《创业家》作者的观点纯属个人观点。
谁应该在创业前重塑品牌?
简短的回答:是的。
长话短说:任何拥有品牌、身份、角色或产品的人都应该考虑一下。
我们创建了Grapevine人工智能品牌，因为我们认为我们是严格的B2B公司，以典型的企业SaaS自上而下的方式销售，就像Salesforce一样。目标ceo、cro、销售总监等追求更长的销售周期，但需要一个拥有3000名销售人员的客户。而不是卖给3000名销售人员，他们对我们的产品下一步应该做什么有不同的需求。
在与500多名销售人员交谈，并面试了1200多名面向客户的岗位人员后，我们还需要具备自下而上向个人客户销售的能力。然后通过产品主导的增长来扩大规模。不幸的是，我们反复听到的一件事是，《Grapevine》AI缺乏个性和性格，缺乏信任或阴谋。
我开始怀疑我们的品牌是否有能力与潜在客户建立联系
这令人震惊，至少可以说，因为我喜欢Grapevine这个名字。故事的起源是真实的，让人产生共鸣，并展示了我是如何没有时间或能力去问我妻子的大学朋友她的新丈夫、阿姨或第二任丈夫的名字。换句话说，我不知道如何利用小道消息，也没有足够的动力去浏览它。
所以我将其命名为Grapevine AI，并开始着手创建第一个利用语音的AI，以确保我再也不用经历葡萄藤。一个私人助理，可以让我捕捉到所有我知道我需要建立更好的关系的细节。这种技术可以确保我在世界上任何地方都能立即召回它们。
因为我们正在改变我们的销售方式，以个人消费者为目标，并通过组织向上扩展，我们开始创建一个更细致的品牌。一个我们可以拟人化的品牌。我们需要一些东西来捕捉与简单时代联系在一起的怀旧之情。当你了解你周围的每个人，你很了解他们。这是为了应对我们面临的迫在眉睫的社会危机，我们在社交媒体平台上积累联系。你认识所有人，却不认识任何人。所以我们找来了莱利，我们准备阻止这一切。
除了代表关系洞察和语言提取，Riley是一个中性的名字，将有效地体现我们产品的技术。与此同时，呈现出一种古怪的、充满个性的职业关系建立体验。此外，我们设想创造一种助手，使我们的网络能够过上赖利的生活——一种以奢侈和无忧无虑的态度为标志的生活。
我们从战略上确定我们想要品牌传达的内容开始了转型。我们的品牌平台需要传达以下人文特质:信任、聪明、古怪、独特、友好、简约、快乐、前卫。我们创造了一个调色板，传达了一个圆滑，高端，专业但平易近人的产品。
所以，我们还需要一个新名字。在这个url和有限开放空间的时代，想出一个新名字是一项艰巨的任务，至少可以这么说。我们在三个专门的命名会议上开发了一个大约75个名字的简短列表。我们通过一些简单的商标搜索，不断询问我们的团队什么最能引起他们的共鸣，将75个商标缩减到24个。我们就是品牌，而品牌包含了我们是谁以及我们在打造什么。所以让整个团队都参与进来是很重要的。不久之后，我们就把所有的东西都拿来和同样的五、六个名字作比较。我们决定在早期的支持者中进行一次调查。那些在我们的候选名单上的人，以及那些对我们的产品知之甚少的人。如果你想要调查的模板，请随时联系我。 After 250 responses, we had our name. Riley. And we loved it.
我们的标志是多用途但抽象的。人们看到他们想看到的东西:一个友好的机器人对你微笑，汤姆克鲁斯穿着飞行员服，一个笑脸，等等。我们把我们的标志称为“朋友”，把它看作是两个人拥抱在一起的鸟瞰图。这个标志直接与我们对莱利这个名字的定制处理有关。两者都说明了相互连接，填补空白和一个圆形，向前移动的运动。这意味着关系是你和莱利一起经历的永无止境的旅程。
我认为在如此早期的阶段重塑品牌是件令人头疼的事情，我经常想知道为什么初创公司会以这种方式进行转型。但经过我们的过程，我们找到了一个我们喜欢的名字，一个已经被描述为潜在的十亿美元品牌的品牌，我们相信这个练习会让我们站(和跑)进我们品牌的未来。我现在明白了我们所经历的痛苦的必要性。我很高兴我们有机会做这个发布前的准备工作。我要重申我的一个朋友曾经告诉我的话:如果有任何疑问，那就没有疑问了。换句话说，如果你认为你需要做出改变，就应该做出改变。
