、统一和发展。关于如何将品牌带入21世纪,她提出了一长串的任务清单。在短短18个月的时间里,Donna已经改变了Shipley的游戏规则,它的加盟商,最重要的是,它的客人是Shipley所做的一切的核心。正如她常说的,她正在帮助公司为未来85年做好准备。”

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Doug DeLor

公司名称: Spherion人事与招聘

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/dougdelor/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“我们最近完成了全国员工周的庆祝活动(2022年9月12日至16日),宣布了四(4)名获奖者,他们来自我们全国特许经营网络中符合条件的员工,每人赢得了2500美元,作为对他们奉献精神的“感谢”。这使得我们整个特许经营系统、我们的客户和我们的员工都非常兴奋,有助于提高我们的员工保留率,并将我们的文化建设为一个伟大的工作场所。我们制作了一段员工获奖的视频,以庆祝我们的成功在这里在我们的Instagram账号上“全国员工周”庆祝活动是全年战略营销计划的一部分,该计划帮助我们的加盟商以两位数的速度增长,并将我们在全国200多家加盟店的谷歌评分提高到4.8星(满分为5星)。”

特许经营独有的挑战是什么?

“最大的挑战是在我们所有200多家门店中,在具有高度影响力的本地市场层面上推动品牌一致性和营销计划的参与。我们为我们的加盟商创建了工具和实施技术平台,以便在当地市场轻松定制和实施营销计划,这提高了参与度,并帮助我们实现了积极的增长。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

道格第一次爱上特许经营行业是在1998年,当时他在麦当劳担任品牌营销经理,他认为在那里的时间为他的职业生涯奠定了基础。他非常全面,曾在其他几个国际品牌工作过,在消费电子零售和高科技领域积累了丰富的经验。在2021年2月加入Spherion团队担任营销副总裁后,他在率先推出许多成功的举措方面发挥了重要作用,例如他们的旗舰推广活动Spherion Works抽奖。除了帮助提高市场份额和平均单位收入外,他还可以轻松地将该品牌在2021年和2022年从全国200多家特许经营店的员工和客户获得4.8星(满分为5星)的评分归功于Spherion。”

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道格拉斯邝

公司名称:城市空中探险公园

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/douglaskwong

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“作为一个专注于吸引游客进入公园以实现收入最大化的组织,我们采取了收益管理策略。虽然我们的许多竞争对手都提高了价格,以弥补疫情期间的销售损失,但我们一直在有条不紊地制定价格,而是专注于继续在我们的信息中推出新的品牌定位,我们认为这是市场上的一个关键区别。作为延伸,我们在过去的公园里推出了各种各样的折扣策略。为了真正了解这些提议的影响,以确保我们减少同类相食并实现利润最大化,我们通过去年夏天的一些关键举措获得了一些见解。我们与加盟商合作,为两项重要促销活动创建了选择活动:一项是电子商务日票销售,另一项是生日派对。结果是实质性的。这些举措不仅给我们带来了稳定的回报,还有助于在组织内强调我们的数据驱动文化。到目前为止,销售额和生日预订量同比增长都取得了成功。”

特许经营独有的挑战是什么?

“从事特许经营的营销人员有服务两类客户的特权。当人们想到营销时,每个人都认为信息的主要接收者总是最终用户。虽然在特许经营系统中确实存在这种情况,但在这样的环境中工作也使我们能够为加盟商提供服务。毕竟,营销的全部范围包括顾客在接受营销教育后对产品或服务的体验,以便与品牌进行交易。如果特许经销商不理解信息背后的“原因”,就不可能将你的活动或定位的影响最大化。在特许经营系统中,企业营销人员希望特许经营商提供意见,通常是通过咨询小组,并协助成为同行的评议委员会,以帮助为营销计划提供额外的背景。任何希望进入与特许经销商合作的组织的营销人员都应该意识到,他们将服务两类客户。这样做将有助于最大限度地提高品牌定位和信息传递的效率和效果。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

道格拉斯是一位以结果为导向的营销高管,在数字化转型、提高品牌知名度和推动电子商务大幅增长方面拥有近20年的经验。他之前在Rave Restaurant Group的经验包括品牌营销、品牌定位、消费者研究和烹饪创新。道格拉斯是一个优秀的沟通者,确保城市航空加盟商了解营销计划以及如何成功实施这些计划。道格拉斯专注于卓越的支持和创新的项目。”

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Doug Zarkin

公司名称: EssilorLuxottica

标题: Pearle Vision品牌CMO

LinkedIn简介:http://linkedin.com/in/dougzarkin

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“Pearle Vision曾经是光学领域的标志性品牌,现在是一个高度商品化的类别,在这个类别中,语音品牌的领先份额通过激烈的交易和价格促销来推动增长,我领导了Pearle Vision的战略、视觉/执行品牌转型和复兴,从一个曾经在BOGO中失败的品牌,变成了一个在质量护理感知方面获胜并处于领先地位的品牌。我们的荣誉包括连续四年被评为“女性选择奖”光学品牌。188足球比分赢钱方法我的整体方法的影响,包括整个视觉和营销改革(包括但不限于实施在线患者获取平台,占所有计划检查的1/3),帮助Pearle Vision取得了领先地位企业家杂志的特许经营品牌500强榜单(类别排名第一,在所有品牌中排名前7%),并巩固了其与麦当劳和唐恩都乐(Dunkin’)等大型品牌一起跻身最赚钱的10大特许经营品牌之列。这项工作目前是哈佛商学院品牌复兴案例研究的主题。”

特许经营独有的挑战是什么?

“通过实施旨在加强从检查室到零售楼层的患者体验的新举措,如何继续我们的品牌转型。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

道格于2012年加入该品牌,并改变了Pearle Vision的营销方式。他建立了一个屡获殊荣的团队,根据品牌的传统和“没有人比珍珠更关心眼睛”的座右铭,开展了基于股权的活动。’他的创新提升了该品牌营销计划的各个方面,包括全国、地方和大型开幕式。”

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Eric Keshin

公司名称:大丰收烘焙咖啡馆

标题:总裁兼首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/eric-keshin-7623655/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我们的传统特许经营协议没有营销费用。所有的广告都是在当地做的。在我来之前,很少有商店做任何形式的持续广告活动。我们在多个市场测试了不同的媒体,以了解商店可能期望的回报。一旦我们了解了潜在的回报,我们就启动了保本活动,如果我们的活动的结果不能收回成本,那么我们(特许经营)就会支付差额。今天,我们已经有超过50家商店在这些活动中使用谷歌显示器或本地有线电视互连活动,其结果推动了每年30%的同比销售增长。这在业内是闻所未闻的,因为我所参与过的其他特许经营都无法保证广告收益。”

特许经营独有的挑战是什么?

“营销人员面临的一个关键挑战是能够证明营销投资在单个门店层面的回报,因为大多数特许经营要求将一定比例的销售额捐赠给全国活动。大丰收的所有营销投资都是本地的,因此我们能够跟踪并保证单个商店的投资回报率。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“Eric负责在美国和国际上200多家门店实施所有品牌和销售增长战略。Great Harvest是唯一一家提供现烤全麦面包的烘焙咖啡馆,每天在当地200家面包店现场制作,以及新鲜制作的三明治和其他新鲜烘焙的产品。Eric帮助Great Harvest培养了一种团结的企业文化,继续回归其真实性的核心价值,并激励其各地的创意自由。2011年,他加入惠普,担任价值650亿美元的PC和印刷集团的WW首席营销官,推出了重要的新产品。他在Twitter上发起了史上第一场直播音乐会,在Facebook上发起了史上第一场“launch Line”,并在2012年的CES上获得了最佳表演奖。最突出的是,他从麦肯埃里克森(McCann Erickson)开始,为该公司奉献了30年。1999年,他成为麦肯纽约公司的总经理,领导该公司进行了前所未有的新业务运营——赢得了科尔、劳氏、温迪、汉堡王、Xbox、Sprint、Gateway、TGI星期五、尼康、英特尔、Avis、苹果蜂、威瑞森无线和美国陆军,最终赢得了2000年广告时代公司的年度代理奖。他获得了20多个艾菲奖,并领导了重大的营销工作,包括零售商Kohl's和Lowe's的成功全国推广,Gateway成长为第一大消费个人电脑品牌,以及朗讯的首次公开募股。他还帮助推出了突破性的活动,如AT&T的“我们想让你回来”,Lowe's的“改善家庭改善”,美国陆军的“军队强大”,以及Verizon的“有一张地图”。

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希瑟·麦克劳德

公司名称:权威品牌

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/heatherraemcleod/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“2022年,权威品牌营销团队针对我们新收购的两家公司Color World Painting和Woofie’s推出了新的本地营销计划。这些程序代表我们的所有者执行本地营销,这样他们就可以专注于他们业务的其他领域。他们还帮助我们加快了品牌的增长曲线!”

特许经营独有的挑战是什么?

“在特许经营方面,我们的全国预算比收入相同的非特许经营公司要少得多,因此我们必须更有效地选择如何使用资金。找到可扩展的项目和计划是成功的关键。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“自2018年成为权威品牌的首席营销官以来,Heather一直是权威品牌成功增长的重要组成部分,在五年内从一个品牌发展到12个品牌。她将营销团队从2人发展到50多人。在她的战略营销领导下,权威品牌的全系统销售额为13亿美元,ebitta超过6500万美元。她负责监督整个营销团队——总共55多名员工。她领导着创意、消费者营销和沟通团队,为近1000家特许经营业主和1700多家单位提供支持。Heather还成功地领导了品牌的特许经营发展营销团队,为我们的业务部门Successware和BuyMax处理营销和沟通。”

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希望Bagozzi

公司名称: Tim Hortons加拿大

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/hope-bagozzi-50427b3

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“我们建立了一个名人合作伙伴关系,这在真实性和推动品牌宣传和销售的能力方面是独一无二的,帮助蒂姆·霍顿斯品牌获得了新的、更年轻的客户群体。”

特许经营独有的挑战是什么?

“我们的所有者是我们的重要合作伙伴,也是我们的关键利益相关者。为了成功,我们提出的所有建议都必须被每个人接受,这绝对是一个挑战。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

霍普于2020年1月加入了加拿大最大、最受欢迎的品牌之一蒂姆·霍顿斯。蒂姆·霍顿斯是一个不断发展的组织,没有什么比老板如何与他们的客人互动,以及蒂姆·霍顿斯品牌如何与所有加拿大人交流和互动更清楚了。霍普和她的团队一直专注于蒂姆霍顿斯与他们服务的数千个社区的联系,优先考虑并强调食材的质量,并继续创新越来越受欢迎的菜单项目。她的努力引起了年轻(和年长)一代客人的极大兴趣,她致力于数字化,并与一些有趣的朋友(贾斯汀·比伯)合作。2022年已经证实,霍普的管理正在掀起波澜。2022年第二季度,蒂姆·霍顿斯全系统销售额同比增长16.3%。尽管一些地区仍在实施新冠肺炎限制措施,但自全球健康危机爆发以来,蒂姆·霍顿斯加拿大分公司的销售额首次超过了大流行前的水平。蒂姆·霍顿斯是一个团队的努力,但拥有霍普这样的首席营销官,可以把大与小联系起来,让加盟商在全国和世界各地取得成功。”

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杰基伍德沃德

公司名称:如比尔

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/jackiewoodward

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“作为Bojangles的首席营销官,我能够推动全面的营销战略,目标是为消费者提供便利,分享手工制作食品的故事,同时为我们的客户提供巨大的价值。今年,我们推出了一系列促进经济增长的重要举措,包括庆祝45周年th这包括一项围绕着庆祝和展示我们忠诚员工的想法的活动,或者正如我们所看到的,我们商业模式的核心。与这些努力同时,我们还在整个5月为我们的客人提供各种诱人的奖励,以纪念全国饼干日。没有人能像Bojangles那样用心制作饼干。事实上,我们的食谱包括多达49个步骤,由我们认证的饼干师傅制作,所以你知道它们是用爱做的。我还成功地领导了一整年的一些创意活动,包括加大我们的车尾活动季节的激活力度,以及与NIL运动员和有影响力的人开展的活动。在这次活动中,我们举办了饼干制作日,以突出我们品牌独有的手工饼干制作工艺。鉴于客户对便利的需求不断增长,我们还在应用程序中推出了提前下单和路边取车功能,其中包括一个巨大的营销宣传,告诉我们的客人我们提供的激励措施,并提供消费者现在渴望的便利因素。在执行所有这些策略时,我们能够保持相关性和可访问性,为客人提供他们所了解和喜爱的经典Bojangles食物,同时推出新鲜的营销举措,以保持消费者的参与。我们希望给吃我们食物的人以及制作食物的人留下持久的印象,我们能够通过不断扩大我们的成功,提升我们在Bojangles的整体用餐体验来做到这一点。”

特许经营独有的挑战是什么?

“我认为与我们的加盟商合作是一种特权,而不是挑战。在Bojangles,我们创造了QSR行业中最引人注目的商业模式之一,其领先的AUV价值超过200万美元。为了实现这些目标,我们不断与加盟商在所有活动上合作,从不同的特许经营地点汲取灵感,并将它们融合在一起,从而创建一个更强大的品牌。无论是涉及产品、营销、运营,还是介于两者之间的任何事情,这种协作意识培养了一个包容和积极的环境,允许持续的创新和增长。我认为与我们的加盟商合作是一种特权。他们致力于自己的社区、团队、企业和品牌。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“杰奎琳是一个鼓舞人心的领导者的缩影,她树立了榜样,希望其他人效仿。她对工作的热情体现在她为品牌赢得的持续成功中。她为我们的加盟商付出了同等的努力,就像她为我们的消费者所做的那样——这是一种真正的平衡行为。每个人都应该有机会向这么专业的人学习。”

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Jaime Eslinger

公司名称:国际小健身房

标题:营销与整合高级副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/jamieeslinger/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“通过社交和设计资产管理进行数字创新。”

特许经营独有的挑战是什么?

“所有程序的快速和高效的可扩展性,直到本地商店级别,使品牌的魔力以一种所有者和运营商易于高效管理的方式活跃起来。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“杰米于2022年加入了小健身房国际。她曾在消费品领域领导一系列特许经营品牌的营销,专注于品牌标准、数字广告和新产品开发。最近,Jamie是一家蜡烛公司的北美主管,在那里她领导了美国和加拿大的电子商务转型。在小健身房,杰米正在帮助品牌专注于现代化的客人体验,并推出计划,以增加加盟商的收入。”

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珍妮页面

公司名称:人豆

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/janiewpage/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“我的使命是成为一名受人尊敬、鼓舞人心的商业领袖,推动盈利能力、积极性和主动性。话虽如此,我一直在努力与营销团队一起带来正能量,专注于从被动到主动。在过去的一年里,我们的团队非常努力地工作,不仅完成了2022年,而且为2023年制定了完整的计划。这并不容易,但每个人都齐心协力,从仅仅完成请求转变为预测请求,并思考解决方案,使所有加盟商受益,而不仅仅是某个特定地点。这是一个根本性的转变。我还成立了恶名昭彰的菜单创新团队(恶名昭彰的MIT)。我喜欢让工作变得有趣和积极,从团队的名字到团队产生的想法。这个团队正积极致力于新的饮料和食品的创作,以激发我们的客户,并带来新的客户。如你所知,创新需要大量的计划和测试,我可以告诉你,我们明年的饮料非常有趣和有创意,但所有这些都来自我们今年的工作。我对计划和菜单创新的专注确实改变了我们公司的游戏规则,明年我们将庆祝25周年。 What an exciting time for our brand.”

特许经营独有的挑战是什么?

“如今,对于营销人员来说,特许经营面临着许多独特的挑战。随着300多家门店开业或正在开发中,管理每个加盟商的要求和需求可能具有挑战性。我们已经实现了一些跟踪系统和资源库,以提供及时和创造性的支持。我们还积极地与我们的门店分享最佳实践和案例研究。我们知道本地内容营销是成功的重要因素。另一个巨大的挑战是平衡全国性活动和独特的本地化内容。我们知道,不是所有的加盟商都善于社交,也没有时间考虑该发布什么,所以我们有责任帮助让社交变得简单和吸引人。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“简妮六个月前才加入The Human Bean,她已经为我们快速发展的组织带来了如此多的能量、创新和前瞻性的变革。她迅速重组了团队,并增加了推动营销团队前进所需的人才,包括引入新的品牌合作伙伴和创意机构,以帮助填补招聘挑战给我们带来的空缺。Janie帮助我们改变了我们的外观(这是非常过时的),并创建流程来帮助我们管理我们的增长和品牌的一致性,因为我们迅速增加了新的加盟商。她还积极参与饮料创新、活动创作、LTO,以及最近我们网站的品牌重塑。这样的例子不胜枚举!她完全改变了我们家族经营和创立的组织。她能领导The Human Bean品牌,我们真是太激动了!”

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杰西卡·科雷亚

公司名称:释放出来的品牌

标题:首席营销官

LinkedIn简介:www.linkedin.com/in/jessicajcorrea

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我们的团队利用我们多个品牌和地点的规模,以某种方式合作,以促进每个品牌的知名度和收入的增长。为此,我们创造了独特的品牌故事,在理性和情感上与父母产生共鸣。然后,我们利用规模化数据管理、媒体购买和超本地媒体投放的力量,将这些故事高效地传递给消费者。”

特许经营独有的挑战是什么?

“在我看来,特许经营行业是最难营销的领域。市场营销不一定被视为像IT或会计那样训练有素的职业,所以许多人认为他们是专家。这意味着你实际上有两个客户:真正的消费者,还有特许经销商,你必须说服他们按你的方式做事。这是一个额外的步骤。此外,从本质上讲,加盟商是企业家。这意味着他们更希望看到自己的市场与其他市场的不同之处,而不是利用可以提高营销效率的相似之处。最后,在一个加盟者认为他们应该自己做营销的世界里,他们经常把品牌中的其他加盟者视为他们的竞争对手,而不是他们的队友。这意味着他们可以创造一种情况,让他们的营销相互竞争,这既会让客户感到困惑,最终也会对地点和整个品牌产生不利影响。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“杰西卡是一个从大局出发的思考者,她能快速有效地抓住问题的核心。这种能力帮助她评估她所计划的计划的潜在有效性。作为特许经营行业的营销人员,她清楚地了解为两种受众(系统中的品牌和加盟商)提供有效战略的挑战。”

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詹妮弗LoBianco

公司名称最佳生活品牌

标题:营销高级副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/jenniferlobianco/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情!

“为我们的一个品牌推出了一个播客,推动各种重要的老年护理主题的参与和教育。”

特许经营独有的挑战是什么?

“兼顾品牌、加盟商和特许经营发展这三方面的需求。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“詹妮弗是一位出色的团队领导者。在加入Best Life Brands的第一年,她就为他们的四个品牌带来了指导、经验和技术,并得到了她团队支持的加盟商的好评。真正将最佳生活品牌带入全国顶级老年护理特许经营。她做得太棒了!”

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卡琳丝绸

公司名称: Qdoba

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/karin-silk-a284a7/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我和我的团队的目标是测试新市场并快速扩张。作为我们实现扩张目标的战略的一部分,我们在9月份推出了新的幽灵厨房。幽灵厨房,也被称为外卖餐厅,是为优步Eats和Postmates等外卖服务应用优化的商业厨房。通过与REEF Technologies的合作,我们的幽灵厨房首次在奥斯汀亮相。这使得越来越多的QDOBA美食爱好者可以方便地享受我们美味的菜单。奥斯汀以其热闹而美味的美食场景而闻名,这使它成为我们第一个幽灵厨房的自然选择。它为那些没有机会享受我们独特的墨西哥食物的消费者打开了大门。与REEF的合作意味着将我们的标志性口味,包括广受欢迎的三种奶酪queso, salsas, cremas和手工鳄梨酱带到奥斯汀。这是我们第一次进入虚拟餐厅领域,也是今年我们继续积极扩张到特许经营和许可地点开发的几项令人兴奋的品牌增长举措之一。”

特许经营独有的挑战是什么?

“营销战略协同效应——公司团队需要创建单一的、有凝聚力的、连贯的战略,以确保品牌和特许经营合作伙伴之间的营销协同效应。在加盟商/特许人层面,需要有清晰和有组织的沟通渠道,以优化消费者对整体品牌运营状况的看法。我们需要确保在全国范围内出现在新兴渠道上,同时也对地方范围产生影响。企业营销团队还必须通过本土化的内容渠道大规模地提供高质量的品牌内容。另一个挑战是保持一个适应性强的特许经营营销模式。作为首选特许经销商,我们需要改进我们的工具、资源和系统,为我们的特许经销商建立可扩展和可持续的营销解决方案,支持从上到下的有凝聚力的网络/在线全渠道计划。为品牌制定有针对性的流量生成计划,同时为当地客户提供机会。为区域和当地加盟商提供筹款计划,以建立当地社区联系。展示有效的领导力是关键。有效的领导定义了特许经营系统,是成功的关键; both at the franchisor level and at the franchisee level. In franchising, leaders (franchisors) create more leaders (franchisees) who, in turn, create even more employees/managers.”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

Karin Silk负责所有营销和数字工作,包括烹饪策略、餐饮、在线订购和第三方配送合作伙伴关系。自2018年加入QDOBA以来,作为关键领导者,她成功地为QDOBA制定了战略计划,在创新方面不断采取行动。在加入QDOBA之前,Silk曾担任Rubio 's Restaurants Inc .的营销高级副总裁,并在百事桂格食品公司工作了7年,使她成为食品行业经验丰富、受人尊敬的营销人员。”

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凯利Crompvoets

公司名称:任何实验室测试现在

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/kelly-martens-crompvoets/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“这是我在Any Lab Test Now的第一年,我花了很多时间来实施改善客户体验的流程和程序。刚到公司时,我想找出空缺,填补空缺。无论是着眼于当前的策略,还是想出更多的参与或增加额外的计划,我知道我还需要对这些计划有更好的见解。为了实现这一目标,我聘请了新的团队成员,负责本地商店营销、社交媒体、内容管理和数字营销等领域,以便更好地进行分析、报告和本地支持。在团队中找到合适的人可以让我们在不得不被动应对时分而治之,并在展望未来机会时更加积极主动。例如,我们刚刚推出了一种文本营销策略,使所有者能够与消费者建立另一个接触点,但它也为我们提供了数据和洞察,以了解他们点击文本消息后在哪里和什么内容。拥有每个发挥重要作用的团队成员使我们有能力制定战略、创建、测试和启动一个为我们的特许经营权所有者深思熟虑的计划。所有这些工作最终都是为了打下坚实的基础,因为我们准备在2023年推出我们的全国广告基金,这是一个特许经营品牌的最终改变者。”

特许经营独有的挑战是什么?

“我认为我们所面临的特许经营所特有的挑战之一是能够以一种速度实施和执行,使我们能够保持竞争领先,但也要确保考虑到特许经营权所有者的情绪和理解。重要的是,他们要了解这些努力是如何影响他们的,并且他们参与了这些计划。在我们的系统中,我们的所有者总是愿意并希望利用所有可用的媒介来营销品牌。然而,并不是所有的老板都有相同的心态或节奏,这可能是一个很难平衡的行为。我认为营销人员面临的另一个挑战是,特许经营不投资于支持品牌所需的基础技术或基础设施。由于数字营销是相互交织的,并且依赖于信息技术,它可能会造成挑战或障碍,直到营销人员试图实施和执行程序时才会意识到。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“凯利在为我们的加盟商开发新项目方面发挥了重要作用,包括短信倡议,让客户回到我们的门店购买我们的特殊产品。此外,她还领导了对我们的数字工作实施增强报告的倡议,从而改善了客户对话。她接管了一个分散而压力巨大的营销部门,建立了一种工作与生活平衡的文化,同时提高了人们的期望,增加了加盟商的参与度。她是特许经营营销界的摇滚明星!”

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金更自由

公司名称: Wetzel 's Pretzels

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/kim-freer-496a555/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“Wetzel 's一直是一个受人喜爱的品牌,但我知道有机会把这个品牌提升到一个新的水平。一个典型的例子是我们的玫瑰游行首秀。我们利用全国品牌曝光来刺激所有指标的创纪录增长,导致对特许经营销售的兴趣空前高涨。在真正的游行和玫瑰碗比赛之前,通过开展一系列活动,包括食品卡车活动、赠送椒盐卷饼、店内和社交活动,以及接管著名的圣莫妮卡摩天轮——关于Wetzel 's的消息传开了,人们兴奋不已。我们不仅获得了5.89亿PR印象,价值57万美元的广告价值,而且我们还大幅提高了销售额(+21.7%),增加了社交媒体粉丝(+5%),打破了之前的餐车销售记录(新的每日和每周记录),推动了应用下载量(+3%),并创造了850个新的特许经营线索,所有这些都为我们带来了新的特许经营合作伙伴和更多的商店。在国内和国际范围内的曝光帮助我们加强和发展了这个品牌,使Wetzel对客人、潜在加盟商、供应商合作伙伴和房东更具吸引力。这也赋予了品牌势头,使我们能够在打破纪录的2021年全系统销售业绩上继续保持积极的销售和流量。Wetzel's的未来是光明的,最好的还在后面。”

特许经营独有的挑战是什么?

“营销人员在特许经营方面面临着独特的挑战,因为有许多个体企业主希望为促销和新产品创新贡献想法、投入和反馈。但对我来说,这次挑战是一次机遇。拥有如此多的加盟商和总经理,他们非常了解产品、商业模式和我们的客户,有助于我们做出有影响力的战略决策,与特许经营社区合作,提高收入。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

自2021年加入韦策尔以来,弗里尔一直致力于增加该品牌在全国的曝光率,首先是全球数亿人观看的玫瑰大游行(Rose Parade)。她的观点让韦策尔成为了人们关注的焦点,在一些流行的电视节目中,比如周六夜现场而且吉米鸡毛秀!进一步建立品牌的实力和粉丝的亲和力。她通过在全国的曝光率和灵活的模式战略性地扩大收入流,包括与梅西百货和沃尔玛等主要零售商的重要合作,帮助这个受人喜爱的品牌迈上了一个新的台阶。”

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佩哈切克克里斯汀

公司名称: MassageLuXe

标题:首席增长官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/kristenbendt/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“作为一个同时致力于消费者和特许经营需求产生的人,我努力缩小特许经营单位增长和特许经营业绩举措之间的差距,我相信快乐和成功的单位会卖出更多的单位。在特许经营中,特许经营开发团队和营销团队经常从两个不同的剧本中激活。协调这两个业务领域的团队、战略和战术对品牌的成功和增长至关重要。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许人必须在创新营销策略与教育和激励特许经营基础之间保持平衡。加盟商进入企业并不是为了做营销,但现实是,加盟商必须依赖加盟商才能在一定程度上进行本地化营销。在为加盟商服务和让加盟商在当地执行之间取得平衡是微妙而困难的。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“克里斯汀是特许经营领域的一股绝对力量,她是最有影响力的远见者和执行者。”

相关:营销人员要做人们想看、想看、想买的东西。按这个顺序。

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拉里萨Walega

公司名称: Ziebart

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/larisawalega/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“Ziebart的团队继续通过以客户为中心的思维方式推动品牌前进。作为推动这种思维模式的领导者之一,我很感激能在领导层上代表我们客户的声音。我帮助解开了我们的理解,不仅是我们的客户满意度得分与行业基准相比在哪里下降,而且是在特许经营和汽车售后市场垂直领域。我很高兴能与团队合作,继续制定战略计划,利用这些反馈,再加上额外的专有研究,以提高每个客户群体的参与度。在特许经营中,你最终至少有三个客户群体——你的品牌的零售或服务客户,你的特许经销商和你的总部或特许经营支持中心的员工。每个群体都有不同的需求、愿望和未来目标。通过不断地研究、衡量和规划每个客户的需求,我们看到每个用户的参与度都有了更大的提升。”

特许经营独有的挑战是什么?

“营销人员在特许经营中面临的最大独特挑战之一是,通过不断变化的客户旅程,随时了解其品牌的健康状况,并通过计划、支持、分析、(来自内部利益相关者和特许经营权所有者)买入和投资来平衡客户的需求。国家品牌,本地营销,知名度,考虑,保留和推荐——所有这些关键的营销策略都是推动品牌前进的重要因素。聪明的营销人员已经找出了衡量客户旅程每一步所需的关键kpi,以确保他们可以最大限度地利用时间、资源和投资,专注于品牌增长和客户终身价值的机会。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

拉丽莎目前是Ziebart International Corporation的营销副总裁,她是一位杰出的营销人员。特别是作为国内最大的汽车后市场外观保护特许经营品牌的关键人物。她的贡献总是致力于每天为成千上万的客户带回新车的感觉。”

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玛莎比较

公司名称:家庭特许经营概念

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/marcikleinsasser/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“仅仅在Home Franchise Concepts团队工作了三周,我想我正在激励我们的团队从一个新的角度看待所有的特许经营营销——我们的增长机会如何与我们带入我们家庭的出色的新所有者直接相关,我们每天都激励他们比前一天做得更好,这样他们就可以激励他们的团队做得更好。我不确定这会让我成为游戏规则的改变者,但如果我们团队中的多一个人可以激励更多的加盟商,帮助改变他们的生活,那么我们就是在做正确的事情!”

特许经营独有的挑战是什么?

“有很多,但首先想到的是同时建立B2B品牌和B2C品牌的独特挑战。它要求您与新的特许经营权所有者一起发展您的特许经营系统,并确保他们在本地建立业务,使用您构建的工具包中的所有营销工具来满足客户的独特需求。一清二楚,对吧?”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“Marci真的很关心她的加盟商的成功。她花了大量时间自学如何吸引合适的加盟商,以及如何支持他们实现增长目标。我见证Marci深厚的特许经营营销专业知识的方式之一是通过我们团队进行的虚拟圆桌会议。她尽可能优先考虑出勤率,这样她就可以保持在职业发展的顶端。她有着出色的想法、见解和专业知识,是一位了不起的贡献者。”

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马克•蒙提

公司名称:优质服务品牌

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/markmontini/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“市场营销推动增长,但围绕目标、战略和文化的组织协调才是指数级增长的驱动力。出色的优质服务品牌营销团队通过设计我们的“非凡生活”优质承诺和制定季度剧本来支持加盟商激活,为我们的营销工作增加了这三个关键组成部分。其结果是,采用该策略的加盟商的增长率增加了4.3倍,并在营销支持下提高了320%的加盟商满意度。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营营销人员面临的两个最有意义的挑战是一致性和多样化。调整是由于特许经销商面临着当前市场上大量的“交钥匙”营销策略和闪亮的“银弹”所带来的资源稀释性干扰。多元化是由于数字营销的扩散,当加盟商未能在规模上与更有利可图的本地营销平衡时,它会带来切实的财务风险。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“作为供应商合作伙伴,我亲眼目睹了马克给公司带来的影响。他有一个利用技术来建立非常有效的全国和地方营销剧本的愿景,而且他的执行完美无缺。所有品牌的特许经销商都很喜欢他,因为我在他们的年度大会上拜访了他们中的许多人。强烈推荐。”

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马丁Balcaitis

公司名称: Xponential Fitness - StretchLab

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/mbalcaitis/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“这是StretchLab进行实验的一年。我需要找到新的和创新的方式来接触我们的消费者,教育和鼓励试验。我们与美国职业高尔夫巡回赛(PGA Tour)合作,在全国六个重要的比赛地点展出,并在他们的网络上投入大量资金进行有针对性的数字广告。这是一项巨大的事业,与我们过去所进行的传统的引导活动不同。作为营销人员,我们需要相信自己的直觉,不要害怕测试新的想法和途径,同时保持我们品牌承诺的真实性。我还探索了我们以前没有利用过的新的利基数字空间,以努力建立品牌知名度和提高流量。不是每一次努力都能取得巨大的成功,但每次你尝试新事物都是一次学习和树立品牌的机会。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营的营销就是建立信任和尊重。我们努力为我们的特许经营网络提供相关的、可执行的和与品牌相关的营销活动、材料和支持。当我们从远处衡量结果时,我们必须相信这些都是在消费者层面上执行的。始终倾听并从反馈中学习,并将反馈付诸行动是至关重要的。放开控制权可能很难,但通过磨练我的手艺,挑战我自己和我的团队,不断提高,我们可以确保成功,并在特许经营网络中建立信任。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“马丁于2017年底被任命为StretchLab的首席营销官,当时我们在洛杉矶开设了三家工作室。当时,辅助拉伸是一个非常新的概念,需要很多消费者意识到它作为一种健康服务的好处,才能将品牌发展到今天——在北美开设了200多个工作室和700个许可地点。他不仅在地方和国家层面建立了对辅助拉伸的认识,而且还为加盟商创建了营销策略、工具、支持结构和资产,以利用他们的特许经营权。他孜孜不倦地工作,同时还与销售团队合作,确保StretchLab真正成为辅助拉伸领域的领导者。”

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玛丽·米尔斯

公司名称:大学帅哥拖垃圾和移动

标题:市场营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/mary-tomlinson-mills-marketer/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“经济的不断变化要求我们的品牌创新,以确保我们为客户提供典范服务,同时适应不断变化的环境。今年,我把重点放在改善我们的客户体验上,通过提高我们在全国各地的地点雇佣、培训和留住优秀帅哥的能力。我们对招聘门户网站进行了重大改进,利用人工智能聊天机器人使招聘过程简单易行。我们还聘请了一位全职的现场人才官,以确保在我们聘请到优秀的一线球员后,继续进行培训和留住人才。在改进我们的招聘流程的同时,我们能够以更有影响力的方式满足客户的需求,并为许多快乐的客户减轻搬家的压力!”

特许经营独有的挑战是什么?

“最大的挑战是通过可扩展和有影响力的战略和系统满足我们每个特许经营地点的独特需求。为了满足这些需求,我们制定了具有地方影响力的全国性项目,并提供尽可能多的个性化服务。有了数字营销,我们现在可以更加精准,这让我们可以大规模地进行大量付费搜索营销,以补充易于执行的本地战略,让加盟商可以在他们的家乡实施。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“作为一名特许经营营销主管,玛丽开发了全面、有影响力的营销计划,以推动增长和增加利润。她在各种特许经营行业中培养了技能,并具有广泛的专长。她目前任职于IFA(国际特许经营协会)的营销与创新委员会,并经常在各种行业会议上就营销主题发表演讲。”

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迈克尔•斯特尔

公司名称: SERVPRO

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/michaelzstahl/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“最近,我们开始了整个品牌的更新——更新外观,感觉,并提供新的数字体验,使品牌现代化。我们推出了一个新网站,实现了地理定位技术的使用。这使我们能够更快地帮助我们的客户,在他们需要的时间和地点。这个更新的功能不是通过我们的全国客户服务中心路由客户,而是直接将客户与他们的当地特许经营连接起来。这带来了显著的增长,电话引导量同比增长了76%,SEO排名前10的关键字排名提高了186%,并缩短了客户获得紧急帮助的时间。与此同时,我们重新专注于发展两条服务线——商业(缓解和修复)和建筑,以充分说明我们的品牌承诺“就像它从未发生过一样”。这一承诺通过更新的标志和更新的品牌描述符来强调:“SERVPRO:清洁。恢复。建设。”随着新的重点和现代化的品牌资产,包括新的充满活力和创意的商业活动,我们的整体品牌知名度自2020年以来上升了70%。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营最好也是最具挑战性的部分是拥有近1000个业主和2000多家门店,他们对品牌进行了深度投资。我们有责任为他们服务,同时也为整个品牌服务。虽然SERVPRO是一个全国性的品牌,但我们的工作是在我们的加盟商服务的当地社区完成的。我们很幸运能拥有这么多对品牌健康和发展方向充满热情的老板。每天支持他们投资的责任是我们不能掉以轻心的。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“在他担任首席营销官的一个月后,新冠肺炎让世界陷入了瘫痪。迈克意识到消费者和客户需要一个安全的环境。他启动了一个新的全国性项目SERVPRO:认证清洁,旨在清洁环境,使其对顾客安全。这不仅是一个营销机会,也是一个服务于我们2000多家加盟店社区的机会。这只是Mike在SERVPRO公司经历的众多重要时刻之一。”

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妮可·萨拉,CFE

公司名称: Kiddie Academy Educational Child Care

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/nicolesalla/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“作为儿童学院品牌DNA的一部分,与企业社会责任建立一致,并融入营销功能,是我们今年营销工作的一大重点。今年6月,我们因支持职场女性倡议获得了IFA的事业营销冠军奖,这对我们来说是一个鼓舞。188足球比分赢钱方法最近,它让我有机会与其他特许经营专业人士交谈,讨论如何影响他们组织中的企业社会责任决策,以推出对其品牌最重要的举措,而不仅仅是支持工作场所女性的举措。188足球比分赢钱方法通过花时间分享我的故事,这一举措也使我能够成为职业母亲的真实声音。我们正式启动了儿童学院社区基金,这是一个紧急救济基金,帮助儿童学院团队成员在不可预见的灾难或个人困难后需要立即的财政援助。在去年年底试运行后,今年我们正式启动了‘Play Day for a Cause’,这是一项针对加盟商的全国性活动,筹集的资金将捐赠给我们的全国慈善合作伙伴Family Promise,或加盟商选择的当地慈善机构。”

特许经营独有的挑战是什么?

“消费者越来越多地通过选择反映自己价值观和信仰的品牌来做出购买决定。特许经营品牌,由于其规模和覆盖面,有一个绝佳的机会来利用他们的规模来更好地影响他们的社区,并将他们的CSR信息作为品牌DNA的一部分。由于加盟商作为企业主拥有既得利益,并且在当地社区根深蒂固,因此有一个不可思议的内在草根方法机会。企业社会责任(CSR)至关重要。正如特许加盟公司曾抱怨采用一致的营销或运营流程所面临的挑战一样,在一个拥有不同价值观、背景、信仰或现有合作伙伴的特许加盟商体系中,实施强有力的企业社会责任战略也可能是棘手的。他们必须抓住这个机会,因为消费者有强烈的期望,他们会更忠诚,并为对他们重要的社会或全球事业一致的产品支付更高的价格。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“自从妮可2017年加入儿童学院以来,她一直是一股积极的改变力量。她激励了未来的营销领导者,领导了支持职业母亲的新举措,并为21世纪创新了我们的营销工作结构。妮可从来没有让现状成为一种威慑,而是一个目标,重塑我们团队面对挑战的思考方式。尽管她取得了巨大的成功,但妮可继续推动自己和她的团队继续成为我们行业的领导者和创新者。”

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Nikki-Lynn Rosbrough

公司名称: Wayback汉堡

标题:营销副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/nikkilynnrosbrough/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我本可以写一下我们正在进行的非常棒的网红项目(嘘!),或者我们正在进行的一个新的限时优惠活动。然而,在我看来,这些举措只是暂时改变了游戏规则。我想强调的影响与我每天一起工作的人息息相关。我能接近他们期望的唯一方法就是得到市场部同事的支持。我们是一个小而强大的团队,尤其是与我们所在领域的其他品牌相比。这意味着没有工作或任务是禁止的,“我能做”的态度是必需的,而不是首选的品质。培养一支被欣赏并保持积极的团队是我们品牌成功的必要条件。“大辞职”时期辞职的人比以往任何时候都多,今天我们听到的是“安静的辞职者”,他们只完成自己的角色要求,仅此而已。确保每个人每天都能感受到价值是我最关心的,这是我所做的一件有影响力的事情,可以激励团队和发展品牌。优先考虑他们的心理健康并定期检查是至关重要的。 Encouraging them to take their vacation time and reset is only going to make us more efficient when they return. I want to give them opportunities to grow and develop in their roles. I show my appreciation for each person every chance I get.”

特许经营独有的挑战是什么?

“说特许经营是一个独特的行业是一种保守的说法。对于那些之前没有特许经营经验的人来说,总是有一个学习曲线。我们必须不断地认识到我们的两类截然不同的客户。我们必须随时吸引潜在的加盟商。任何走进我们的门来买汉堡和奶昔的人都可能成为“时光汉堡”未来的所有者和经营者。我们必须教育个人关于所有权的机会,以帮助扩大我们的足迹。还有传统意义上的顾客。我们需要向潜在的食客做广告,鼓励他们光顾现有的Wayback餐厅或在那里点餐。没有顾客——或者我们喜欢称他们为客人——我们的餐厅就不会成功。我们的加盟商不能没有客人我们的客人也不能没有加盟商。 The need to appeal to both segments using very different strategies is a challenge that we will always face as marketers in this industry.”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“Nikki-Lynn Rosbrough不仅仅是一个老板,她体现了真正的领导者和创新者。尼基-林恩六年前开始在Wayback Burgers工作,从营销协调员一路晋升为营销副总裁。认识Nikki-Lynn的人都知道她在Wayback汉堡店身兼数职。她总是愿意不惜一切代价把工作完成。她的职业道德和对Wayback品牌的奉献精神体现在她所做的每一件事上。因为她在Wayback工作了这么多年,我们可以花几个小时谈论她完成了哪些任务,但我们想关注的是她如何激励我们以及整个团队。”

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罗杰·查柯

公司名称:友好的

标题:首席战略和营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/roger-chacko-02135b2/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“领导Neighborly从控股公司向面向消费者的市场和家庭服务中心的转型,我们有5000多个特许经营权所有者——包括30多个服务品牌,并通过品牌、数字平台、渠道发展和市场营销计划的评估和验证来实现。”

特许经营独有的挑战是什么?

“在过去三年中,由于同时发生的环境破坏,特许经营领域的营销人员出现了重大的市场机会:经济波动、公共卫生安全和不确定性、技术能力加速、电子商务渠道演变、谷歌市场变化以及消费者从产品/服务和体验角度不断变化的需求。所有这些因素都会影响特许经营权所有者的增长和盈利能力。出于这个原因,我们的特许经营权所有者是Neighborly的头号焦点。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“罗杰·查科(Roger Chacko)是最彻底的。一个真正的分析头脑和一流的领导能力在任何时候都展示出来。Neighborly系统中大量的品牌管理和加盟商足以让任何人保持警惕,但罗杰能够优雅地处理这些责任。”

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罗伊Griffaw

公司名称巴迪家居用品店

标题:首席信息官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/roy-griffaw-608a9b12/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“焦点。数据驱动决策。对于加盟商来说,收入是唯一重要的营销数据。衡量一切,但在与加盟商沟通时,要限制报告收入。我们测试很多东西。我只根据收益来做决定。”

特许经营独有的挑战是什么?

“永远不要忘记我们为两个客户服务:加盟商和消费者。加盟商是企业家,总是在寻找新的方法来赢得客户。帮助加盟商将预算集中在数据已被证明能产生收入的渠道上,同时避免浪费金钱,这是至关重要的。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“Roy已经在我们这个行业工作了近30年。他开始从事RTO业务,在密苏里州拥有自己的商店(Express Rent to own)。2005年,他开了三家店,并卖掉了它们。在拥有自己的RTO商店的同时,他还创办了RTO领域的第一家在线出版公司RTO online Inc.。2011年,他卖掉了自己的出版公司。在过去的六年里,他一直在巴迪公司工作,负责IT、软件开发和市场营销,大约一年前,他被提升为巴迪公司的首席信息官。RTO营销是关于数字的,它占我们营销工作的95%。正如结果和数据所证明的那样,凭借罗伊的背景和经验,他是让我们从营销方面不断发展的完美组合。没有人比他更值得。”

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Shana Krisan

公司名称:金鱼游泳学校特许经营

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/shana-krisan-cfe-1a20581b/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我和我的营销团队关注的一个领域是充分整合我们所有的营销努力、渠道和活动,以充分利用不断变化的营销格局。随着越来越多的营销数据可用,以及本已繁忙的数字场景的扩展,我们很有可能继续细分和隔离几乎永无止境的渠道和机会。当我们设定kpi,监控成功并支持我们的加盟商时,我真的相信整体大于部分之和。没有什么比退一步理解不了的事更重要的了什么(渠道,数据点,下一个营销银弹)但是我们这么做是为了。今年,我们专注于研究和了解我们的核心人群,以全面推动我们的活动通过客户旅程,利用客户的声音提供基于共情的营销。我们使用了所有可以使用的渠道来真实地讲述我们的故事。在这样做的过程中,我们能够将这个故事从一个渠道编织到下一个渠道——从意识到行动。我们的客户和我们的业绩都表明,我们正朝着正确的方向前进。”

特许经营独有的挑战是什么?

“我喜欢说,如果你热爱营销,真的想迎接人生中最大的挑战,那就去做特许经营吧。除了不断扩大的渠道,不断变化的媒体格局,保持最新的趋势,消费者的愿望和需求,特许经营还有一组独特的附加内容。我们与特许经销商合作,这意味着我们可以拥有数百个客户。这也意味着我们有很多市场,消费者在人口统计学、心理和行为上都有不同。这意味着我们需要定制我们的品牌,以保持我们的身份,保护标志和标准,但帮助这些市场的加盟商获得知名度并推动销售。要做到这一点,我们必须定制材料、副本、照片、报价和方法来满足这些市场的需求。此外,我们必须通过内部团队和供应商合作伙伴来支持品牌和品牌变体,他们也能理解这些需求。但这就是让人兴奋的地方,也是让我坚持特许经营的原因。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“莎娜总是愿意超越自我,帮助她周围的人——无论是她的团队、特许经营权所有者还是特许经营社区的其他人,她总是非常慷慨地付出时间和支持。莎娜在无数的小组讨论和演讲中分享了她的见解,多年来,她在塑造特许经营会议的内容和体验方面投入了大量工作,为与会者提供了最大的价值。”

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沙龙Villegas

公司名称: Re-Bath, LLC

标题:首席收入官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/sharon-villegas-4a76083

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“今年我在创新、创建和发展Re-Bath方面所做的最有影响力的事情是多管齐下的品牌意识努力,旨在将我们的国家品牌提升到一个新的水平。我们与大型零售商建立了联合品牌合作伙伴关系,以提高门店内的知名度,并为我们的特许经销商创造另一个潜在客户的渠道。我们的网络总销售额在2021年增长了57%。我们品牌知名度努力的另一个关键战略是推出数字PVN合作伙伴计划和内部媒体购买,使我们的加盟商更容易、更有效地开展自己的数字活动并在当地购买媒体。我们超过80%的加盟商网络是PVN计划的一部分。在对成功情况进行监测后,我们知道参与该计划的人比不参加该计划的人做得更好(使用数字PVN的人的领先率同比上升7%,而不使用数字PVN的人的领先率同比下降15%)。因此,我们现在将其作为一项要求。这支持了我们从2019年开始的全国广告计划。与2019年相比,我们在2021年的网站访问量增加了316%,品牌知名度提高了44%。只有在客户体验保持卓越的情况下,增强品牌知名度才是有益的。 Alongside our brand awareness efforts, we’ve developed a national customer satisfaction and review program for our franchisees. For every survey completed, we donate $5 to the American Red Cross — our collective donation in 2022 to date is $26,000. As a result of the surveys, we’ve garnered information on a national basis to make broader changes, like an increase in communication as well as increasing our reviews YOY by 60% with a 4.7-star rating across the country. Collectively, this game-changing effort has proved instrumental for Re-Bath as we enter our next era of growth.”

特许经营独有的挑战是什么?

“缺乏控制、保持一致性和获得认同。我们为加盟商提供系统和程序。然而,他们负责当地市场的支出。分销本质上是咨询性质的,你需要教育加盟商及其员工品牌意识、潜在客户和多渠道分销。在某种程度上,我们必须依靠特许经销人来提高他们的支出效率。我认为它是一艘缓慢移动的船。我们通过我们的品牌基金建立了所有的创意,他们利用剩余的8-10%的市场营销支出来部署或分发我们在当地市场开发的创意。长期成功的关键将是通过案例研究、成功衡量标准、战略沟通等方式进行持续教育。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“沙伦受到员工和同行的尊重,也是供应商的好伙伴。作为一名与Sharon及其营销团队合作的供应商,很明显,她使用了所有可用的工具来维护品牌,创建和维持特许经营权所有者的中心地位,利用数据分析,并且在预测市场变化和破坏方面处于领先地位。”

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斯泰西池

公司名称面条公司

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/staceyjopool/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“2022年5月,我领导了面条公司最广泛的全国品牌活动——推出了新的品牌平台‘不凡的美德’。面条公司通常以其没有任何标语的世界灵感面条菜肴而闻名,随着新的品牌定位,我们将一个自成立以来一直是品牌核心价值的元素带入了生活。在我们的营销材料中,在我们的餐厅里,甚至在我们团队成员的制服上,“罕见的善良”的品牌无处不在。但更重要的是,它以一种不寻常的美好的新方式将这种感觉带到了生活中——这种定位包含了我们作为一家公司所代表的一切。从我们如何对待我们的团队成员,创造独特的客人体验,到我们如何精心挑选食材,并对我们所服务的社区产生积极影响,我们将不寻常的美好注入到我们所做的每一件事中。虽然这可能被理解为一句口号,但非凡的善良才是面条公司的本质,我很自豪能领导面条公司28年历史上可以说是最大的品牌重塑行动。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营营销的一个挑战是平衡加盟商的业务和投资,以及他们对母公司的依赖,以提高品牌知名度。我们相信,在成功的特许经营伙伴关系中,信任是至关重要的,我们努力将建立关系放在首位。作为营销人员,我们还深入研究了是什么推动了他们的业务,以及我们如何能最好地调整我们的方法来满足我们的特许加盟商的需求。没有适合每个合作伙伴的一刀切的解决方案,因此我们促进关系,以确保我们与合作伙伴的目标保持一致。最后,加盟商通常是经营者,因此他们非常关心客人的体验,但也可能被数据驱动营销的演变所吓倒。作为一个营销团队,我们需要围绕客人和他们的需求提供一个清晰而简洁的故事,这样加盟商就知道如何帮助改变客人的行为。我们需要帮助他们理解,数据不是用来证明错误的,数据是一种解锁增长的方式。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

Stacey Pool是Noodles & Company的首席营销官,自2020年1月以来,她一直领导该公司的创意行业领先举措。Stacey一直是创意活动的幕后策划人,她推出了花椰菜汤团、意大利饺子、新沙拉、LEANguini,以及许多烹饪测试,比如与国家植物性食品品牌Impossible Foods合作推出的产品。最让Stacey感到自豪的可能是TRUFFMac的病毒式传播,面条和TRUFF辣酱的合作获得了超过1.94亿次的印象,使该活动成为面条迄今为止最成功的活动之一。2022年5月,斯泰西还领导了面条的新品牌平台“少见的美德”和“面条最大的粉丝”活动在全国范围内的推出。这两项活动都包含了面条品牌的使命和价值观,受到了全国的关注。Stacey还投资于她的团队和当地社区的福祉,并一直支持行业领先的面条福利计划的扩张。”

企业家的媒体

特蕾莎修女Celmer

公司名称: BrightStar Care

标题:营销高级副总裁

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/teresacelmer/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“今年我们要庆祝亮星医疗成立20周年。这是20年来为家庭、老年人、医院和其他公司实体提供高质量的家庭护理和医疗人员服务。随着我们的网络不断扩大,我在去年投入了营销努力,推出了BrightStar Care的最新项目之一——BrightStar Owned。我们创建了BrightStar自有平台,以扩大我们品牌的企业足迹,并利用新的机构作为新技术和流程的测试场所,以长期推进我们的整个特许经营网络。从营销的角度来看,这种创新尤其重要,因为医疗保健生态系统正在迅速改变,医疗保险优势和其他政府报销模式正在整个家庭护理行业中被广泛接受。我们打算利用BrightStar自有机构的关键见解和经验,让BrightStar Care加盟商受益,帮助他们提高估值,使他们的专业护理产品多样化,并扩大运营规模。BrightStar Owned的推出以及围绕它的营销努力证明了BrightStar Care将继续与医疗保健行业的大公司结盟,同时成长为领先的特许经营品牌。”

特许经营独有的挑战是什么?

“特许经营行业在营销方面面临的最大挑战之一是,如何在保持营销努力和信息在整个网络中保持一致之间取得平衡,同时还要与利基、区域受众建立联系。由于大流行,地方和国家一级的营销正在迅速变化,但也因为技术在发展,特许经营的趋势在变化,人们消费媒体的方式在发展。虽然以消费者为中心的营销对许多公司来说至关重要,但客户之旅的一部分是确保你的组织配备了顶级人才。BrightStar Care已经完成了前所未有的转变,从仅仅专注于消费者营销,到投入无数资源和资金用于招聘、员工品牌推广和提升我们的候选人旅程。作为一个在全国拥有超过365家门店的家居护理品牌,我们通过学习我们的核心价值观,并在宏观层面上展示我们的高标准,确保我们的营销努力是一致的,同时也是本地化的。我们还教育加盟商通过PPC、搜索引擎优化、社交媒体广告活动和其他超本地化策略来扩大他们的本地化程度。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

Teresa Celmer在营销和特许经营交叉领域担任专业职位超过17年。Teresa是推动当地营销成果的专家,致力于帮助BrightStar Care的365家特许经营业主扩大营销战略并使其多样化,同时保持品牌一致性。医疗保健行业正在迅速变化,特蕾莎与BrighStar的加盟商携手合作,确保他们拥有所需的工具和资源,以整合营销他们的家庭护理服务和付款人选择。在特蕾莎的领导下,BrightStar Care被命名特许经营时代排名前400的特许经营Inc .)5000家增长最快的私营公司,三年的收入增长率达到89%。”

企业家的媒体

汤姆卡尔

公司名称:鸡肉沙拉小鸡

标题:首席营销官

LinkedIn简介:www.linkedin.com/in/tomcarrcmo

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“我们的团队专注于数字销售、社交媒体内容和创新——今年我们在这方面的业务大幅增长,占到业务的近20%。”

特许经营独有的挑战是什么?

“获得深入到零售和特许经营层面的平台和数据,并让所有人都朝着同一个方向前进。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

汤姆·卡尔(Tom Carr)于2016年加入Chicken Salad Chick,担任其营销团队负责人,随着特许经营权授权方进入整个东南部的新市场,他在建立知名度、试用和销售方面发挥了不可或缺的作用。在汤姆的任期内,他成功地帮助该品牌实现了连续16个季度的同店销售正增长,平均销量增长31.8%,销量增长140%,这使他在2020年晋升为首席营销官。”

企业家的媒体

惠特尼·斯科特

公司名称:美国Kampgrounds公司

标题:首席营销官

LinkedIn简介:https://www.linkedin.com/in/whitney-scott-7082b116/

说出一件你今年在创新、创造、激发或发展你的品牌方面做过的有影响力的事情。

“在我们的营销团队中引入了一个收益管理团队。这两项功能,为它触及的每一处房产整合了收入、夜晚和客户体验。”

特许经营独有的挑战是什么?

“在一个几毫秒就能对公司做出决定的数字世界里,在不贬低品牌的情况下,营销个体企业家的独特性。”

对于这款游戏的首席营销官,其他人是怎么说的呢?

“惠特尼是一位充满激情、创新的领导者,致力于将人们与户外和彼此联系起来的使命。在35岁之前,她被提升到两个首席执行官的职位,她的工作说明了一切。在担任首席营销官期间,惠特尼带领Kampgrounds of America, Inc. (KOA)进入了行业领先的数字和数据驱动营销时代。她还带头发起了与公众直接联系的倡议,如KOA Get Out There Grant,该基金为接受者提供资金,实现他们的户外梦想。自从晋升为首席营销官以来,KOA庆祝了创纪录的几年(特别是在2021年,KOA打破了之前的收入记录33.1%),并保持了超过40比1的令人印象深刻的数字投资回报率。”

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