利用社交媒体的力量

社交媒体平台和渠道不断发展，要求企业调整社交策略，以吸引目标受众的注意力，建立品牌知名度，并产生潜在客户。随着企业主和企业家希望在不断变化的数字环境中利用社交媒体的力量，他们将需要很好地掌握社交媒体的基础知识，并跟上不断变化的社交媒体趋势。

社交媒体用户的庞大数量，为企业提高社交媒体敏感度提供了一个令人信服的理由。截至2021年4月，全球社交媒体平台用户总数达到43.3亿年——这相当于世界人口的一半以上，截至2021年4月初，世界人口为78.5亿。

平均而言，用户花费将近2.5小时在社交媒体上。大部分时间都花在了更大的社交网络比如脸书、Instagram、推特和抖音。这些忠实的受众为企业主和企业家提供了一个接触和联系关键利益相关者的强大机会。对于企业主和企业家来说，做到这一点最有效的方法是在社交媒体基础方面坚持最佳实践，并将跟上不断变化的社交媒体趋势作为优先事项。以下是一些社交媒体的基本原理和趋势，每个企业主都应该掌握或了解。

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了解你的听众

如今，在社交媒体平台上吸引目标受众注意力的竞争非常激烈。而且，考虑到根据一个经常引用研究表明，人类的平均注意力持续时间是8秒，比报道中金鱼的9秒注意力持续时间还短，品牌没有太多时间来吸引人们的注意。

争夺心智份额和注意力持续缩短的竞争，使得品牌了解谁是他们的受众，从而最有效地与他们建立联系和互动变得至关重要。

了解受众的过程包括确定他们最常用的社交媒体平台，研究他们的“痛点”是什么，他们的需求和想要的是什么，以及什么内容最能吸引他们。调查、客户数据和社交媒体分析可以帮助公司完善社交媒体策略，以确保正确的受众具有针对性和个性化的内容。

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寻找品牌声音

品牌声音是定义作为品牌在传播中呈现的独特个性。一个强大的社交媒体战略始于公司知道他们是谁以及他们代表什么。根据Sprout社会指数调查显示，在社交媒体上更受消费者欢迎的品牌拥有更多令人难忘的内容(40%)、独特的个性(33%)和引人入胜的故事(32%)。Sprout Social指出:“在这三个方面，品牌声音都发挥着重要作用。没有鲜明的品牌形象，就不可能有鲜明的个性。”

开发与公司品牌相一致的真实声音，可以提高受众的信任和认可，让关键利益相关者清楚地了解公司价值观，并将受众与品牌信息更深入地联系起来。

始终如一地发布内容

一种有意的社交媒体策略，专注于持续发布内容，保持观众的参与度，培养忠实的追随者，提高品牌知名度。在社交媒体领域，缺乏一致性肯定会失去受众的兴趣。

研究来自Hootsuite的数据揭示了每个平台每天(或每周)的理想发帖次数:

• 在Instagram上，每周发3-7次。

• 在Facebook上，每天发1到2次。

• 在推特上，每天发布1到5条推文。

• 在LinkedIn上，每天发1到5次帖子。

为了保持定期发布，企业主可以开发一个社交媒体内容日历，作为每月安排社交帖子的工具。这一策略可以帮助企业计划并将社交帖子与假期、表彰和即将到来的活动联系起来。使用内容日历来开发一致的发布节奏还可以让公司分析哪些内容有效，哪些无效，这样内容策略就可以在各个平台上进行微调，以确保帖子最有效地与目标受众产生共鸣并吸引他们。

参与社交倾听

社交倾听允许公司通过社交媒体渠道监控和分析与公司、产品、竞争对手和行业相关的数字互动和对话。Talkwalker笔记社交媒体监听让企业可以从3万英尺的高度观察情况，“从社交媒体上提取对话，并对对话进行汇总分析，以获得见解。”

社交倾听可以帮助公司了解某一个月的提及率是增加还是减少，人们是否参与内容，与特定行业或主题相关的趋势是什么，以及情绪/反馈是积极的还是消极的。

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现在让我们来看看一些不断发展的社交媒体趋势。

视频

视频内容在社交媒体上的受欢迎程度将继续增长。考虑到平均而言，超过1亿年每天在Facebook上观看的视频数小时数据Limelight Networks的数据显示，用户在社交媒体上制作视频等内容的受欢迎程度显著提高，在过去一年中翻了一番，达到每周4小时。

视频内容也在以短片形式出现。事实上，大多数社交媒体用户都没有时间观看超过几分钟的视频，因此这些短视频的最佳长度约为90秒或更短。观众对短视频内容的偏好是视频分享应用抖音人气飙升的主要原因10亿年2021年9月全球活跃用户。

故事

沉浸式和互动性，故事仍然是社交媒体上最受欢迎的功能之一。这些10-15秒的照片或视频的个人和短暂性使它们比新闻提要更吸引观众。它们通常是品牌更随意地分享公司最新消息、展示产品和服务的工具。

据报道，Instagram是这项功能最受欢迎的平台之一5亿年2019年全球每日活跃的Stories用户。目前,9其他社交媒体平台也有自己的故事版本，包括商务社交平台LinkedIn。

直播

直播现在在社交媒体上很流行。公司正在使用这种方式来播放幕后内容、宣布新产品、演示产品、参观工厂和主持现场问答环节。直播还允许企业通过挑战、赠品以及调查和民意调查为他们的社交媒体注入更多的个性。

作为一种实时参与的工具，直播是提高品牌知名度，改善和加强与目标受众的沟通，并更深入地了解受众兴趣的好方法。