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机器学习可以帮助企业家的3种方式

将人工智能融入业务流程的企业家将从中受益。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

直到大约十年前,对大多数美国人来说,人工智能还只存在于电影中。现在,Alexa和谷歌Home已经搬进了无数的家庭,只为了取悦别人而生活。

Jirsak | Getty Images

根据许多报道,2019年将是人工智能年。麦肯锡全球最近的一项调查发现47%的公司已经在他们的业务流程中实施了至少一种人工智能功能,比前一年报告使用人工智能的20%增加了一倍多。人工智能可以在企业家的业务中发挥重要作用,提供从客户支持到装配线自动化监督的一切服务。

AI从不休息,从不打卡,从不休息。不过,人们普遍认为,人工智能会让人们失去工作,或让一些职位被淘汰,这种看法可能有些言过其实。这项研究发表在《哈佛商业评论》上,涉及1500家公司发现,“人类和人工智能积极增强彼此的互补优势:前者的领导力、团队合作、创造力和社交技能,后者的速度、可扩展性和量化能力。企业需要这两种能力。”

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员工经常发现,人工智能通过处理面向数据的任务,减少死记硬背的任务数量,改善工作流程,帮助他们更快地实现公司目标。销售和营销部门多年来一直将人工智能作为聊天机器人使用。凭借目前的机器学习能力,人工智能现在不仅可以像Alexa和Siri那样提供个人帮助,还可以对金融市场和智能手机做出预测先进的医疗诊断。

很明显,人工智能为无数行业的商业领袖提供了一种更有效的克服障碍的方法,为企业的繁荣扫清了道路。注意那些可能对你的企业有用的策略。

1.机器学习正在减轻人类的工作量。

在许多领域,机器学习可以减轻人类工作者的耗时任务,商业领导者清楚地认识到这种潜力。例如,在医疗保健领域,人工智能正在提高许多领域的效率和准确性,从管理医疗记录到分析x光片。包括波士顿两家最大医院在内的Partners HealthCare正与GE HealthCare合作结合人工智能深入到患者护理的各个方面——设想深度学习应用程序,帮助制定治疗策略,增加临床医生与患者相处的时间等等。

律师事务所也开始利用机器学习来帮助处理大型数据集。例如,摩根大通(J.P. Morgan)使用一种智能软件程序来审阅文件和过去的法律案件;一项需要人力的任务超过30万小时程序只需要几秒钟。这些人工智能能力并不意味着机器人将取代律师或医疗保健员工。相反,这项技术正在减轻人类工人的压力。

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2.机器学习是个性化广告支出的“处方”。

营销人员可以依靠机器学习算法,为每个目标消费者或潜在客户创建独一无二的互动,而不是试图创建针对特定人群的营销技术。Emerj人工智能研究公司表示,85%大部分在线广告营销资金都花在了Facebook和谷歌上,因为它们在人工智能驱动下能够提供深度定向广告。有哪个企业家能拒绝呢?

使用人工智能筛选大量数据以分析模式和趋势意味着比以往任何时候都更好、更快地了解客户和消费者。企业越了解他们的客户和他们想要什么,他们就会越专注于交付产品。Facebook正在通过文字开发类似的深度定向广告,Pinterest、Instagram、Snapchat和其他社交媒体平台上也有同样的概念。如果要明智地花费广告费用,企业家可以选择支持人工智能的平台。

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3.自动驾驶汽车背后的技术可以在无数方面提高效率。

人工智能在自动驾驶汽车行业正变得越来越令人兴奋,2019年有望成为辉煌的一年。一个麦肯锡公司文章描述了开发人员如何创建一个if/then程序,并补充一个人工智能引擎,使无人驾驶汽车成为可能。同样的对象识别功能也可以用于其他应用程序。“视频中的物体检测可以应用于许多场景——从监控系统到自动驾驶汽车——收集和分析信息,然后据此做出决定。”写了Anna Bryk是软件开发公司Apriorit的市场研究专家。

物体检测也是背后的智能零售结账体验在Amazon Go商店,顾客无需经过收银台就可以购买商品并付款。物体检测同样是增强现实的关键,它已被用于加强员工培训。

从更好的安全性到深度定向营销,机器学习已经彻底改变了商业世界,这是自互联网以来我们所见过的。将人工智能作为经营企业的关键要素的企业家将获得可观的收益。

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