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电子商务企业保护客户数据安全的5种方法

如果你想要回头客,电子商务中的数据安全是至关重要的。以下是帮助电子商务企业保护客户数据安全的五种方法。

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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

由于消费者全心全意地接受电子商务,COVID-19大流行几乎推动了所有零售企业在线销售。虽然向数字渠道的转变为许多企业提供了新的销售渠道,但它也引入了新的销售渠道进一步的并发症.资料私隐问题及网络安全已经成为业务支柱,许多公司发现这种转变很难执行。

多亏了一堆数据泄露在过去十年里,大型科技公司犯下了不道德的数据共享行为,消费者对数据使用高度敏感。电子商务公司,无论规模大小,都不能以无知为借口。数据泄露会严重损害品牌,侵蚀消费者信任。

以下是电子商务公司保护客户数据、防止出现代价高昂的数据安全漏洞的五种方法。

检查数据收集实践

许多公司从客户那里收集大量数据没有充分的计划他们将如何使用这些数据集。电商公司通过表单和平台的行为数据直接从客户那里收集数据是很常见的。这种数据收集背后的基本原理是,数据越多越好。这一原则在纸面上听起来很棒,但在实践中却存在一些漏洞。

首先,要求更多的数据而不是严格必要的,会让许多消费者反感,因为他们认为这些数据是不相关的。此外,收集的数据越多,需要存储的数据也就越多,从而增加了分析成本。虽然云存储现在相对便宜,但你必须考虑数据泄露等未来风险带来的高昂费用。

你要对你收集的所有数据负责。一个违反这涉及到与日常业务断开的数据,这会使您遭受不必要的损害。例如,您可能正在收集客户兴趣数据,但未能在分析过程中利用它。涉及这些数据集的泄露只会损害你的品牌,而且它们一开始就没有任何商业目的。

只收集你需要的东西。你将从受众那里获得更多的信任,并降低任何数据泄露的风险。

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检查支付渠道

最近,一键结账在消费者中很流行。但是,这种做法不需要在服务器上存储客户信用卡信息。对于初学者来说,这违反了PCI遵从性规则。许多公司对卡片信息进行标记,并使用该过程实现一键结账。

但是,这种方法仍然会使您面临数据泄露的重大风险。你也会成为到处都是恶意黑客的目标。支付是一个高度监管的行业,违反这些法律将产生严重后果。

因此,一键结账所提供的风险回报配置对许多人来说没有意义电子商务公司.你会发现使用Stripe或Square等支付服务商或处理器更有意义。您可以将与支付相关的合规工作外包给这些公司,同时在数据泄露的情况下减轻品牌损害风险。

审查用户访问

后端系统有多健壮?由于恶意内部攻击,许多电子商务公司遭受数据泄露。这些攻击绕过了网络安全保护,因为内部人员可以访问敏感系统。许多网络安全解决方案监控基线网络使用情况,以标记可疑活动,但不能保证此类警报将及时到达。

虽然几乎不可能消除恶意的内部攻击,但您可以通过以下方法来防止它们检查数据访问.检查谁可以访问您的敏感信息,以及您的数据安全执行得如何。

例如,客户数据和识别信息应该始终使用模糊或掩蔽技术来隐藏。这些数据集应该仅由具有相关面向客户功能的一小部分角色访问。所有其他角色都应该只处理被屏蔽的数据,无论该数据是生产数据还是开发数据。

检查您提供给承包商和其他第三方工具的访问权限。集成这些工具和角色通常会产生配置错误,从而危及数据安全性。

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实现2足总

双因素身份验证对现代网络安全至关重要。现代网络保护依赖于密码。然而,密码是非常可疑的,先进的人工智能引擎可以快速破译它们。2FA是保护客户及其数据的最佳方式。

在实现时可以使用许多因素2足总.最常见的因素是密码和发送到用户个人设备的代码。一些用户不愿意提供个人信息;在这种情况下,安全问题可以很好地发挥作用。

您可以实现的另一个选项是使用身份验证应用程序,如谷歌Authenticator。此方法允许您在不收集个人信息的情况下验证用户的设备和身份。因此,您可以在始终保护用户的同时建立用户信任。

检查安全协议

无论您的安全性多么强大,都要定期检查您的协议。您的团队是否按时应用补丁,您的系统配置是否正确?通常,安全或系统更新会破坏旧的配置,给恶意行为者一个攻击系统的载体。

审查用户对客户数据的访问权限也是标准做法。确保在员工离开公司时审查并撤销访问权限。离职员工的用户id(通常被称为幻影用户)为黑客提供了进入系统的捷径。

法规遵从性需要随着时间的推移而改变,因此要确保您的基础设施能够很好地处理新的需求。回顾数据安全方面的最佳实践,并根据需要更改流程以与之匹配。

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数据安全是电子商务不可或缺的一部分

数据安全是每个电子商务业务的重要组成部分。在线渠道可以帮助你向消费者销售更多的产品,但你必须安装强大的数据安全协议来赢得受众的信任。如果没有这种信任,你的业务扩张或在现代市场上竞争将会非常困难。

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