先买后付的模式可能是您的业务保持领先的解决方案

不久以前，如果你想要一件不能立即支付的东西，只有两种选择——贷款或使用信用卡。这两种选择都没有什么光彩，因为它们都需要你支付利息。最终，不想使用信用卡的客户通常不得不放弃产品或服务。

在Vagaro，我们意识到我们的沙龙、水疗和健身业务面临着类似的困境:客户对价格更高的项目感兴趣，但又不想一次性支付价格。我们解决这个问题的方法是先买后付(BNPL)模型。这些模式是一种贷款/信用卡的替代方案，可以同时满足客户需求，并帮助几乎所有行业的公司实现收入最大化。

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BNPL，果壳版本

BNPL是一种短期融资．在一个典型BNPL计划在美国，人们想要购买的商品或服务的总成本被分成几笔付款。买方支付少量首付款。然后他们定期付款，比如每两周或每月付款，直到他们付清商品或服务的全部费用。

最常见的情况是，零售商将与第三方公司合作，使BNPL计划生效。第三方公司将向卖家支付客户购买的全部金额，这保护了零售商。第三方公司可以根据协议类型收取利息，但通常收取2-8%的一次性交易费，以降低自身风险。

BNPL允许公司吸引和留住客户，而第三方公司也可以赚钱。消费者喜欢这样一个事实，即他们消除了兴趣，同时仍然可以立即获得他们想要的东西。BNPL计划仅占所有电子商务支出的5%。但由于该计划可以实现三赢，所以它们是增长最快的在线支付方式，增长了近十倍2019年至2021年。

倾听客户的意见是一个三赢的解决方案

采用任何类型的业务服务或模型的决定都应该考虑客户反馈考虑到，和BNPLs没有什么不同。使用我们市场的企业主告诉我们，他们的客户想购买更昂贵的期权，并想知道他们如何为这些期权提供资金。我们的客户想要满足这种需求，但他们有问题:他们如何避免承担太多的风险?有没有一种方法可以让自己不陷入每份合同的法律工作中?

当我们听取客户的意见时，我们知道他们对客户需求．我们只需要帮助他们面对现实。我们意识到BNPL可能是一个解决方案:基于我们行业研究的预期是，如果BNPL是客户的选择，企业主可以多销售30%(即，13个客户会购买某件东西，而不是10个)。同时，由于BNPL的服务更实惠，客户可能会选择一次购买更多的服务(例如，理发和挑染，而不仅仅是理发)。因此，总体而言，票价可能会上涨40%。

当我们查看数据时，我们考虑是否与另一家提供商整合来处理融资。我们决定在公司内部做这件事，自己支付客户购买的费用。我们关心我们的客户，总是想给他们最好的支持。我们认为内部融资可以实现这一点。

因为我们的沙龙、水疗和健身企业老板倾听客户的意见因为我们听取了用户的意见，所以我们制定了一个BNPL计划，使每个人都受益。客户因此受益，因为他们不必预先支付更高的价格。企业因此受益，因为他们不必承担不必要的风险。我们通过赢得用户的忠诚而受益，由于我们的融资，他们最终做了更多的生意。

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通过定制，BNPL几乎可以在任何地方工作

虽然瓦加罗在沙龙、水疗和健身行业设立了BNPL计划，但倾听客户意见并开发定制化BNPL模型的基本流程可以适用于任何行业。大多数BNPL模式最终都为客户带来了更大的便利，而且它们往往会增加任何提供服务的企业的收入。电子商务网站经历了一场增加2.1%实施BNPL选项后的转化率。

如今的消费者已经习惯了通过信用卡多次付款。但是他们现在面临着更加严峻的经济环境通货膨胀达到40年来从未见过的速度。的研究麦肯锡调查显示，全球只有三分之一的人对自己的财务状况感到乐观，而超过一半的人担心失业。虽然人们会有选择地挥霍，但他们仍然希望省钱。

在这样的环境下，一项调查由Bluedot调查发现，近一半的千禧一代和z世代表示，他们将依靠BNPL进行2022年的假日购物——19%的受访者表示，他们这样做是因为现金不足。麦肯锡也发现60%的消费者计划使用BNPL模式在2023年。因此，对于公司来说，采用BNPL作为保持现有客户并吸引新客户的方式是理想的条件。

BNPL可以成为获得长期忠诚和利润的途径

善待客户意味着以合适的价格为他们提供合适的工具，并提供优质的客户服务。当你这样做的时候，你就可以保证这个客户的终身安全。BNPL模式并不是满足客户需求的唯一方式，它们可能并不适用于所有公司。但它们是获得企业想要的长期关系的合法途径。

随着通货膨胀继续造成严重的经济问题，消费者仍然有购买的动力，如果他们能找到不加重债务的实际支付解决方案，他们就会这样做。因为BNPL模式可以为每个参与者增加利益，而且由于经济环境驱使客户倾向于融资选择，这可能是一个理想的时机包括BNPL在你的战略中。

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