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数字和社交媒体营销顾问Kendrick“Kenny”Jahng给客户的第一个建议是对他们的网站进行可用性测试。举个例子:最近的一个客户，对他网站的设计和直观的布局很有信心，却震惊地发现用户忽略了一些关键方面，即使信息是用粗体字显示的。
总部位于新泽西州利文斯顿的Big Click Syndicate的创始人张说:“他们只是没有看到这些元素。“这告诉我们，我们需要改变布局。”
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