在为客户服务中找到认可

这位电子邮件营销公司Mailchimp的首席执行官谈到了在聚光灯下发展业务,以及他拒绝外部融资的原因。

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通过詹姆斯·麦金尼

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本·切斯纳特是邮件营销公司Mailchimp的联合创始人兼首席执行官。这段视频来自于"创业故事的播客中,切斯纳特和主持人詹姆斯·麦金尼聊了聊如何应对商业嫉妒,如何优先考虑为客户服务。

切斯纳特谈到,他曾看到竞争对手因大规模融资而登上头条,并感到自己公司的工作缺乏认可。他说,他克服嫉妒心的方法是专注于为客户服务,让他们的购买成为他优先考虑的验证。他还谈到了2008年的经济衰退,以及专注于工作、更多授权和在线营销的趋势如何使公司迅速增长。

栗子谈到了他和Mailchimp避免外部融资的原因,他指出,接洽他们的风险投资家不了解SaaS或他们为小企业客户服务的商业模式。他说,虽然为小企业服务是不可预测的,但他知道这可能是有利可图的。

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詹姆斯·麦金尼

创业故事的创造者和主持人

詹姆斯·麦金尼是创业故事,一个多渠道的品牌平台,将成功创始人的经验直接传授给日常的创始人。无论是通过The Startup Story播客,还是通过Startup Story LIVE系列活动,各地的企业家都可以从领先几步的创始人那里获得战术和实践指导。

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