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作为一个小企业主，如果你觉得银行不能满足你的需求，你并不孤单。根据最近的一项研究研究根据J.D. Power的调查，只有32%的小企业银行客户认为他们目前的银行理解他们的需求，只有37%的人认为他们的银行欣赏他们的业务。
说到金融服务，小企业主永远不应该感到被遗忘。然而，许多金融机构为小企业提供过时的千篇一律的产品，这些产品更多是为消费者提供的，而不是为小企业提供通常为企业客户保留的真正的商业级产品。
评估你当前银行业务的优先事项可能会激励你寻找新的选择并进行转换，特别是当有严重的警告迹象表明你目前的银行不能满足你的需求时。让我们来探索一些最常见的警告信号，从另一方面来看，对于21世纪的小企业主来说，优秀的银行业务应该是什么样的。
警告信号#1:你正在支付大量的费用。
开展一项新业务的成本可能很高，但你的银行不应该用昂贵而令人困惑的费用让你望而却步。被收取“服务费”或“维护费”——通常是在某些要求没有得到满足时收取的——可能是你被当前银行扣了小钱的首要标志。其他包括网络内ATM费用、账单支付费用、传入电汇费用、纸张费用和交易最低费用。
您不需要为标准的银行服务付费。相反，你应该有一个银行合作伙伴，允许你以你想要的方式和时间存入银行，无论这意味着持有少量余额，还是根据你的业务需要进行少量或大量的账户活动。此外，你不应该受到大量的罚款费用。你应该与支持你的银行合作。
相关:5个会毁掉你公司银行的错误警告信号#2:你不能在网上完成所有的银行业务。
作为一个小企业主，你总是忙个不停，日复一日地在多个优先事项之间周旋。您需要灵活的银行服务和解决方案，快速，无痛，并为您的时间表工作，而不是相反。
目前，小企业主仍会定期前往实体银行分行，但受到营业时间和长队的限制。如果你的银行不允许你通过数字方式进行所有交易——无论是存款，还是通过手机应用程序或在线申请和管理商业贷款——那么是时候考虑做出改变了。
警告标志#3:不包括业务工具和服务。
让我们面对现实吧:小企业银行的功能是有限的，缺乏专门的工具和服务，比如在线账户管理、现金管理、工资和信用卡处理、与金融服务软件的集成、高级支付功能等等。这些特征是大型企业在银行关系中所期望的，但小型企业却不具备。
无论公司规模大小，为了有效地扩展，小企业主需要获得与他们的企业对手相同的银行功能和业务功能。不确定您当前的工具是否能与当前银行提供的企业账户相媲美?向您的客户代表请求概述，以比较功能并评估您目前缺乏的内容。
警告信号4:你无法获得资金。
对许多小企业来说，能否从银行获得融资是成败的关键。事实上，根据美国联邦储备理事会(美联储,fed)在美国，43%的小企业在2018年申请了新资本。现实情况是，传统银行最不可能批准你的贷款申请。事实上，只有大约26%大银行批准小企业贷款的27%的小企业主报告说，他们无法获得足够的融资。底线:作为一个小企业主，你可能需要融资来繁荣发展，而你的银行应该能够给你。如果你不能从现有的银行获得业务所需的融资，现在是时候开始评估新的选择了。
警告信号#5:你被当成一个账号，而不是一个合作伙伴。
如果你像上述J.D. Power调查的6000名小企业主一样研究在美国，你对银行关系的期望并不高:合作的伙伴关系、了解你业务的客户经理以及开放的沟通。如果你觉得自己只是一笔交易——无论是被柜员忽略，还是连续几个小时等待自动客服机器人，还是与人类客户代表几乎没有任何关系——都没有得到任何个性化服务，那么是时候考虑其他选择了。你的银行应该是一个有既得利益的合作伙伴，帮助你的业务发展，任何类型的银行关系低于这个基线可能会阻碍你的发展。
不幸的是，这些和其他警告信号是整个银行业持续忽视小企业部门的结果。重要的是，小企业主要注意这些指标，并批判性地思考他们目前的银行是否符合这些条件。如果答案是肯定的，那么可能是时候探索针对小企业的新选择了，包括最低费用、全数字化的简单体验、向大公司提供的相同工具和服务、融资选择和良好的合作伙伴关系。
